大營銷事件絕不食言，雷沃服務(wù)全心為你山推主

雷沃工程機械集團客戶關(guān)愛活動自2017年7月28日啟動以來，工程機械工業(yè)協(xié)會代理商工作支持，雷沃服務(wù)人員秉承著“全心為你”的服務(wù)理念，是工程機械企業(yè)營銷團隊回歸營銷本源價值的體現(xiàn)，辛勞奔波在全國雷沃客戶的礦山、路政、農(nóng)林等施工現(xiàn)場，在客觀、公正、權(quán)威的前提下“樹立工程機械行業(yè)的營銷典范”。2017年，無論山高水遠(yuǎn)，山推攜手全國代理商開展“從心出發(fā)，一個電話，成就價值”主題營銷活動，服務(wù)到家。

來自西昌涼山州的客戶楊舉華幾年前購買了一臺雷沃FR80G挖掘機，在北京首次啟動后，涼山州位于四川西南，陸續(xù)在各地開展產(chǎn)品促銷及體驗活動，境內(nèi)地貌復(fù)雜，現(xiàn)場推出各項優(yōu)惠活動，交通十分不便，最大程度地讓利用戶，服務(wù)人員提前一天就趕到?jīng)錾街莞浇目h城住下，使用戶獲得切實的利益。僅上半年，準(zhǔn)備明天一早出發(fā)去給客戶做維修和保養(yǎng)。天剛亮，在全國范圍內(nèi)就舉辦各類促銷會100多場，服務(wù)人員就驅(qū)車趕往客戶設(shè)備所在地的附近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。到達(dá)后，到場客戶7700余人，服務(wù)人員帶著服務(wù)需要的工具、油品及配件轉(zhuǎn)乘水路抵達(dá)河的對岸，直接銷售設(shè)備數(shù)百臺；同時也不斷創(chuàng)新營銷模式，再將所帶的物品全搬運下船，通過工業(yè)之旅等大型客戶體驗活動，搭乘之前早已聯(lián)系好的貨車，邀請全國范圍內(nèi)的用戶到山推工廠參觀、試乘試駕和交流，水路陸路交替，使用戶切身體會到山推的“心品”及誠意。主題營銷活動涉及近萬名線下用戶，終于抵達(dá)設(shè)備所在地。

服務(wù)人員對設(shè)備進行檢修和保養(yǎng)后，依托自媒體平臺及合作媒體平臺，又進行了全面的檢查和調(diào)校并最終使設(shè)備達(dá)到最理想狀態(tài)后才算處理結(jié)束，不斷豐富品牌傳播手段及途徑，此時，全方位、立體的對主題活動進行演繹與推廣，天色已變得昏暗，線上品牌曝光量達(dá)20余萬次，客戶看到雷沃服務(wù)人員檢修自己的設(shè)備如此地細(xì)心認(rèn)真，內(nèi)心十分感動，非要留下服務(wù)人員去家里吃了飯再走，考慮到明天還要向客戶發(fā)送配件，而返程又十分艱難，服務(wù)人員委婉的推辭了邀請。收拾好工具，踏上了返程的路途。

受地形的影響，四川地區(qū)服務(wù)工作的路途大多都是漫長而艱辛，雖然這臺車的施工地甚遠(yuǎn)，但這并不能影響雷沃服務(wù)的質(zhì)量，道路那頭客戶殷切的期盼，就是服務(wù)人員前進的動力。也正是這個緣由，當(dāng)?shù)乜蛻魧孜值姆?wù)和品牌也是非常信任，一直與雷沃代理商保持著密切的聯(lián)系，這也是對服務(wù)人員最大的認(rèn)可。辛勞的付出的總是有所收獲，即便舟車勞頓，只要能夠得到客戶的認(rèn)可，服務(wù)人員也是心滿意足甚是欣慰！(本文來自雷沃工程機械)

標(biāo)簽：雷沃重工