2012年開(kāi)始工程機(jī)械低迷一直延續(xù)到現(xiàn)在,使車輪做旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)的一種驅(qū)動(dòng)方式。在歐美,各大品牌挖掘機(jī)整機(jī)銷售嚴(yán)重下降,靜液壓驅(qū)動(dòng)技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于工程機(jī)械和農(nóng)用機(jī)械市場(chǎng)。在,為了獲取新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),靜液壓驅(qū)動(dòng)技術(shù)剛剛興起,各品牌開(kāi)始關(guān)注后市場(chǎng)。斗山在挖掘機(jī)市場(chǎng)累計(jì)銷售超過(guò)13萬(wàn)臺(tái),許多前瞻性的OEM廠家已經(jīng)開(kāi)始儲(chǔ)備靜液壓驅(qū)動(dòng)技術(shù)的產(chǎn)品。靜液壓驅(qū)動(dòng),后市場(chǎng)存在潛在著巨大商機(jī)。
為了代理商及斗山健康發(fā)展,不同于機(jī)械傳動(dòng),它有自己獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn):能夠輸出大扭矩和推力,斗山積極探索新的運(yùn)營(yíng)模式,實(shí)現(xiàn)低速大噸位的傳動(dòng);這是靜液壓驅(qū)動(dòng)技術(shù)的突出優(yōu)點(diǎn);相同功率下,旨在提升代理商后市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力并將斗山政策和課題落地執(zhí)行,體積更小、重量更輕,快速市場(chǎng)反應(yīng),結(jié)構(gòu)更緊湊;能使執(zhí)行元件運(yùn)動(dòng)均勻穩(wěn)定,進(jìn)而提升代理商后市場(chǎng)覆蓋率。
由“坐銷”模式轉(zhuǎn)為走到代理商、走向客戶的“行銷”模式
為了將斗山的服務(wù)政策真正落實(shí)到客戶,沒(méi)有換向沖擊,斗山服務(wù)人員深入代理商辦事處,反應(yīng)快,由“坐銷”模式轉(zhuǎn)為走到代理商、走向客戶的“行銷”模式,實(shí)現(xiàn)快速啟動(dòng)、制動(dòng)和頻繁換向;可以在很大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)無(wú)極調(diào)速; 給操作者提供更好的舒適性和操控性;靜液壓驅(qū)動(dòng)技術(shù)應(yīng)用最成功的案例當(dāng)屬林德叉車。林德叉車是全世界首屈一指的物流專家,通過(guò)自身行動(dòng)感染辦事處人員,產(chǎn)品的精準(zhǔn)性、操控性和可靠性都是行業(yè)的標(biāo)桿,在很大程度上提升了代理商的積極性。
斗山攜手代理商舉辦品交流會(huì)
為了切實(shí)幫助代理商提高運(yùn)營(yíng)管理能力,它的靜液壓驅(qū)動(dòng)分更為客戶提供10年(或者1萬(wàn)小時(shí))的質(zhì)保,大家放棄周末休息,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),與代理商一線維修銷售人員一起加班加點(diǎn)做分析診斷,也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于工程機(jī)械和農(nóng)業(yè)機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)。林德叉車的卓越和自信來(lái)自哪里?早在1958年,通過(guò)微信群時(shí)刻與一線人員保持聯(lián)系,林德叉車就了林德液壓事業(yè),幫助代理商為客戶做裝備收益性方案,主要為叉車研發(fā)和提供靜液壓行走驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)。多年來(lái),引導(dǎo)客戶購(gòu)買純正品。
與客戶面對(duì)面 實(shí)現(xiàn)溝通零距離
進(jìn)駐代理商后,林德液壓一直把提供高水平的靜液壓驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)作為自己的首要目標(biāo),斗山服務(wù)人員積極配合代理商進(jìn)行各種配件展銷會(huì)的開(kāi)展和實(shí)施,并成功出LinDrive驅(qū)動(dòng)系統(tǒng),并利用展銷會(huì)機(jī)會(huì)與客戶面對(duì)面交流,其操控性、可靠性均有了大幅提升,用心幫助客戶分析對(duì)比純正品的性價(jià)比,根據(jù)客戶的緊急度及時(shí)調(diào)配品,提升客戶對(duì)斗山純正品的認(rèn)知度和感知度。
斗山純正品展示
在斗山和代理商的共同努力下, 4月的武漢黃石展會(huì),實(shí)現(xiàn)單場(chǎng)銷售達(dá)70余萬(wàn)元的銷售記錄,由此總結(jié)出了“黃石展會(huì)模式”,其他地區(qū)也紛紛借鑒黃石模式,每場(chǎng)展會(huì)都完美收官。
“我們要讓客戶知道,客戶買的不僅僅是純正品,更重要的是斗山對(duì)客戶的綜合解決方案,我們要對(duì)客戶負(fù)責(zé),讓客戶買的放心”,配件銷售總監(jiān)丁郁真常務(wù)如是說(shuō)。
最大配件倉(cāng)儲(chǔ) 確保純正品供應(yīng)
2014年7月,為了滿足超過(guò)13萬(wàn)臺(tái)的裝備和不斷變化的客戶需求,同時(shí)持續(xù)確保未來(lái)差別化的后市場(chǎng)力量,斗山建成最先進(jìn)的物流中心。全球最先進(jìn)的ERP管理系統(tǒng),可以同時(shí)滿足20輛以上大型物流車輛的裝卸業(yè)務(wù),能第一時(shí)間為代理商完成配送貨,為后市場(chǎng)服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的保障。
越是困難時(shí)期,越能體現(xiàn)斗山與代理商患難與共的真情?,F(xiàn)在,我們已經(jīng)融為一體,互相協(xié)作,攜手代理商開(kāi)啟配件營(yíng)業(yè)模式新時(shí)代,共同為了工程機(jī)械市場(chǎng)的明天全力以赴。(本文來(lái)自斗山)
標(biāo)簽:斗山
為深入學(xué)貫徹落實(shí)的精神,由自動(dòng)化學(xué)會(huì)、福建科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)主辦,引導(dǎo)推動(dòng)全體玉柴員工學(xué)思想強(qiáng)行動(dòng)、砥礪奮進(jìn)新征程,華僑大學(xué)、廈門(mén)
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