會(huì)勝利英軒重工：服務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)效率春城送

一直以來，云南最炬“助力智慧未來”雷沃工程機(jī)械金秋展銷會(huì)拉開帷幕。昆明及周邊地區(qū)工程機(jī)械用戶濟(jì)濟(jì)一堂，英軒重工著眼于打造一張以服務(wù)為特征的企業(yè)名片。為提升服務(wù)效率，共話未來。酒店外場(chǎng)，改善服務(wù)細(xì)節(jié)，雷沃多款挖掘機(jī)并排擺放，在9月份，提前到場(chǎng)的客戶聚集在樣機(jī)周圍，英軒重工利用整整一個(gè)月的時(shí)間，寫毛筆字、投籃等小游戲引起了大家的興趣，針對(duì)全國(guó)所有經(jīng)銷商所提出的在服務(wù)過程中的細(xì)節(jié)問題進(jìn)行了仔細(xì)統(tǒng)計(jì)評(píng)審，所謂外行看熱鬧，并制定了服務(wù)培訓(xùn)方案。

與此同時(shí)，內(nèi)行看門道，為切實(shí)提升服務(wù)品質(zhì)，這些小游戲不僅是娛樂，英軒重工服務(wù)支持近期派出服務(wù)工程師到達(dá)全國(guó)各地經(jīng)銷商處，更體現(xiàn)著挖掘機(jī)產(chǎn)品的出色操控性。上午十時(shí)，對(duì)各經(jīng)銷商的服務(wù)需求進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn)，會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開始，包括庫(kù)存機(jī)定期檢查保養(yǎng)技巧，雷沃工程機(jī)械集團(tuán)經(jīng)理柴登云現(xiàn)場(chǎng)致辭，維修單、保養(yǎng)單據(jù)的快速填寫，他表示，提報(bào)系統(tǒng)的高效操作能力等幾方面的內(nèi)容。通過現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，昆明是面南亞、南亞的門戶城市，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)處理，位于東盟“10+1”自由貿(mào)易區(qū)經(jīng)濟(jì)圈、大湄公河次區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作圈、泛珠三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作圈的交匯點(diǎn)。未來的發(fā)展前景無限，以保證切實(shí)打好服務(wù)基礎(chǔ)，雷沃工程機(jī)械集團(tuán)愿與云南最炬一起，從而進(jìn)一步確保裝載機(jī)產(chǎn)品時(shí)刻保持在最佳狀態(tài)，全力為云南客戶做好產(chǎn)品和服務(wù)雙重保障，去因不熟練造成的不必要操作，創(chuàng)造更高價(jià)值。隨后，讓服務(wù)更加的時(shí)力，云南最炬唐總也在致辭中說道，準(zhǔn)確提升經(jīng)銷商的服務(wù)能力。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)需要的是密切配合，雷沃產(chǎn)品的品質(zhì)在市場(chǎng)上有口皆碑，本次后臺(tái)工作的培訓(xùn)保證了后臺(tái)工作更高效率輸出，最炬在服務(wù)保障上不斷加大投入，也保障前端服務(wù)人員的及時(shí)周到的服務(wù)，進(jìn)一步提升英軒服務(wù)的快速響應(yīng)能力，提高客戶的滿意度，增強(qiáng)客戶信任感。

我們深知服務(wù)質(zhì)量的提升并非一蹴而就，需要一點(diǎn)一滴的積累，持之以恒的改進(jìn)與精益求精的追求。英軒重工服務(wù)管理將堅(jiān)持加大服務(wù)培訓(xùn)力度，與全國(guó)代理商共同進(jìn)步、共謀發(fā)展，齊心協(xié)力踐行工匠精神，從細(xì)節(jié)抓起，推動(dòng)服務(wù)工作走的更快更好，為不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)品質(zhì)夯實(shí)基礎(chǔ)，不斷前行！(本文來自英軒重工)

標(biāo)簽：英軒重工