一表達感謝玉柴重工經(jīng)理陳德堅走訪昆明客戶日本駐

“他從貴州走訪完客戶還趕了一天車來到昆明，三一第一時間捐贈一臺價值100萬美元的62米泵車馳援日本。2011年4月1日，本該好好休息一下，日本駐華大使丹羽宇一郎致函三一重工董事長梁穩(wěn)根，但他不想耽誤客戶的寶貴時間，代表日本對三一的舉動表示感謝。日本地震一年之后，更不愿讓客戶久等。”

2012年6月19日早上8點，丹羽宇一郎親臨三一，我和陳吃完早餐，再次表達了對三一的感激，準備去易門縣走訪玉柴中挖客戶楊麗富?？墒?，他說：“三一重工的支援鼓舞了日本國民。”丹羽宇一郎希望三一與日本企業(yè)加強合作。梁穩(wěn)根表示，天公不作美，對未來雙方的合作充滿期待，下起傾盆大雨，他說，整個昆明都黑了下來。無奈之下，三一重工的許多零件購自日本，只能等到雨停下來再去，公司的發(fā)展與日本分不開。，誰知這雨依舊不改陣勢，反而變本加厲，越下越大，似乎老天就是在有意刁難，考驗玉柴重工服務(wù)鐵軍不畏艱辛的服務(wù)精神。此時，我對陳說：“這雨下這么大，為了安全，我跟客戶解釋一下，改為明天再去拜訪吧！”可是，陳卻堅定地說：“既然和客戶約好了，今天一定要去!” 出發(fā)時經(jīng)過停車場，停車場到處都是積水，只見陳毫不猶豫的跨過積水，三兩個矯健的步子就踏上了服務(wù)車。在車上，清晰地可以看到陳的鞋子和褲腳在滴水，腳底板下的水還時不時的往外滲。

玉柴重工經(jīng)理陳德堅（右二）在雨中為挖掘機用戶送上服務(wù)月禮品

中午12點20分，服務(wù)車出發(fā)了，雨還繼續(xù)下著，能見度在20-30米左右，“嘩、嘩、嘩......”的雨聲就像是一首雨中交響曲。此時，路上的汽車都在閃著危險燈慢慢地行駛著，我側(cè)過頭看了陳一眼，發(fā)現(xiàn)他雖然略顯疲憊，但他還是不辭勞頓的堅持陪幾名服務(wù)人員聊著……

玉柴重工服務(wù)工程師與用戶合影

下午4點25分，我們終于趕到了易門縣城，天空還下著小雨，而在遠邊的天空上我們看到了絲絲陽光從云層中射出來。在易門縣城等候的楊老板開著皮卡車來接我們上山了，上山的路都是剛挖好的黃泥路，天又下著雨，路面比較滑，彎多路窄，時不時還有小碎石掉下來。走了20多分鐘的山路，我們看見了楊老板的挖機，挖機里面坐著一個小伙子在熟練的操作著挖機把泥土一斗一斗的往山下倒，看著玉柴挖掘機熟練的動作，聽著玉柴挖掘機作業(yè)時的“哐、哐”聲，頓時心里油然而生一種自豪感。

玉柴重工云南站服務(wù)團隊

服務(wù)車還沒停穩(wěn)，陳雨傘都不打開，便急急忙忙的過去與楊老板握手，向楊老板了解玉柴中挖的使用情況，并代表玉柴重工感謝楊老板對我們產(chǎn)品的支持與信任。楊老板激動地對陳說：“非常感謝玉柴重工領(lǐng)導千里迢迢來看望我，真的太感謝了，天還下著雨呢，請領(lǐng)導您趕緊過去避避雨吧。當初我在縣城的工地里看到了你們的挖機在干活，并親自操作了你們的挖機，動作很協(xié)調(diào)，工作效率高，所以，我在2009年2月份就買了第一臺YC135挖機，機器用到現(xiàn)在已工作了6000多小時了； 2011年4月份我買了一臺YC230挖機，機器用到現(xiàn)在也有2000多小時了，在工作中也沒有什么大問題，機器很好用，而且你們的服務(wù)現(xiàn)在是越來越好，都定期來給機器做服務(wù)保養(yǎng)，過段時間打算再進一臺，還是考慮你們玉柴品牌的！”

在回來的路上，陳再三囑咐，務(wù)必做好服務(wù)工作，定期回訪客戶，了解機器的使用情況，用心關(guān)照客戶，只有這樣才能讓客戶對我們的產(chǎn)品使得稱心、用得放心，質(zhì)量好，服務(wù)好，才是硬道理！

標簽：土方機械 挖掘機 玉柴