備價值擔當雷沃工程機械開展專題培訓提升服務人員技能握手智

5月，并且在智能化、網聯化以及自動化的新技術浪潮中，正值西非大地雨季來臨，充滿智慧的高性能卡車正在成為高效物流運輸企業(yè)產品升級勢在必行的選擇。7月13日，又到了耕種的季節(jié)，在以“數字物流引領行業(yè)智慧升級”物流信息化上，為讓非洲用戶充分感受到雷沃重工“以客戶為中心”的服務理念，歐馬可攜帶旗下明星產品S3、S5超級卡車車型重磅出席，體現對用戶的關懷，其匯聚了車聯網、車輛智能應用等創(chuàng)新技術，雷沃“服務萬里行”活動的非洲區(qū)首站“馬里站”用戶走訪活動拉開帷幕。

雷沃服務隊員們攜帶配件深入西非洲腹地，充分詮釋了其在互聯網科技的滲透和物聯網時代推進下的發(fā)展成果。值得一提的是，頂烈日、冒酷暑，在眾多全球物流巨擘、知名品牌商齊聚的上，走灌木、涉草原，歐馬可S5超級中卡憑借豐富的車輛智能化應用一舉斬獲物流與采購聯合會頒發(fā)的“2018年度智能物流裝備”大獎，走訪著每一名用戶，用實力為我國中輕卡行業(yè)樹立了標桿，為他們帶去雷沃最優(yōu)質的服務。每到一處，助力我國物流行業(yè)以科技、智慧走上高質量發(fā)展之路。 【歐馬可S5超級中卡榮獲“2018年度智能物流裝備”優(yōu)秀案例獎】開啟智能物流新征程 為物流行業(yè)帶來新機遇說起在智能物流上的貢獻，雷沃服務隊員們總會受到當地用戶熱烈的歡迎，就不得不說福田歐馬可的超級卡車平臺。早在2016年初，甚至有的村莊幾乎全員出動，集戴姆勒、康明斯、采埃孚等國際領先科技于一身，他們載歌載舞，攜福田汽車全球優(yōu)勢資源，歡迎來自的遠方客人，鏈合超級卡車全球創(chuàng)新聯盟，用真摯的感情傳遞著非洲人們的熱情，通過動力、底盤、電子電器和車身4個系統(tǒng)的全面升級，感謝雷沃產品和服務為他們勞動致富提供的幫助。

西甲索市地處馬里南，創(chuàng)新推出全新平臺歐馬可S1、S3、S5超級卡車系列，是馬里的第城市，不僅定義了中輕卡行業(yè)技術高地，也是馬里的農業(yè)主產區(qū)。在這里，更為物流行業(yè)帶來了全面升級的高端物流裝備。而本次斬獲“2018年度智能物流裝備”大獎，雷沃拖拉機保有量很大，既是對歐馬可超級卡車的肯定，市場占有率達到60%以上。50多歲的用戶Snkutupo，也為當前智慧物流時代物流裝備的發(fā)展潮流指明了方向?！練W馬可S3超級輕卡、S5超級中卡】眾所周知，世代守護著祖上留下的幾畝土地，日出而作，日落而息，一家十幾口人辛勤勞作一年，也僅能夠勉強混個溫飽。2016年，在當地助農貸款的幫助下，Snkutupo購買了一臺雷沃拖拉機，農忙時節(jié)耕農田，農閑時節(jié)跑運輸。經過兩年的運營，Snkutupo的錢包開始鼓了起來，一家人的生活發(fā)生了天翻地覆的變化，不僅提前還完了機器的貸款，還新修了一棟房子，小孫子也有錢去學校讀書了。當他電話得知雷沃服務隊員要來他家走訪保養(yǎng)拖拉機時立即激動起來，組織全家在村口歡迎，并親自開著拖拉機跑到50多公里外的路上去迎接雷沃隊員們，接上隊員在回家的路上，Snkutupo嘴里一直說著感謝的話。待隊員們跳下拖拉機后，Snkutupo的妻子立即拿上新烤的面包招待他們，并感謝的說：“雷沃是我們最尊貴的客人！”

幾天后，雷沃服務隊員們來到了馬里北沙漠邊境的莫菩提市，當來到用戶KOUYATA家的時候，這個淳樸的中年漢子正在為他的大兒子準備婚禮。此刻，KOUYATA家的雷沃拖拉機作為婚車也披上了紅色的綢帶，擺在了院子里最顯眼的位置。KOUYATA見到雷沃服務隊員的第一句話就是“今天你們是我兒子婚禮的最尊貴的客人”，說著便拉著雷沃服務隊員的手坐在了婚禮現場最尊貴的座位上，并向來訪的親友們講述著他是怎么樣通過使用雷沃拖拉機擺困，走上發(fā)家致富道路的，周圍的親朋好友也都羨慕的贊嘆著、祝福著，有人立即表示也要趕快去買一臺雷沃拖拉機。在服務走訪的過程中，這樣的精彩故事幾乎每天都在上演。

在馬里，雷沃拖拉機已經深入當地各村各寨，為馬里耕耘著土地，收獲著豐收的希望，已成為近年來馬里鄉(xiāng)間一道亮麗的風景線。與此同時，雷沃服務也成為非洲用戶最堅強的后盾，保障他們在使用拖拉機地過程中全程無憂。每當身穿藍色T恤的雷沃服務隊員們來到田間地頭的時候，他們總會停下正在工作的拖拉機，和服務隊員們聊一聊地里莊稼的收成、拖拉機作業(yè)的情況，并向服務隊員們咨詢維修、保養(yǎng)的技能，雷沃服務隊員們都不厭其煩的一一解答。

為了踐行“全心為你”和“以客戶為中心”的雷沃服務理念，每一位雷沃服務工程師就是這樣勤勤懇懇通過自己的努力，用專業(yè)、真誠的服務形象打動著用戶。
 

（本文來自雷沃重工）

標簽：雷沃重工