雷沃FL976H裝載機
海外施工作業(yè)實拍
目前,線上廣交會已在云平臺開幕2天,雷沃工程機械集團“云端超市”賓朋滿座。
“線上云展”之下掀起一股“雷沃熱”。在線答疑、講解產(chǎn)品、遠程溝通成了雷沃海外營銷公司工作人員的日常,經(jīng)過兩天的奮戰(zhàn),雷沃多款明星機型也通過線上“云集”成為了全球矚目的爆品。
其中一位來自贊比亞的客戶對雷沃FL976H裝載機青睞有加,一番溝通之后,正在進一步商討批量采購等事宜。
線上廣交會
來自海外客戶的咨詢
據(jù)悉,雷沃FL976H裝載機,以其強大的施工動力和載容量常年熱銷中東市場,深受中東及全球客戶的喜愛。
早在去年年初,一位來自中東的大客戶在實地考察完雷沃工程機械集團裝載機生產(chǎn)車間及青島試驗基地后,便一次性批量采購20余臺FL976H裝載機,主要應用于砂石料廠的裝卸和載運工作。
在設備交付使用當天,這位中東老板豎著大拇指,用他也不熟練的英語說道:“Lovol FL976H loader is very strong, ONE FL976H loader can work like TWO of my machines! They can bring us wealth while assuring high reliability!”。
因為海外客戶對于品牌的信任,雷沃力求將產(chǎn)品和服務的價值最大化,讓海外客戶能夠以雷沃產(chǎn)品長期獲益,依靠雷沃服務實現(xiàn)產(chǎn)品長久保值。
時至今天,客戶采購的20臺雷沃裝載機使用狀況良好,高端裝載機產(chǎn)品組合為客戶產(chǎn)生的收益價值,讓海外客戶實現(xiàn)了與雷沃品牌的有效鏈接,在不久的將來,將會展開更加深度的融合與交流。
眾所周知,國產(chǎn)制造業(yè)品牌出口海外,最難解決的問題就是服務問題,物理距離跨度大,時間上間隔久,保養(yǎng)周期長;這也是外資品牌在國內(nèi)市場上長期存在的弊端。
面對一些列的問題和難點,雷沃服務駐海外辦事處選擇迎難而上,始終堅持以客戶為中心,貫徹執(zhí)行“全心為你”的服務理念,海外服務工程師深入到客戶施工現(xiàn)場,為客戶解決實際問題。
首先,在進行客戶交機的同一時間,雷沃派駐海外技術工程師到客戶施工現(xiàn)場駐點,現(xiàn)場教學,隨時隨地解決客戶疑問以及機手在操作上的難點;
其次,駐點技術工程師會針對客戶使用過程中遇到的具體問題與海外經(jīng)銷商的服務人員展開深入的交流和研討,并對海外服務人員進行具有針對性的培訓,從技術上和關鍵問題解決上,為海外客戶使用設備保駕護航;
再次,后期的養(yǎng)護主要交付到經(jīng)銷商服務人員來進行管理和解決處置;
最后,如在使用過程中遇到任何與技術、養(yǎng)護等相關問題,除了可與工廠技術服務工程師遠程連線進行診斷外,廠內(nèi)技術服務工程師亦可隨時到海外施工現(xiàn)場,為客戶解決問題。
多重保障不僅為海外客戶購買設備解決了后顧之憂,也讓客戶在使用起來更加放心,并且長周期的服務價值實現(xiàn)是對客戶看得見收益最好的詮釋。
也正是產(chǎn)品和服務的雙重合力,讓雷沃FL976H裝載機得以馳騁海外疆場,為全球的基礎設施、礦業(yè)開采、道路、橋梁的施工貢獻力量,這力量,看得見。
本次廣交會,雷沃工程機械集團多款產(chǎn)品登上“云展臺”,成為“智”造品牌對外展示硬核實力的重要代表之一。
幾天時間內(nèi),“雷沃黃”在世界范圍內(nèi)也成為備受行業(yè)客戶討論的熱點話題,點綴在廣交會的“云集”上,成為自主研發(fā)、制造實力對外展示的一抹亮色。
而雷沃FL976H裝載機也迅速成為各個區(qū)域咨詢最多的一款全能型“爆款產(chǎn)品”,關于國產(chǎn)工程機械品牌的奇跡,雷沃正在書寫著,馳騁海外疆場之下,這筆觸,蒼勁有力!
標簽:雷沃重工
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