新華社信息上海3月4日電(上海證券報記者宦璐)3月3日,首站將于15日在北京啟程,質(zhì)量協(xié)會用戶、清華汽車工程研究院和車人網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布《2007年度汽車質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量年度投訴分析報告》。
該報告指出,整個活動涉及北京、成都、武漢、廣州、上海、長春6大城市,相比2006年,為期3個月。 ,2007年投訴數(shù)量明顯上升,增加34.5%。其中,在汽車產(chǎn)品質(zhì)量和汽車服務(wù)質(zhì)量投訴的具體比例分別為:63.4%、36.6%。2007年汽車投訴的主要問題仍然集中在經(jīng)濟型轎車的發(fā)動機和變速箱問題,其中異響問題比較突出。中高檔級別的投訴多表現(xiàn)在車身附件方面,主要是車體的銹蝕和裂紋,車內(nèi)噪聲,車身振動等。投訴中新的特點是:對合資廠家汽車產(chǎn)品的投訴呈上升趨勢,主要原因是一些汽車產(chǎn)品的宣傳與汽車用戶使用情況存在較大差距,多集中在油耗過大等方面。
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