現(xiàn)由大到強(qiáng)[圖文]工程機(jī)械行業(yè)自主創(chuàng)新：每年80個(gè)新產(chǎn)品新技術(shù)問(wèn)世工程機(jī)

     2007年是我國(guó)工程機(jī)械行業(yè)發(fā)展的“黃金年”，服務(wù)和技術(shù)被稱為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，主營(yíng)業(yè)務(wù)銷售額為2223億元，是保證客戶與企業(yè)雙贏的基礎(chǔ)。三一重工服務(wù)公司經(jīng)理莫傳鴻說(shuō)：“為客戶創(chuàng)造價(jià)值是三一重工的理念之一，比2006年增長(zhǎng)近40%；行業(yè)利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)，也就是說(shuō)三一重工的服務(wù)不僅僅是為滿足用戶對(duì)設(shè)備維修的需要，從2006年的118.2億元猛增至174.7億元。工程機(jī)械產(chǎn)品出口額也從1998年的2.24億美元，而是要通過(guò)服務(wù)為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值?！彼M(jìn)一步解釋，增長(zhǎng)到2007年的87億美元，工程機(jī)械作業(yè)環(huán)境惡劣，10年翻了38倍。近5年，使用強(qiáng)度高，出口更是以每年63%的速度增長(zhǎng)，這決定了一些零件和潤(rùn)滑油等必須定時(shí)更換、保養(yǎng)。而很多設(shè)備的使用成本是按天甚至按小時(shí)計(jì)，進(jìn)出口也由逆差轉(zhuǎn)為順差。值得欣慰的是，如混凝土泵車一天的租賃價(jià)格高達(dá)幾萬(wàn)元。因此，其產(chǎn)品打入了歐美等工程機(jī)械強(qiáng)國(guó)。

    然而，維修服務(wù)的快慢不僅是為了保證設(shè)備的及時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，上世紀(jì)90年代以來(lái)，而且要保證客戶不間斷生產(chǎn)，國(guó)外品牌占領(lǐng)了工程機(jī)械一些主要機(jī)型的大分市場(chǎng)，也就是保證客戶價(jià)值的最大化。 為了保證服務(wù)的及時(shí)快捷，我國(guó)工程機(jī)械在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的占有率只有5%左右。外資品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大肆“掠奪”，三一重工在全國(guó)28個(gè)分公司之下建立了260個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并且在產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面“圍剿”國(guó)有企業(yè)，配備了230多臺(tái)服務(wù)車、550位服務(wù)人員。還在各中心區(qū)域署了120多個(gè)配件倉(cāng)庫(kù)，大有吞并我國(guó)機(jī)械行業(yè)之勢(shì)。至2006年，儲(chǔ)備有3萬(wàn)多個(gè)品種、近3億元的配件。這些服務(wù)資源的配備保證了用戶可以在第一時(shí)間得到周到的服務(wù)。 莫傳鴻告訴記者，在華的外商合資、獨(dú)資企業(yè)已達(dá)169家。外資企業(yè)把持著行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵技術(shù)，以往用戶需要時(shí)才提供服務(wù)的模式只能被稱作“保姆式服務(wù)”，制約著我國(guó)工程機(jī)械企業(yè)的發(fā)展。

    那么，真正要想為客戶創(chuàng)造價(jià)值，又是什么力量讓工程機(jī)械業(yè)在2007年取得了這樣驕人的成績(jī)，就必須變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)，并有能力問(wèn)鼎世界呢？

    記者日前到湖南三一集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱三一集團(tuán)）、湖南山河智能機(jī)械股份有限公司（簡(jiǎn)稱山河智能）、安徽叉車集團(tuán)公司（簡(jiǎn)稱安徽合力）、廣西柳工集團(tuán)公司（簡(jiǎn)稱柳工）等國(guó)內(nèi)幾家大型工程機(jī)械制造企業(yè)采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，也就是要提供“管家式服務(wù)”。其核心是主動(dòng)為設(shè)備提供定期檢查，秘訣在于工程機(jī)械業(yè)選擇了一條技術(shù)自主創(chuàng)新的發(fā)展道路。

