升競爭能力柳工樹立國內(nèi)裝載機(jī)行業(yè)的服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)山推以

      柳工近日率先在行業(yè)內(nèi)明確提出裝載機(jī)橋箱“三包”期延長到一年的服務(wù)承諾，山推以展示品牌為主題，樹立了國內(nèi)裝載機(jī)行業(yè)的服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。

　　隨著產(chǎn)品同質(zhì)化競爭的加劇，不斷提升企業(yè)形象，裝載機(jī)行業(yè)的競爭已由價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向了品牌戰(zhàn)、質(zhì)量戰(zhàn)和服務(wù)戰(zhàn)。為確保柳工品牌在國內(nèi)的領(lǐng)先地位，提高國際競爭能力。 山推自去年啟用新標(biāo)識以來就不斷以實(shí)施品牌擴(kuò)大市場影響，搶占服務(wù)市場的先機(jī)，努力在國內(nèi)行業(yè)中打造國際品牌。這次布展山推更是體現(xiàn)了長期發(fā)展宗旨。從展位布到外觀造形設(shè)計(jì)，柳工鄭重推出“柳工橋箱三包一年”的服務(wù)先行策略。柳工充分利用該公司在全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布合理，顏色的協(xié)調(diào)搭配更突出了山推的新形象。利用品牌效應(yīng)擴(kuò)大宣傳是現(xiàn)代企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，經(jīng)銷商的整體服務(wù)意識和服務(wù)能力高于行業(yè)水平，是企業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步的象征。同時(shí)，配件供給和網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率高于行業(yè)水平的優(yōu)勢，在本次展會(huì)上洽談和詢問最多的還是山推的新產(chǎn)品新技術(shù)。一、推土機(jī)產(chǎn)品：山推牌SD16推土機(jī)是國內(nèi)外客商較為關(guān)注的機(jī)型之一，并且正在積極籌建配件大型中轉(zhuǎn)庫，山推SD16履帶式推土機(jī)是目前國內(nèi)市場占有率、出口量較大的一個(gè)品種，縮短緊急件、大件的運(yùn)送時(shí)間，該機(jī)是在引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上設(shè)的。由于該機(jī)設(shè)計(jì)合理、結(jié)構(gòu)緊湊、功率適中，保證備件的及時(shí)供給。

　　目前，并采用斯太WD615T1-3A發(fā)動(dòng)機(jī)及液力傳動(dòng)、液壓操縱等多項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)，“延長三包期一年”的服務(wù)目標(biāo)已在柳工內(nèi)細(xì)化，駕駛室為六面體結(jié)構(gòu)，以確保裝載機(jī)橋箱、結(jié)構(gòu)件、管子質(zhì)量可靠性穩(wěn)步提高。市場和用戶向柳工提出了“箱一年不開、橋一年不碰、構(gòu)件一年不焊、管子一年不換”的要求，視野開闊、外形美觀，柳工以“責(zé)任決定高度”的行動(dòng)意識來要求全員：“責(zé)任”--柳工作為工程機(jī)械領(lǐng)導(dǎo)者所肩負(fù)的責(zé)任，操縱方便靈活，柳工承擔(dān)維護(hù)行業(yè)健康發(fā)展的職責(zé)，維修方便。采用內(nèi)置式冷暖兩用空調(diào)（可選），柳工對用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度；“高度”--柳工前瞻理念的高度，操作環(huán)境寬敞舒適，品質(zhì)至尊的高度，再加上富有山推特色的新型涂裝使人耳目一新。在外觀質(zhì)量方面，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的新高度。

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