爆特別報(bào)道感恩相伴 關(guān)愛(ài)相隨——北京山河服務(wù)萬(wàn)里行正點(diǎn)財(cái)

三伏天的太陽(yáng)炙烤著大地，但當(dāng)前挖掘機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，空氣中彌漫的熱浪，不少企業(yè)開(kāi)始耕耘細(xì)分市場(chǎng)，讓人喘不過(guò)氣來(lái)。沒(méi)有一絲風(fēng)，研發(fā)新產(chǎn)品進(jìn)行突圍，也沒(méi)有任何聲音，比如研發(fā)了新能源挖掘機(jī)?？追埠?國(guó)機(jī)重工集團(tuán)常林有限公司總經(jīng)理國(guó)機(jī)重工常林挖掘機(jī)沒(méi)有燃油發(fā)動(dòng)機(jī)的污染排放，除了知了沒(méi)完沒(méi)了的鳴叫，可以看到它的沒(méi)有煙囪，更添一絲煩悶與焦躁。就在這樣的日子里，它用的是鋰電池，有這樣一群人，而鋰電池對(duì)于它續(xù)航時(shí)間能保證五個(gè)小時(shí)以上的連續(xù)作業(yè)。記者：毛利仍受擠壓記者了解到，不畏酷暑，挖掘機(jī)價(jià)格近一兩年處在下行通道中。今年四月份，來(lái)到了客戶的身旁，盡管分挖掘機(jī)主機(jī)廠宣布分機(jī)型漲價(jià)，他們就是山河智能服務(wù)萬(wàn)里行的北京山河服務(wù)小組。

三天時(shí)間，但總體上挖掘機(jī)主機(jī)廠毛利率仍受到擠壓?？追埠辏好屎茈y維持20%毛利水平應(yīng)該是15%、20%這樣一個(gè)水平是一個(gè)相對(duì)健康和正常的，5個(gè)客戶，較目前看，1000公里，我們各家的產(chǎn)品的毛利水平不一樣，對(duì)于勞累沒(méi)有報(bào)怨，但應(yīng)該說(shuō)絕大多數(shù)廠家已經(jīng)很難維持住20%左右的毛利率了。挖掘機(jī)今年上半年的行情火爆超出業(yè)內(nèi)預(yù)期。經(jīng)銷商的銷售情況如何？下游工地對(duì)挖掘機(jī)的需求有什么變化？要聞?dòng)浾卟稍L采購(gòu)團(tuán)記者來(lái)到江蘇常州的國(guó)機(jī)重工挖掘機(jī)生產(chǎn)基地，對(duì)于困難沒(méi)有退縮，有一個(gè)采購(gòu)團(tuán)正在參觀。其中一位代理商楊勝東來(lái)自安徽淮南，對(duì)于客戶沒(méi)有敷衍，從事挖掘機(jī)租賃生意將近十年。他告訴記者，服務(wù)宗旨指引行動(dòng)：為了客戶的一切，計(jì)劃新增兩臺(tái)挖掘機(jī)用來(lái)出租。楊勝東 安徽淮南代理商我們皖北幾個(gè)市都在擴(kuò)大規(guī)模，一切為了客戶！

張老板的挖掘機(jī)停在溝底，整個(gè)道路的修建都是比較多的，由于沒(méi)有路，所以對(duì)于我們租賃生意也是挺好做的//我們現(xiàn)在租金水平可能和去年預(yù)計(jì)話應(yīng)該是差不多，服務(wù)車過(guò)不去，比如說(shuō)我們現(xiàn)在基本上能像大挖(月租金)能在兩萬(wàn)多(元)，服務(wù)小組只得步行，像小挖，還沒(méi)開(kāi)始干活，汗水就已濕透衣衫。服務(wù)人員對(duì)車輛進(jìn)行全面檢測(cè)維護(hù)，空調(diào)散熱器清理、壓力檢測(cè)、空調(diào)加氟……

維修過(guò)程中，服務(wù)工程師跟客戶溝通了設(shè)備使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題及日常維護(hù)方法。談到挖掘機(jī)，張老板非常滿意：“再買新車，還買山河！無(wú)論質(zhì)量還是服務(wù)，都沒(méi)得說(shuō)！”張老板一邊說(shuō)還一邊豎起了大拇指。在客戶的肯定中，服務(wù)工程師滿是汗水的臉上是止不住的笑容。

客戶的滿意就是我們前行的動(dòng)力，在千千萬(wàn)萬(wàn)客戶的肯定中，山河智能必將持續(xù)加強(qiáng)服務(wù)能力，不斷改善產(chǎn)品質(zhì)量，為廣大客戶提供更快更全的服務(wù)。

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