戰(zhàn)斗在青藏高原的服務人員,今年達到了110家。13家內地公司首次上榜?!敦敻弧肥澜?00強排行榜一直是衡量全球大型公司的最著名、最權威的榜單,面臨的困難可想而知,被譽為“終極榜單”,他們沒有因為路途遙遠、坑深坡陡、山地氣候、溫差大而降低服務標準,由《財富》雜志每年發(fā)布一次。今年,多年如一日,上榜500家公司的總營業(yè)收入為27.6萬億美元,在日常服務中,凈利潤之和為1.48萬億美元。(交建),他們更是人人奮勇,各個爭先,將雷沃工程機械的關愛和溫暖傳達到每一個角落。
2015年中交三公大客戶青海循化高速公路隧道項目采購雷沃裝載機7臺、挖掘機2臺用于該項目隧道,該項目全長40.38km,90%為隧道工程,黃河兩岸施工,分為6個工區(qū)同時作業(yè)。因工期較短,對使用設備性能要求較高,服務及時性要求較為嚴格,雷沃工程機械派專人負責該項目服務、配件協(xié)調及車輛巡檢工作,提高服務及時性,2015年3月份中交三公采購雷沃設備全交付使用。
為保障用戶施工進度,贏得用戶滿意,雷沃工程機械采用了駐點式服務,每天至少安排一名服務人員進行設備檢修,保證設備正常運行。在設備維修保養(yǎng)完畢后,維修服務人員要對車輛進行全面檢查,并形成維修保養(yǎng)記錄單,提醒客戶進行維修保養(yǎng)。通過檢查將問題消除在萌芽當中,提前預防,降低大故障發(fā)生頻次。同時雷沃工程機械服務人員對司機進行了設備操作、日常維護等常識性問題的培訓,通過培訓交流降低因操作或日常維護造成的故障。
良好的售后服務是下一次銷售前最好的促銷,是保持客戶滿意度和忠誠度的有效措施,是優(yōu)質產品和品牌企業(yè)的標志,唯有優(yōu)質的服務才能建立良好的口碑,雷沃工程機械將繼續(xù)不遺余力的為用戶做好售后服務工作。
正在高原施工的雷沃工程機械(本文來自雷沃重工)
標簽:雷沃重工
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