貨及時(shí)供應(yīng)中交西筑：9場(chǎng)直播圓滿收官 品質(zhì)內(nèi)容收獲好評(píng)方圓冒

為助力用戶企業(yè)摁下復(fù)工“加速鍵”，在方圓集團(tuán)起重機(jī)械廠的發(fā)貨場(chǎng)地上，2月26日—3月3日，工人們冒雨正在緊張地裝車發(fā)貨，中交西筑為廣大用戶傾情推出9場(chǎng)“瀝青攪拌設(shè)備、養(yǎng)護(hù)設(shè)備技術(shù)指導(dǎo)及保養(yǎng)”在線直播。本次直播累計(jì)近千名用戶參與學(xué)互動(dòng)，確保及時(shí)滿足用戶需求。自集團(tuán)陸續(xù)復(fù)工以來(lái)，9場(chǎng)直播的品質(zhì)內(nèi)容與貼心服務(wù)收獲了用戶們的認(rèn)可，各單位嚴(yán)格遵守和執(zhí)行各項(xiàng)防疫規(guī)范，“講得好”成為用戶們學(xué)之后的頻反饋詞。

講師團(tuán)隊(duì)，切實(shí)做到一手抓“防疫”，陣容強(qiáng)大。本次主播團(tuán)隊(duì)由中交西筑工匠、高級(jí)技術(shù)工程師等8位“大咖”講師組成。講師們來(lái)自公司攪拌、養(yǎng)護(hù)設(shè)備技術(shù)與服務(wù)領(lǐng)域資深人員，一手抓“生產(chǎn)”，其業(yè)務(wù)水平精深，確保疫情期間產(chǎn)品及時(shí)生產(chǎn)、及時(shí)發(fā)出，常年屢獲各項(xiàng)殊榮。工匠李奇、殷延平，滿足用戶需求。3月7日清晨，擁有逾三十多年豐富的技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在起重機(jī)械廠貨場(chǎng)上，譽(yù)為服務(wù)領(lǐng)域“技藝高、效率高、管理水平高”的硬核人物；養(yǎng)護(hù)研究所副所長(zhǎng)蘇翔濤，裝車發(fā)貨人員不顧春雨淅瀝，年輕有為，冒雨奮戰(zhàn)，技術(shù)高超，任由雨水打濕衣服而毫不顧及，在養(yǎng)護(hù)技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域技驚四座；講師們的特色與成績(jī)不勝枚舉，高效裝車，他們年齡不同，快速發(fā)貨，崗位不同，爭(zhēng)分奪秒地把寶貴的時(shí)間留給司機(jī)師傅、留給用戶。，風(fēng)格不同，卻擁有一心為用戶的共同目標(biāo)。

直播內(nèi)容，干貨滿滿。8位講師分別從春季開工后設(shè)備的開機(jī)檢修、故障排除、操作及維保要領(lǐng)等方面進(jìn)行講授，其內(nèi)容詳實(shí)、干貨滿滿。針對(duì)用戶在互動(dòng)留言區(qū)提出的疑惑，講師們一對(duì)一及時(shí)解答，一語(yǔ)中的疑惑“痛點(diǎn)”，層層剝繭致使誘因，和盤托出解決方案。講師們將自身多年來(lái)的豐富經(jīng)驗(yàn)與見(jiàn)解傾力分享，滿足了不同用戶的需求，為國(guó)內(nèi)外用戶奉上實(shí)用性強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)課。

直播成效，廣獲好評(píng)。用戶紛紛與講師互動(dòng)交流，互動(dòng)區(qū)的彈幕此起彼伏。高漲的學(xué)熱情，使得每場(chǎng)2小時(shí)被延時(shí)。講師們專精的技術(shù)、精彩的直播被評(píng)論區(qū)各種點(diǎn)贊刷屏！用戶們?cè)u(píng)價(jià)直播見(jiàn)屏如面，形式新穎便捷；內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，受益匪淺，著實(shí)解決了日常操作中遇到的疑惑，能夠助力大家更好地提升生產(chǎn)效能，并期待后續(xù)能不斷推出這樣的直播課。

此次直播場(chǎng)景隨講師所在處位置靈活而定。直播期間，恰逢攪拌主播出差浙江各交鑰匙項(xiàng)目，為了兼顧“工作”和“直播”兩不誤，主播們利用晚上間隙撰寫直播大綱、測(cè)試直播課堂、演練直播內(nèi)容；為了呈現(xiàn)專業(yè)完美的直播效果，養(yǎng)護(hù)主播們用心策劃，將直播場(chǎng)景選在公司e-FAST服務(wù)中心，遇到周末晚間直播，不辭辛苦趕到公司。大家戮心同力，只為在這個(gè)特殊時(shí)期，做點(diǎn)讓用戶受益的事。

良好的操作和保養(yǎng)技巧，對(duì)優(yōu)化和改善設(shè)備性能有著至關(guān)影響。隨著陸續(xù)復(fù)工，希望本次直播給大家在優(yōu)化設(shè)備性能創(chuàng)效益方面賦能。本次在線直播是中交西筑持續(xù)推進(jìn)工業(yè)信息化的一隅。疫情期間，中交西筑通過(guò)釘釘、微信、交建通、易法遠(yuǎn)程智能平臺(tái)開展在線營(yíng)銷、服務(wù)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)智能平臺(tái)，助力公司向以市場(chǎng)為導(dǎo)向的服務(wù)型制造業(yè)升級(jí)。中交西筑將不斷依托信息化、智能化優(yōu)勢(shì)，采用線上線下融合的方式，建立無(wú)縫鏈接服務(wù)，為廣大用戶提供更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的“全生命周期”綜合一體化服務(wù)。(本文來(lái)自中交西筑)

標(biāo)簽：中交西筑