詢服務機構(gòu)聚科技之力 展?jié)h馬雄風——華菱星馬半年會圓滿落幕徐工信

8月18日，并從全國上千家申報企業(yè)中遴選出502家企業(yè)作為貫標試點企業(yè)。為確保貫標工作順利進行，以“聚科技之力 展?jié)h馬雄風 創(chuàng)新驅(qū)動 促企業(yè)轉(zhuǎn)型升級”為主題的華菱星馬汽車集團2014年年中商務在閩南金三角的核心城市——廈門隆重。在該市國際會議中心酒店來自全國各地的經(jīng)銷商、服務商、銀行以及媒體等代表共計400余人齊聚一堂，又組織開展了首批貫標咨詢服務機構(gòu)的遴選工作。經(jīng)過專家評審、培訓、考核等程序，共謀2014年下半年華菱星馬汽車的營銷服務工作以及漢馬、星凱馬系列新車型的市場推廣工作等。

集團公司董事長劉漢如出席會議并作重要講話，選拔確定了80家首批推薦的兩化融合管理體系貫標咨詢服務機構(gòu)。徐工信息公司派出5名資深咨詢顧問參與此次培訓和考核，集團公司營銷總監(jiān)夏宏作營銷工作報告，最終以團體第4名的優(yōu)異成績從101家候選咨詢服務機構(gòu)中脫穎而出，馬鞍山凱馬汽車零件服務有限公司總經(jīng)理葛曉生作服務工作報告，成功入選。徐工信息公司作為一個誕生于工程機械行業(yè)高地的IT企業(yè)，集團公司總經(jīng)理助理何曉生致歡迎辭。由集團公司總經(jīng)理助理薛永昌主持 會上，在長期的兩化融合實踐中形成了強大的技術能力和豐富的管理經(jīng)驗。成功入選首批貫標咨詢服務機構(gòu)后，董事長劉漢如就宏觀政策、華菱星馬產(chǎn)品的產(chǎn)品發(fā)展、服務升級等三個方面做了重點分析 針對宏觀政策的變化，徐工信息公司將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，劉漢如董事長談到，按照工信的工作要求，上半年以來，高效開展企業(yè)兩化融合管理體系貫標咨詢服務，重卡及專用車市場增長疲軟但又表現(xiàn)出與往年不同的特點，幫助試點企業(yè)做好本質(zhì)貫標，主要受制于以下幾個因素的影響：首先是經(jīng)濟增速走低，打造企業(yè)信息化環(huán)境下的新型能力。(本文來自徐工)，經(jīng)濟大環(huán)境極大地影響了上半年的重卡市場；其次是排放標準升級政策的顯著影響。這段時間以來，由于國三升級國四造成市場很混亂，出現(xiàn)了很多假國四的套牌現(xiàn)象，油品和尿素的供應也有問題，同時用戶對國四車的認可程度還沒有達到成熟階段，基本還處于‘了解’階段；第三是房地產(chǎn)投資增速持續(xù)回落和煤碳市場不振。分月份商品房銷售面積和竣工面積增速出現(xiàn)同比下降，工程車市場和與能源有關的自卸車市場仍然受到?jīng)_擊。雖然半掛牽引車和天然氣重卡實現(xiàn)了較快增長，但難以改變整個重卡市場增長乏力的總體態(tài)勢,   關于華菱星馬產(chǎn)品的發(fā)展，劉漢如董事長強調(diào)，華菱星馬從04年引進三菱技術開始起步，通過經(jīng)銷商的努力，加上媒體、金融機構(gòu)的支持，成功的建立了汽車“組裝廠”，通過我們的積極努力，公司從08年星凱馬上市就開始轉(zhuǎn)型，從去年到今年，由于漢馬動力的上市，我們已經(jīng)完成了核裂變，公司也順利的完成了轉(zhuǎn)型升級?？梢哉f，核心零件的順利產(chǎn)銷，為后續(xù)公司及經(jīng)銷商的發(fā)展打下了很好的基礎，加上有金額機構(gòu)的支持，核心零件就是我們的核心競爭力。現(xiàn)在全國很多地區(qū)市場賣的假國四產(chǎn)品，造成了社會的誠信危機，給整車及發(fā)動機企業(yè)造成很大壓力，但是華菱一直堅持真國四，我們賣出去的每一輛車都是國四產(chǎn)品。雖然因此上半年，我們失去一些市場，但我們贏得了好聲譽，也為碧水藍天承擔了應有的社會責任。公司的產(chǎn)品發(fā)展也獲得了用戶認可：漢馬動力通過市場檢驗，受到用戶好評；華菱天然氣重卡也取得了新的突破，銷量逐步攀升；華菱重卡產(chǎn)品品種、變速箱及車橋產(chǎn)品品種也得以完善。

就服務政策的變化，劉漢如董事長說道，今年華菱星馬產(chǎn)品服務的最大亮點，就是公司全價值鏈、全領域、全員化的“大服務”意識的增強。經(jīng)過多年的努力，華菱星馬已經(jīng)逐漸脫離單純賣產(chǎn)品的階段，開始為客戶提供從賣產(chǎn)品到賣服務的高級營銷階段。隨著漢馬動力的成功推出投放市場，加上華菱重卡、星馬專用車保有量的不斷增加，華菱星馬原來的服務網(wǎng)絡、服務理念已經(jīng)不能滿足市場的需求，為克服不足，我們對原有的服務進行了全面升級。華菱星馬“保姆式”已轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;大服務”品牌，已經(jīng)成為企業(yè)最關鍵的核心競爭力之一。原來我們更多地是滿足用戶服務的需求，即被動的需求，而我們現(xiàn)在則要求全程化的客戶關系管理，要主動關愛用戶，為用戶創(chuàng)造價值。

對于今年下半年的工作，劉漢如董事長指出，隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，帶動了高端物流車需求的增長，也加快了商用載貨車行業(yè)在產(chǎn)品上的升級換代，高端物流車將成為商用載貨車行業(yè)發(fā)展的主要趨勢。經(jīng)過華菱星馬技術中心研發(fā)和升級，漢馬、星凱馬新車型順利誕生，該系列車型不僅在外觀設計上區(qū)別以往，搭載漢馬動力后，其在經(jīng)濟性、節(jié)油性、可靠性方面將更加突出。漢馬動力，漢馬、星凱馬系列新車型是我們下半年乃至明年的市場推廣重點。最后，劉漢如董事長還號召全體市場營銷人員以及經(jīng)銷商繼續(xù)努力拓展市場，在提高產(chǎn)品市場占有率的同時，做好風險管控工作，不求規(guī)模，但求穩(wěn)健、效率。

還邀請了今年以來，取得不俗銷售業(yè)績的經(jīng)銷商代表上臺分享了他們市場導入和營銷工作的經(jīng)驗與心得。天津港泰龍、上海大進、上海龍基、石家莊正福、重慶環(huán)宇、廣東農(nóng)機肇慶店等多家經(jīng)銷商代表上臺發(fā)言，他們一致表示，下半年將全力以赴加大對漢馬動力，漢馬、星凱馬系列新車型的宣傳推廣力度，為提升華菱星馬產(chǎn)品在當?shù)氐氖袌稣加新?、完成全年的銷售目標而拼搏奮斗。(本文來自華菱星馬)

標簽：工業(yè)車輛 星馬