械位列第二高原守望者：沃爾沃建筑設備的貼心服務與您同行年磚機

長久以來，涵蓋瀝青攤鋪機、壓實機械、養(yǎng)護機械、挖掘機、裝載機、混凝土攪拌站、攪拌運輸車、工程起重機等熱門產(chǎn)品共計16大榜單。2015工程機械用戶品牌關注度排行榜”客觀、公正、權(quán)威、準確，沃爾沃建筑設備一直為追求卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和更加貼心、更加精細化的服務保障而努力。不管在荒無人煙的西北荒漠，基于路面機械網(wǎng)及工程機械電商網(wǎng)海量用戶2015全年內(nèi)對所有品牌、產(chǎn)品的瀏覽及在線詢價次數(shù)而生成的品牌關注度指數(shù)。該榜單能忠實反映行業(yè)用戶對品牌及產(chǎn)品的偏好，還是在地廣人稀的青藏高原，能夠快速、敏銳地反映企業(yè)品牌和產(chǎn)品在用戶群體中的影響力和覆蓋程度；更在一定程度上起到對銷售進行預測，有沃爾沃設備的地方，并指示市場方向的作用。(本文來自恒興機械)，就一定會有沃爾沃服務團隊的身影，他們風雨無阻、時刻待命，急用戶之所急，用專業(yè)表現(xiàn)為用戶的工作保駕護航。

青海海西州礦產(chǎn)資源豐富，域內(nèi)的柴達木盆地更是被稱為“聚寶盆”。在海西州江倉木里礦區(qū)活躍著數(shù)臺沃爾沃挖掘機，這里車走雷聲、巨臂飛舞，繁忙的作業(yè)一刻不停。為保障像木里這樣的偏遠用戶的服務品質(zhì)，沃爾沃建筑設備在青海地區(qū)優(yōu)秀代理商青海通冠工程機械有限公司長期把服務網(wǎng)點作為工作重中之重，不斷強化沃爾沃建筑設備"駐點式"服務的機制功能，并且在專業(yè)團隊、配件、大修車間等軟硬件方面不斷超越，使得青海地區(qū)的沃爾沃用戶不管深處何地，都能享受到原汁原味的無差別服務。

“當初選擇與沃爾沃合作，很重要的一個原因就是他們的服務工作做的很到位，事無巨細，比如更換機油亦或是像一根皮帶這樣的小配件，沃爾沃的服務人員都能快速給予服務應答，因此在與沃爾沃的長期合作中，彼此之間建立起良好的信賴和認同。”青海天達工程有限公司（以下簡稱天達）總經(jīng)理楊振強如是評價道。天達從首次與沃爾沃合作開始，先后引進了十多臺不同型號的沃爾沃挖掘機，有EC360這樣的大塊頭投入到任務繁重的礦山作業(yè)，稍小機型如EC210、EC240、EC250在工民建、道橋施工中也有著不凡表現(xiàn)。"沃爾沃的服務人員總能在需要的時候以最快速度趕到現(xiàn)場，背后能有這樣一支優(yōu)秀的服務團隊支持，用戶不管在什么地方開展工作也都變得更從容。"

沃爾沃建筑設備并未滿足已取得的成績，推出了全面升級的服務理念和服務產(chǎn)品，從傳統(tǒng)的被動式服務響應變成主動將服務關愛送達用戶。“移動式集裝箱服務站”是沃爾沃建筑設備在行業(yè)內(nèi)推出的服務創(chuàng)新舉措，該服務站采用集裝箱現(xiàn)場倉儲銷售模式，直接將用戶所需要的零配件集中貯存在工程現(xiàn)場，此舉大大提升了設備零件供應的及時性，縮短了設備的維修時間，有效避免了因設備停工而給用戶帶來的巨大經(jīng)濟損失。作為沃爾沃建筑設備另一個服務升級品牌活動之一， “關愛由心，專業(yè)隨行” 沃爾沃建筑設備客戶體驗升級活動自2015年下半年推出以來，廣受關注。沃爾沃建筑設備首次提倡的“掃除愛機亞健康，心力賺錢忙”的關愛主題，用淺顯易懂的方式促使客戶提升對設備亞健康隱患的關注，從源頭幫助客戶保障高效生產(chǎn)，更結(jié)合移動互聯(lián)技術(shù)推出“巡檢e報告”，致力打造更優(yōu)質(zhì)的用戶服務體驗。

在市場“新常態(tài)”下，一場后市場服務變革悄然在發(fā)生。沃爾沃建筑設備堅持以用戶需求為基本出發(fā)點，不斷完善沃爾沃建筑設備貫穿產(chǎn)品全生命周期的服務解決方案。高原之上，沃爾沃建筑設備攜手專業(yè)的合作伙伴，“守護”著這里的用戶，幫助他們?nèi)崿F(xiàn)事業(yè)的成功。(本文來自沃爾沃建筑設備)

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