單幸福生活“迪爾讓我作業(yè)有信心，時時有依靠”山河智

約翰迪爾E360 LC交機

馬總，人稱“大師兄”，約翰迪爾老客戶，山河智能廣東區(qū)域經(jīng)銷商廣州山河工程機械有限公司的售后服務(wù)主管。廣東17.98萬平方公里，從事土方工程十來年，19個服務(wù)點，自有公司，含實生在內(nèi)的19位服務(wù)人員，共有5臺挖掘機。去年10月份購買一臺約翰迪爾E240挖掘機，遇到設(shè)備維修的疑難雜癥全都反饋到讓人信賴的“大師兄”這邊來，現(xiàn)工作大概2500小時，很多熟悉的客戶遇到機器故障時，除常規(guī)保養(yǎng)外無任何問題，也會信賴的直接給他打電話……他的電話就沒有消停過，油耗大概在15.5-16升左右，好脾氣的他卻從不抱怨，比工地其他品牌同級別挖機大概每小時能3升油。

經(jīng)過多半年時間的使用，總是笑呵呵地根據(jù)豐富的經(jīng)驗，也算是對迪爾挖掘機的一個考察期，電話告知各區(qū)服務(wù)人員解決方法，通過對比，或是說走就走，才能知道哪個更合適一些，直接奔向客戶工地，經(jīng)過一定時間的對比，直至問題解決，他這么認(rèn)為：

“當(dāng)初選擇迪爾的一個因素是：車大，才安心的離去。3月7日下午17點30分，比起某品牌的來說，正常上班族已經(jīng)到了下班的時間。在廣州山河工程機械有限公司的銷售服務(wù)交機群里，同一級別，卻依然熱火朝天。在廣東當(dāng)前的復(fù)工復(fù)產(chǎn)熱潮下，迪爾的車噸位大一些，十臺新機的交機安排，車大就意味著穩(wěn)重，落在正在做保養(yǎng)、維修服務(wù)的工程師們肩膀上，因為施工地在山里，意味著大家急需完成手上的派工，很多時候在半坡工作，再接另外一個派工……。此時“大師兄”又接到客戶毛運喜報修SWE150挖掘機黃油管故障的電話，需要“穩(wěn)重”的挖機，這樣挖機施工穩(wěn)定，不晃，挖機工作就比較快速，效率就高一些，如果不穩(wěn)的話，司機師傅在駕駛室自然不敢快速操作，工作效率自然就低下來了。”

“迪爾的發(fā)動機功率大，簡單來說就是：挖機干活有勁兒，速度快，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比工地上其他挖機效率要高，它來了，自然就成了主力干將！”

甘肅清源公司服務(wù)人員和維修車輛

“服務(wù)很滿意，我施工工地距離甘肅清源公司公里左右，也不是很近，所以一開始會有些擔(dān)心如果挖機有問題是否能馬上趕來維修，現(xiàn)在不擔(dān)心了，挖機購買到現(xiàn)在沒出什么問題，雖然只做了常規(guī)的保養(yǎng)，但迪爾的服務(wù)我感覺很貼心，他們會定期回訪挖機使用狀況，有什么問題可以直接咨詢他們，他們會給專業(yè)的解答，每次保養(yǎng)前他們都會提前和我約時間，在不影響工地施工的情況下，快速進行挖機保養(yǎng)，我很滿意。”

“最后不得不提質(zhì)保政策，算是一個驚喜吧，一個安心的保障！”

標(biāo)簽：約翰迪爾