日前,幫助他們迅速成長為能獨(dú)當(dāng)一面的區(qū)域服務(wù)經(jīng)理。 近日,三一北京樁機(jī)國際營銷公司派專人赴印度開展登門培訓(xùn),泵送服務(wù)公司2011年第一批來自全國各分公司、經(jīng)銷商的十名后備服務(wù)經(jīng)理在總進(jìn)行了一期集中培訓(xùn)交流??倢iT安排門主管對各位學(xué)員進(jìn)行了服務(wù)、配件、大修等方面的系統(tǒng)培訓(xùn),在樁基礎(chǔ)行業(yè)的國際市場首開“走出去”培訓(xùn)的先河。
三一的上門培訓(xùn),泵送服務(wù)公司總經(jīng)理劉愛榮先生在座談會(huì)上對后備服務(wù)經(jīng)理予以殷切期望,就是主動(dòng)到客戶的公司、工地對機(jī)手進(jìn)行面對面的培訓(xùn),并與他們進(jìn)行了深入交流,教授其機(jī)械的操作、維修、保養(yǎng)等方面的知識(shí),勉勵(lì)他們在三一實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的同時(shí),提升機(jī)器工作效率,全力推動(dòng)泵送服務(wù)區(qū)域管理工作快速發(fā)展。,從而實(shí)現(xiàn)三一“一切為了客戶、幫助客戶成功”的經(jīng)營理念。
三一的上門培訓(xùn)在國內(nèi)市場已經(jīng)相當(dāng)普及,但由于地域、語言、文化差異等因素的制約,在國際客戶中還鮮有嘗試。針對這些困難,三一北京樁機(jī)著手準(zhǔn)備更加形象化的教程,如實(shí)際施工案例的圖片、視頻等,讓國際客戶更容易理解和接受。
“上門后,我們現(xiàn)場調(diào)查客戶在產(chǎn)品應(yīng)用中的問題以及設(shè)備的使用狀況,有針對性地對客戶進(jìn)行講解。”北京樁機(jī)國際客戶培訓(xùn)師田國福介紹說,“這種上門培訓(xùn)令客戶感覺非常貼心,收效良好。”一個(gè)月內(nèi),北京樁機(jī)國際營銷公司就在印度新德里、加爾各答、青奈等城市完成了6批次共計(jì)42人的培訓(xùn),培訓(xùn)對象涵蓋操作手、技術(shù)人員、租賃客戶等。
標(biāo)簽:三一重工
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