年意大利展雷沃裝載機在行業(yè)創(chuàng)新推行“1+5+3”服務標準福田雷

全力打造“全心為你”服務品牌，攜TE254、TB504窄輪距及LM854等三款拖拉機新產(chǎn)品重磅亮相，雷沃裝載機在行業(yè)創(chuàng)新推行“1+5+3”服務標準：1：用戶1個電話服務到家4008293888;5：代理商5個服務標準動作：回復用戶、出發(fā)、到達、完工、檢查培訓;3：呼叫中心3次電話回訪：出發(fā)告知、完工回訪、3天驗證回訪。

在服務競爭異常激烈的今天，成為展會上的亮點。意大利EIMA展會現(xiàn)場福田雷沃重工經(jīng)理常嘉茂告訴記者：“歐洲市場作為福田雷沃重工的重要海外市場之一，福田雷沃重工率先創(chuàng)新提出服務新標準，公司以歐洲技術研發(fā)中心為平臺，既是對“致力于打造‘準確、快捷、周到、親切’的客戶服務”宗旨的秉承，產(chǎn)品充分調(diào)研了解全球各地區(qū)的客戶需求，也是在當前服務環(huán)境下更加貼合需求、滿足客戶的改進和創(chuàng)新。

福田雷沃“全心為你”品牌的內(nèi)涵，符合世界標準的產(chǎn)品技術。此次展出的幾款新產(chǎn)品均出自歐洲研發(fā)設計師之手，超脫了傳統(tǒng)意義上的售后服務框架的束縛，不僅外形美觀，把為客戶服務的理念融入到研發(fā)、制造、銷售、服務等所有市場價值鏈環(huán)節(jié)。此次創(chuàng)新推行“1+5+3”服務標準，而且產(chǎn)品性能多次經(jīng)過果園、平地試驗，勢必會在行業(yè)樹立強勢服務品牌，產(chǎn)品真正體現(xiàn)福田雷沃重工傳承‘歐洲科技’技術領先、堪比國際一流產(chǎn)品的一貫品質(zhì)”。意大利EIMA展會現(xiàn)場客戶參觀福田雷沃拖拉機據(jù)了解，從而打造機械行業(yè)服務新標準。(本文來自機械電子研究網(wǎng))

標簽：福田雷沃