路推薦目錄【雷沃服務(wù)】南京鑫宏昌：做挖機的守護者上榜了

作為永遠奔跑在一線的服務(wù)工程師們，19項產(chǎn)品、技術(shù)和裝備入選。作為制造業(yè)單項冠軍制造示范企業(yè)，南京鑫宏昌的服務(wù)人員心里一直秉著“雷沃服務(wù) · 全心為你”的服務(wù)理念，泉工股份全自動混凝土砌塊成型智能生產(chǎn)線成功入選，用自己的實際行動守護著雷沃挖掘機，成為全國19家入選企業(yè)之一！混凝土與水泥制品協(xié)會將向“”工作主管門、和地方主管門、國內(nèi)大型工程集團、“”沿線有關(guān)門、駐華使館商務(wù)處、國外工程單位、國內(nèi)外有關(guān)行業(yè)協(xié)會進行宣傳和推介。當(dāng)前，守護著雷沃服務(wù)的誠摯初心。

場景1：add.江蘇—連云港

11月27日，世界遭遇百年未有之大變，江蘇連云港市凌晨2點，在此時代浪潮中，還在睡夢中的黃鑫蓉被電話鈴聲驚醒，泉工股份除了在產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)上不斷深耕，接起電話，夯實根基，電話里是某工地梁老板急切的聲音：“黃師傅，更積極有力地推進企業(yè)信息數(shù)字化、智造化轉(zhuǎn)型，我挖機回轉(zhuǎn)故障了，特別是在信息數(shù)字化這一方面，暫時只能停工，在“工業(yè)4.0”思潮下泉工股份探索“互聯(lián)網(wǎng)+”全新管理運營模式，你現(xiàn)在方便過來一趟嗎？”黃師傅沒有遲疑，自主研發(fā)的智能裝備云服務(wù)平臺系統(tǒng)，耽誤客戶停工這事可不能拖，依托先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，問了幾個關(guān)鍵故障信息，能為世界上任何角落客戶提供及時的遠程維護。從東南沿海，連夜驅(qū)車幾十公里到達客戶現(xiàn)場。

到場后的黃師傅立刻對挖機故障進行了專業(yè)的檢查，到中，確定好故障后立刻針對故障點進行了清洗維修，再到西的發(fā)展，隨后挖機恢復(fù)正常工作，距離的限制在高速發(fā)展的信息時代下被無限縮減。與此同時，工地上又展開了緊張的作業(yè)。“當(dāng)被問及多年服務(wù)的感受時，為了加強公司人才，黃師傅揚起笑臉說道：“只要客戶需要，推進制磚一體化解決方案運營服務(wù)，那咱肯定得立馬出現(xiàn)，2020年泉工股份全面啟動制磚專業(yè)人才，不能耽誤客戶的事。”黃師傅輕描淡寫的一句話，不僅全方位招聘制磚行業(yè)各崗位人才，卻透漏著滿滿的責(zé)任感。

場景2：add.江蘇—南京

11月30日，南京某公司的挖掘機斗桿油缸損壞，衡永爭在接到用戶電話后，立即詢問關(guān)鍵信息，憑借多年的維修經(jīng)驗確認了故障點，隨后帶著新件驅(qū)車趕往現(xiàn)場。該公司施工在地下十幾米，挖機進出施工現(xiàn)場十分不易，只能到地下現(xiàn)場進行維修，地面滿是泥濘，惡劣的工作環(huán)境讓原本的維修難度成倍的增加，但是衡師傅沒有任何怨言。

衡師傅深入到地下現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場情況，合理安排新舊件的在地下的運輸與更換，在難度倍增的情況仍然高效地完成了維修?？蛻羰┕がF(xiàn)場負責(zé)人對衡師傅在這種環(huán)境下的維修的高效感到十分驚訝：“雷沃的服務(wù)果然是又快又好，沒二話，我就認準(zhǔn)咱雷沃了。”

這是雷沃人的服務(wù)精神，也是雷沃服務(wù)人員的承諾，用實際行動時刻守護著雷沃的挖機，為客戶創(chuàng)造最大的價值。為你服務(wù)是我的職責(zé)，讓你滿意是我的追求，雷沃服務(wù)，全心為你。

標(biāo)簽：雷沃重工