在線尋車主【雷沃服務(wù)】臨沂力昂：送到客戶心里的清涼柳工丨

“情満三夏，沃送清涼”——雷沃工程機(jī)械集團(tuán)2021年“清涼之夏”客戶關(guān)愛活動(dòng)于5月15日拉開了序幕。臨沂力昂的服務(wù)人員作為山東地區(qū)裝載機(jī)服務(wù)的主力軍，馬不停蹄的為客戶送去了清涼。

夏日炎炎、驕陽似火，卻攔不住我們服務(wù)工程師送清涼的腳步。帶著為客戶準(zhǔn)備的空調(diào)濾芯和消暑禮品，力昂的服務(wù)人員為一位又一位的客戶送上貼心的服務(wù)。服務(wù)工程師對整車進(jìn)行了全面的檢查，確保不因任何一個(gè)小小的故障為客戶帶來損失耽誤用戶工期。除了故障排查與維修，服務(wù)工程師們更是主動(dòng)為用戶檢查了空調(diào)系統(tǒng)，講解空調(diào)使用過程及保養(yǎng)時(shí)的注意事項(xiàng)，確保這個(gè)炎熱的夏天里，客戶在雷沃的裝載機(jī)內(nèi)也能感到陣陣清涼。

在走訪到力昂的大客戶某礦業(yè)集團(tuán)時(shí)，服務(wù)工程師檢查出客戶的幾臺(tái)裝載機(jī)空調(diào)出風(fēng)但并不是涼風(fēng)，原來是空調(diào)濾芯堵塞。我們的服務(wù)工程師們馬上主動(dòng)給客戶清洗了空調(diào)系統(tǒng)更換了空調(diào)濾芯，司機(jī)試車涼爽了許多。司機(jī)表示：“空調(diào)出問題我碰見太多了，這種小問題一般我們提了都沒人在意，要是沒有你們這次走訪，整個(gè)夏天我們這空調(diào)可能就這樣將就了，真沒想到你們會(huì)這么為用戶著想。”

主動(dòng)為客戶著想，主動(dòng)為客戶服務(wù)，我想這也許才是走訪的意義，這才是送到客戶心里的清涼。

標(biāo)簽：雷沃重工