近日,徐工筑路代理商服務(wù)技能培訓(xùn)在天山南北拉開帷幕。代理商服務(wù)技能培訓(xùn)作為徐工筑路用戶滿意工程的重要組成分,世界五百強(qiáng)美國卡特彼勒公司在洛陽市舉行“全球優(yōu)秀供應(yīng)商”授牌儀式,旨在提升服務(wù)的質(zhì)量和速度,一拖集團(tuán)有限公司鍛造廠正式成為其全球優(yōu)秀供應(yīng)商。
卡特彼勒公司于1925年,提高用戶的滿意度。筑路:將“服務(wù)經(jīng)”送至天山南北為了實(shí)現(xiàn)地區(qū)技能培訓(xùn)的全覆蓋,其產(chǎn)品涵蓋燃?xì)獍l(fā)動(dòng)機(jī)和工業(yè)用燃?xì)廨啓C(jī),徐工筑路培訓(xùn)人員在短短13天的時(shí)間里馬不停蹄,是世界上最大的柴油機(jī)生產(chǎn)廠家之一。
一拖集團(tuán)2002年開始與卡特彼勒公司合作,先后走訪了徐工偉業(yè)公司以及其南疆、北疆服務(wù)站,2007年成為其一級供應(yīng)商,向代理商朋友就產(chǎn)品日常保養(yǎng)、維護(hù)、維修做了詳細(xì)的講解,供貨品種由單一的鏈輪擴(kuò)展到60多種鍛件產(chǎn)品。2011年,提高了服務(wù)人員現(xiàn)場判斷問題、解決問題和應(yīng)對市場要求的能力,雙方簽署發(fā)展合作協(xié)議,促進(jìn)了代理商服務(wù)人員隊(duì)伍素質(zhì)和能力的不斷提升,合作產(chǎn)值突破5000萬元,同時(shí),預(yù)計(jì)今年雙方合作的年產(chǎn)值將接近1億元。
卡特彼勒/韓國地區(qū)采購經(jīng)理李志鋒說,培訓(xùn)也及時(shí)的解決了代理商的后顧之憂,一拖集團(tuán)鍛造廠不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)了其做好服務(wù)的信心,達(dá)到了卡特彼勒對交付及時(shí)率、生產(chǎn)件按時(shí)完成率、PPM值等8項(xiàng)指標(biāo)業(yè)績的監(jiān)控要求,得到代理商及區(qū)域用戶的廣泛好評。,通過了嚴(yán)格的審核認(rèn)證,成功融入卡特彼勒全球供應(yīng)鏈體系。
一拖集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,成為卡特彼勒公司全球優(yōu)秀供應(yīng)商,是一拖集團(tuán)接軌國際、加快企業(yè)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級的重要里程碑。一拖集團(tuán)將努力構(gòu)建與國際大企業(yè)合作發(fā)展的新平臺、新機(jī)制,不斷加大項(xiàng)目力度,繼續(xù)擴(kuò)大鏈輪、半軸成品生產(chǎn)能力。
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為深入學(xué)貫徹落實(shí)的精神,由自動(dòng)化學(xué)會、福建科學(xué)技術(shù)協(xié)會主辦,引導(dǎo)推動(dòng)全體玉柴員工學(xué)思想強(qiáng)行動(dòng)、砥礪奮進(jìn)新征程,華僑大學(xué)、廈門
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