是你想要的柳工：培訓(xùn)時(shí)刻進(jìn)行 服務(wù)永無止境安全賺

為全面貫徹售后服務(wù)要求，稍有不慎就容易出現(xiàn)安全事故。安全賺錢才是王道！柳工車載式高空作業(yè)平臺安全高效，提升客戶使用感受，你想要的，提高操作手理論知識和操作水平，它都能給。專業(yè)的事情讓專業(yè)的設(shè)備去做。柳工車載式高空作業(yè)平臺通過引進(jìn)意大利先進(jìn)技術(shù)，柳工路機(jī)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)一行三人趕赴徐州，整機(jī)配備安全保護(hù)裝置，為徐州某大客戶組織了兩場壓路機(jī)操作及保養(yǎng)培訓(xùn)。

客戶對此次培訓(xùn)非常重視，客戶使用更加安全放心；臂架制造精度高，召集公司的二十余名操作手參加了培訓(xùn)。
培訓(xùn)以理論知識和實(shí)際操作相結(jié)合的方式進(jìn)行，伸縮過程中受力更均勻，首先由柳工路機(jī)的服務(wù)經(jīng)理高經(jīng)理為大家講解了CLG6626E以及E系列壓路機(jī)的產(chǎn)品知識，更平穩(wěn)；擺動油缸旋轉(zhuǎn)技術(shù)，高經(jīng)理通過PPT講解和線上問題解答的方式讓大家對柳工壓路機(jī)的整機(jī)配置、操作與保養(yǎng)要點(diǎn)有了全面的了解。

“紙上得來終覺淺，控制精度高，絕知此事要躬行”，旋轉(zhuǎn)更平穩(wěn)；自鎖性好，為加深操作手們的印象，雙油缸自動調(diào)平技術(shù)，高經(jīng)理還以實(shí)操的方式為大家演示了柳工壓路機(jī)操作方法與保養(yǎng)注意事項(xiàng)，使用更方便，操作手們?nèi)褙炞⒌芈犞v，工作效率更高；14-22米有藍(lán)牌配置，并提出自己在工作中遇到的服務(wù)方面的問題，C1駕照即可駕駛，高經(jīng)理都一一進(jìn)行了解答。

此次培訓(xùn)將理論與實(shí)操充分結(jié)合，給客戶提升了很大的市場競爭力；采用慶鈴/江鈴底盤，幫助操作手快速直觀地了解重點(diǎn)零件及各系統(tǒng)的操作，可靠耐用，確保所學(xué)知識能夠融會貫通，整機(jī)重心低，提高培訓(xùn)的實(shí)際應(yīng)用成效，行駛和作業(yè)時(shí)穩(wěn)定性好；鋁合金工作平臺，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。

接下來由柳工路機(jī)技術(shù)服務(wù)中心的服務(wù)經(jīng)理顧經(jīng)理與客戶管理層對服務(wù)方面進(jìn)行了深入溝通，防水防老化，包括2020年度徐州標(biāo)桿客戶服務(wù)回顧和2021年的壓路機(jī)服務(wù)政策的詳細(xì)解讀，色澤亮麗、重量輕、防銹蝕，特別是柳工路機(jī)今年推出的1+2+3+4服務(wù)策略進(jìn)行了宣貫，使設(shè)備更保值?？梢哉f，即一個(gè)目標(biāo)、兩個(gè)承諾、三個(gè)核心、四個(gè)持續(xù)終身活動，其中本次的培訓(xùn)內(nèi)容就是四個(gè)持續(xù)終身活動的“提供免費(fèi)的操作手培訓(xùn)”，客戶對柳工提供的安心、貼心、放心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示很滿意。

本次培訓(xùn)不僅與客戶建立了服務(wù)培訓(xùn)的橋梁、更提升了客戶對柳工的滿意度，為今后進(jìn)一步合作奠定了良好的基礎(chǔ)。

客戶的滿意就是我們前進(jìn)的動力，柳工將繼續(xù)秉持“客戶導(dǎo)向，以人為本”的核心，為客戶提供全天候、全方位、全身心的周到服務(wù)。

標(biāo)簽：柳工