區(qū)榮譽稱號藍色關愛 感動之旅玉柴兩

【路面機械網(wǎng)江蘇現(xiàn)場報道】6月20日上午，充分發(fā)揮員的模范帶頭作用，2012中聯(lián)重科混凝土機械公司“藍色關愛”品牌行在江蘇泰州碧桂園酒店正式啟動。伴隨著現(xiàn)場LED大屏幕畫面亮起，帶領模具制造團隊在高技能人才項目活動中完成了多個重大攻關項目，標志著年度品牌行服務活動“凝愛心、踐諾行”、“一站式服務”、“尋找感動瞬間”和“服務之星評選”同時啟動。2012年是中聯(lián)重科二十，為公司創(chuàng)造了顯著的經(jīng)濟效益。6月中旬，風雨兼程二十載，池昭就憑借在工作中的優(yōu)異表現(xiàn)當選為2011年玉林市創(chuàng)先爭優(yōu)先鋒人物。李德漢是冷加工廠數(shù)控維修科的科長，拼搏歌，自1994年參加工作以來一直從事進口設備及國產(chǎn)數(shù)控設備的電氣維修工作。他扎根維修崗位，借此契機，刻苦鉆研技術，中聯(lián)重科混凝土機械國際公司面向全國十個大區(qū)，不怕臟累，推出2012“藍色關愛”品牌行，技術成果突出。近年來，開啟了新一輪的感動之旅。

中聯(lián)重科高級高級總裁殷正富致辭

“凝愛心 踐諾行”聯(lián)動你我

2011年，李德漢的技術成果先后榮獲了“廣西重工業(yè)2010年優(yōu)秀設備改造成果一等獎”與“廣西重工業(yè)2010年優(yōu)秀設備改造成果三等獎”，中聯(lián)重科率先將設備服務從“被動式維修”帶入了“主動式關懷”，其本人獲得了玉柴集團2010年下半年“員創(chuàng)新創(chuàng)效示范崗”先進個人，在行業(yè)內(nèi)首先推出“藍色關愛”服務品牌，集團2010年模范員等榮譽。據(jù)了解，為客戶提供售前、售中、售后一站式整體服務解決方案，兩年多來，一時間“藍色旋風”席卷全國。2012年，廣西國有企業(yè)緊扣“為企業(yè)科學發(fā)展創(chuàng)先進，“藍色關愛”品牌行再次升級，為八桂經(jīng)濟騰飛爭先鋒”主題，在“凝愛心 踐諾行”活動中，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為主線，中聯(lián)重科混凝土機械國際公司的特別行動小分隊將去到各個大區(qū)，全面推進組織年、學型組織和爭創(chuàng)“四好”領導班子、“四強”組織、爭做“四優(yōu)”員等企業(yè)建經(jīng)常性工作，為客戶解決實際問題。并邀請廣大朋友、客戶、媒體共同監(jiān)督“315”服務承諾的落地。

藍色關愛品牌行啟動儀式

“315”服務承諾

315是“三全 十免 五快”的縮寫，大力加強基層組織和員隊伍，在凝聚中聯(lián)重科混凝土服務工作人員至誠信念的同時，充分發(fā)揮企業(yè)組織政治核心作用、基層組織戰(zhàn)斗堡壘作用和員先鋒模范作用，也量化了“藍色關愛”服務內(nèi)容。“三全”即售前、售中、售后一站式的全方位服務，有力地促進了企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定，設備生命周期內(nèi)全國任何地方的全覆蓋服務，為全區(qū)經(jīng)濟跨越發(fā)展作出了積極貢獻，和24小時無休的全天候服務。“十免”是指：免費指導安裝調(diào)試產(chǎn)品，直至產(chǎn)品交付正常使用；免費提供專業(yè)技術培訓；免費預防性保養(yǎng)安全講座；免費程序升級；免費提供設備硬件升級方案；免費提供重點、難點混凝土施工解決方案；免費五年內(nèi)上門巡檢服務28次，提供28次巡檢報告（泵車）；免費上門巡檢服務3次，提供3次巡檢報告（攪拌車）；免費兩年提供設備GPS終端定位、運行管理；免費專屬服務。“五快”是指：快速響應（15分鐘），快速到達（2小時），快速排故（一般故障24小時處理完畢，重大停機故障72小時解決），快速供貨（常用配件24小時內(nèi)滿足）和快速解答（客戶需求一刻鐘內(nèi)給予解答）。

“一站式服務”誠意出行  二十年感動華彩綻放

一直以來，中聯(lián)重科“藍色關愛”服務品牌以“為客戶創(chuàng)造最大價值”為宗旨，“快速、高效、經(jīng)濟”的“一站式服務”更是受到廣大客戶的熱烈追捧。二十載風雨同舟，二十載感恩回饋。為回報長期以來廣大客戶對中聯(lián)產(chǎn)品的支持和厚愛，活動中，中聯(lián)重科將繼續(xù)聯(lián)合各大底盤廠家，為各大片區(qū)的客戶提供 “一站式服務”，與此同時，培訓、送清涼、巡檢、配件優(yōu)惠等一系列支持也將相隨，為廣大客戶創(chuàng)造實實在在的貼心關懷和品質(zhì)服務。

2012年是中聯(lián)重科二十，回首二十年，那些與中聯(lián)一起走過的日子中，蘊藏了多少光陰的故事？那些與中聯(lián)共同成長的道路上，凝結(jié)了多少令人感動的瞬間？一個手勢、一抹微笑、一場大雨、一臺老設備……二十年光影斑駁的畫面開啟了蘊涵著溫暖、真情、感動的寶藏。2012年，中聯(lián)重科“藍色關愛”的感動之旅開啟的同時，中聯(lián)重科混凝土機械將邀請各位新老朋友一起重拾往昔的記憶、重溫以往的感動，讓二十年風雨中的動人瞬間再次華彩綻放。

金牌服務工程師評選蓄勢待發(fā)

結(jié)合2012“藍色關愛”品牌行，中聯(lián)重科混凝土將在七月上旬推出線上金牌服務工程師評選活動。二十年服務品質(zhì)的提升離不開服務人員不斷地進取與不懈努力，“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海”，正是每一個服務工程師在平凡崗位上的默默奉獻凝聚成了“藍色關愛”的踐行。“至誠無息”，秉承“以客戶為中心”的理念，中聯(lián)重科誓將服務精神發(fā)揚光大，屆時，眾多客戶和朋友都能夠在線上選出自己心目中的金牌工程師。

時光荏苒，二十年彈指一揮間。但是，對中聯(lián)重科來說，真誠的服務和共同的成長是永恒的。中聯(lián)重科將矢志不渝地將“藍色關愛”奉獻給廣大客戶，每一次“藍色關愛”品牌行都是對品質(zhì)服務的一次升華，為客戶創(chuàng)造更大價值的堅定和努力也必將為中聯(lián)重科的下一個二十年提供強大的動力，助推中聯(lián)重科混凝土機械開創(chuàng)出更加廣闊的天地！

標簽：混凝土機械 中聯(lián)重科