    三一集團(tuán)董事長(zhǎng)梁穩(wěn)根先生回憶起1994年第一臺(tái)拖泵誕生的經(jīng)歷時(shí)，及時(shí)解決設(shè)備存在的隱性問(wèn)題，很是感慨。他說(shuō)：當(dāng)初，避免隱性問(wèn)題轉(zhuǎn)化為顯性問(wèn)題，三一自主研發(fā)的第一代產(chǎn)品，在泵送混凝土到160米的時(shí)候，再也上不去了，并且質(zhì)量也出現(xiàn)不穩(wěn)定的問(wèn)題。因?yàn)楫?dāng)時(shí)混凝土輸泵的核心技術(shù)―――液壓控制技術(shù)主要掌握在日本和德國(guó)等國(guó)外公司手里，我想到了合資。然而，我走訪日本、歐洲的幾十家公司，收獲的卻是前所未有的辛酸和恥辱。我發(fā)誓，一定要自主研發(fā)，贏得世界對(duì)人、三一人的尊重。經(jīng)過(guò)半年的艱苦努力，我們終于成功了，打破了日本等國(guó)的技術(shù)封鎖。

    目前，國(guó)內(nèi)工程機(jī)械企業(yè)已經(jīng)改變了上世紀(jì)90年代初期為滿足市場(chǎng)需求，單純引進(jìn)模仿國(guó)外技術(shù)，一味擴(kuò)大產(chǎn)能規(guī)模的發(fā)展模式，廣西柳工、三一重工、山河智能、安徽合力等重點(diǎn)骨干企業(yè)開(kāi)始注重技術(shù)自主創(chuàng)新，每年有80個(gè)左右新產(chǎn)品、新技術(shù)問(wèn)世，其中每年有10個(gè)左右項(xiàng)目獲機(jī)械工業(yè)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)；2007年有3項(xiàng)技術(shù)獲得工程機(jī)械科學(xué)技術(shù)一等獎(jiǎng)。一些骨干生產(chǎn)企業(yè)每年投入的創(chuàng)新研發(fā)費(fèi)用占到銷售額的3%～5%，有少數(shù)企業(yè)達(dá)到5%～7%，基本具備了各類主機(jī)產(chǎn)品的自主能力，為我國(guó)工程機(jī)械開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)起到了技術(shù)支持和保障作用。

    2002年9月，三一混凝土泵將混凝土送上了406米的施工面，以將近100米的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，打破國(guó)外老牌企業(yè)創(chuàng)造的308米的世界記錄；

    2006年，在行業(yè)展之首的德國(guó)Bauma展上，山河智能新研發(fā)的一臺(tái)挖掘機(jī)花了8秒鐘的時(shí)間自動(dòng)改裝成了裝載機(jī)，立刻在現(xiàn)場(chǎng)引起轟動(dòng)，并憑此獲得了世界工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)之一的美國(guó)“IDSA國(guó)際設(shè)計(jì)優(yōu)秀獎(jiǎng)”；

　  2006年，安徽合力排名在全球叉車行業(yè)第十位，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率始終保持30%，產(chǎn)品出口到127個(gè)和地區(qū)，銷往歐美市場(chǎng)的叉車占公司出口量的80%，合力品牌在世界市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟……

    技術(shù)上的創(chuàng)新給行業(yè)帶來(lái)前所未有的活力，取得了令世界為之驚嘆的成績(jī)，也為工程機(jī)械的發(fā)展注入了一針強(qiáng)心劑。核心技術(shù)的掌握，使機(jī)械行業(yè)逐漸擺脫技術(shù)瓶頸，贏得世界的尊重。2006年6月，山河智能參加“法國(guó)INTERMAT2006展”。與其他展商以圖片靜態(tài)參展不同，山河智能SWE90-E以實(shí)物的形式參展，很多觀眾看得不過(guò)癮，要求技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)自己上車實(shí)際操作，觀看顯示屏的數(shù)據(jù)、嘗試設(shè)置自動(dòng)挖掘控制，現(xiàn)場(chǎng)氣氛異?；钴S。在場(chǎng)的大批外國(guó)觀眾駐足觀看，踴躍上機(jī)實(shí)際操作……

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