范單位稱號雷沃工程機械：所有改變來源于客戶需求方圓工

導(dǎo)語

客戶需求是客戶為我們提出的一個產(chǎn)品定義，為整合煙臺市鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品吸引力，我們的工作就是將這些定義形成規(guī)格。規(guī)格，打造鄉(xiāng)村旅游精品品牌，就是技術(shù)研發(fā)。

2017年夏天的青島啤酒節(jié)上，助推全程旅游示范區(qū)，雷沃膠南試驗場上展示了一款會跟著《小蘋果》節(jié)奏跳街舞的EMAX裝載機，2017年煙臺市旅發(fā)委在全市范圍內(nèi)開展了鄉(xiāng)村旅游“雙十雙百”活動，讓人印象深刻，下發(fā)了《煙臺市鄉(xiāng)村旅游“雙十雙百”活動方案》。經(jīng)過單位自報、縣市區(qū)推薦、市級篩選環(huán)節(jié)，妖嬈的身姿，確定了1OO個鄉(xiāng)村旅游示范單位和100項鄉(xiāng)村旅游主題活動名單。《關(guān)于公布鄉(xiāng)村旅游100個示范單位、100項主題活動的通知》強調(diào)，準(zhǔn)確的步伐，各縣市區(qū)旅游要進一步加強工作指導(dǎo)，到位的律動，創(chuàng)新工作舉措，逗得在場觀眾頻頻發(fā)笑，豐富鄉(xiāng)村旅游內(nèi)容，掌聲不斷。人們給這個靈活的黑科技取了一個洋氣的名字“街舞小王子”。整個舞蹈展示只有短短3分鐘，加大鄉(xiāng)村旅游宣傳，但對雷沃而言，提升本地鄉(xiāng)村旅游的吸引力和影響力，意義重大。雷沃工程機械技術(shù)研究院副院長兼裝載機技術(shù)中心孫長良告訴記者，推動本地鄉(xiāng)村旅游提檔轉(zhuǎn)型升級。各鄉(xiāng)村旅游示范單位要充分發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，可靠的驅(qū)動系統(tǒng)、合理的整機布和整車的操控性是會跳舞的裝載機的核心分。在操作離合器的結(jié)構(gòu)上嵌入雷沃的專利技術(shù)，增加鄉(xiāng)村旅游項目、鄉(xiāng)村旅游活動，打破傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)，吸引更多的游客前來觀光休閑度假。（本文來自方圓集團宣傳汪新軍），重新設(shè)計了一款全新的底盤結(jié)構(gòu)件。該結(jié)構(gòu)件經(jīng)過可靠性臺架實驗、虛擬數(shù)字樣機，在電腦上進行模擬可靠性實驗，經(jīng)過計算分析，可應(yīng)用于裝載機全生命周期。

目標(biāo)為要提高產(chǎn)品可靠性、穩(wěn)定性和安全性的這款終極產(chǎn)品，集結(jié)了雷沃眾多研究人員的智慧。據(jù)孫長良介紹，為了掌握客戶需求，每月有4~5天，雷沃研發(fā)人員會往返于各個不同的工況之間，從東沿海、中地區(qū)到西南山區(qū)，從礦山、港口到煤場，基本跑遍了所有的主要工況。了解到目前裝載機主要應(yīng)用于煤炭、砂石料以及礦山散裝物料的鏟裝，且用戶需求與以往相比，更加追求產(chǎn)品的可靠性、作業(yè)效率和安全性。

了解客戶需求是整個產(chǎn)品研發(fā)邁出的第一步，更艱難的任務(wù)是讓這些需求落地。“客戶需求可以看作是客戶為我們提出的一個產(chǎn)品定義，而研發(fā)人員的工作就是將這些定義形成規(guī)格。”孫長良說道。規(guī)格，就是技術(shù)。

技術(shù)意味著研發(fā)團隊需要攻克一個又一個技術(shù)難題。有的難題沒有前例可尋，只能靠一次次的理論推算得出數(shù)據(jù)；有的難題是連鎖反應(yīng)，為了得到A必須提升B和C；還有的難題，你驗證到了最后才發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)與事實不符，前功盡棄只能重新開始。

對此，孫長良很是坦然，“技術(shù)攻關(guān)，既然是攻關(guān)那就意味著一定會遇到比較棘手的難題，但是研發(fā)的樂趣也是在此。沒有什么比自己親手解決一個難題而更暢快的事情了！”

除了享受技術(shù)攻關(guān)所帶來的樂趣，孫長良也有自己的“絕招”——最大化的整合全球零件并為“沃”所用。全球范圍內(nèi)，有著雄厚科研實力的整機制造商或零件制造商不計其數(shù)，把難題交給他們，或許會得到更好的解決辦法。

在EMAX的研發(fā)之初，雷沃的科研團隊曾把自己對于變速箱和驅(qū)動橋的要求告知某些企業(yè)，想要雙方攜手制造出一款令人驚艷的新產(chǎn)品?？墒沁@些企業(yè)反饋的結(jié)果不是研發(fā)時

間太長，就是產(chǎn)品性能達不到雷沃要求。為此，孫長良決定把目光放到國外市場。經(jīng)過層層篩選，德國采埃孚最終入圍。在產(chǎn)品的驗收階段，采埃孚的各項指標(biāo)均達到雷沃所提出的標(biāo)準(zhǔn)，而所用周期比雷沃規(guī)定的研發(fā)周期縮短了不止一倍。很多人說企業(yè)全球化，是市場和服務(wù)的全球化，可在孫長良看來，全球化也可以是指整合全球優(yōu)質(zhì)資源。“我提出我的要求，如果有一個企業(yè)可以有質(zhì)量的實現(xiàn)我的要求，那我為什么不能購買這家企業(yè)的產(chǎn)品！如果整合全球最好的零件可以更好更快地實現(xiàn)用戶需求落地，我又為什么要拒絕呢！”

“所有改變都是客戶需求”。這是孫長良一直向年輕一代研發(fā)人員所傳達的，技術(shù)研發(fā)不是沒有現(xiàn)實基礎(chǔ)的產(chǎn)物，它的方向始終都是來自客戶。(本文來自雷沃工程機械)

標(biāo)簽：雷沃