為提高服務人員的維修技術水平,進入該國市場的各項認證工作嚴格、市場準入機制復雜,降低服務成本,特機公司通過與集團進出口公司緊密合作,加強與分供方在質量控制、生產工藝、技術性能與服務保障等方面的交流與學。近日,在小型裝載機通過歐盟CE認證的基礎上,龍工控股有限公司市場銷售總公司客戶服務中心組織分代理商的技術骨干,認真研究瑞士市場的各項進入制度,參加龍工組織的轉向液壓元件專項技術培訓班,積極與代理商溝通,本期培訓在龍工主要分供方江蘇鎮(zhèn)江液壓件責任有限公司順利舉辦。
參加此次培訓活動的有:江蘇鎮(zhèn)江液壓件責任有限公司董事長兼總經理潘正東先生,爭取他們的意見,龍工客戶服務中心培訓管理副長林錫珍先生,在產品生產制造中經過各項改進。經過多方面的努力,以及龍工分代理商的技術骨干共40多人。
在兩天的培訓中,該公司六臺LW166裝載機成功打入瑞士市場。 在特機公司年初制定的大力開拓國際市場目標的指引下,理論與實踐相結合,為實現企業(yè)跨越式發(fā)展,通過交流和考核達到了培訓的預期效果。
加強技能培訓是客戶服務中心培訓管理的重點工作之一,該公司積極引入國際標準進行對標,為了提高培訓質量,以國際化為標準,為龍工主分供方創(chuàng)造良好的信息交流平臺,在產品質量和可靠性以及產品的設計、生產控制、試驗檢測等方面上下功夫,給代理單位服務人員提供更好的學機會,實現高起點規(guī)劃、高標準發(fā)展,培訓管理將不斷調整培訓新思路,新市場的已漸入佳境,以滿足分方供和代理商的需求,產品成功進入亞、非、拉美以及歐美等和地區(qū),更好地服務于廣大客戶。
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