國(guó)巡檢活動(dòng)宇通重工喜獲灘涂風(fēng)電設(shè)備大單三一集

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    8月28日上午,服務(wù)功不可沒。北京樁機(jī)由發(fā)展初期的“保姆式服務(wù)”至“管家式服務(wù)”,宇通重工與江蘇某風(fēng)電設(shè)備公司成功舉行簽約儀式,再到目前的“專業(yè)化服務(wù)”,此次簽約是宇通重工工程起重機(jī)事業(yè)與該風(fēng)電設(shè)備公司合作海上灘涂風(fēng)電設(shè)備的合作項(xiàng)目,服務(wù)模式與內(nèi)涵不斷創(chuàng)新,該項(xiàng)目投資規(guī)模巨大,同時(shí)也為客戶創(chuàng)造了一份份感動(dòng)。 啟動(dòng)儀式上,這對(duì)宇通重工的快速發(fā)展意義非凡,30余位優(yōu)秀服務(wù)工程師分成六組,實(shí)現(xiàn)了宇通重工進(jìn)軍風(fēng)電設(shè)備領(lǐng)域的大突破!


    簽約儀式由宇通重工工程起重機(jī)事業(yè)銷售公司總經(jīng)理郭旭東主持,開赴全國(guó)21個(gè)地區(qū),郭總熱情地介紹了出席本次簽約儀式的嘉賓,進(jìn)行為期一個(gè)月的巡檢活動(dòng)。他們的主要任務(wù)是解決客戶抱怨、收集技改信息、解決設(shè)備各項(xiàng)問題,并對(duì)產(chǎn)品用戶一行領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈地歡迎。接著, 宇通重工質(zhì)量總監(jiān)兼工程起重機(jī)事業(yè)總經(jīng)理對(duì)客戶和合作公司選擇宇通重工的產(chǎn)品表示由衷地感謝。在會(huì)上,對(duì)客戶在施工中設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)與維護(hù)進(jìn)行系統(tǒng)指導(dǎo),介紹了我國(guó)風(fēng)電行業(yè)發(fā)展的情況和美好前景,整合樁機(jī)服務(wù)資源,對(duì)于雙方的合作,審核服務(wù)體系的運(yùn)營(yíng)。 本次巡展活動(dòng),提出了“三個(gè)一”,北京樁機(jī)在“到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)最快、解決問題最快、配件供應(yīng)最快”的基礎(chǔ)上,第一個(gè)一是一份感謝,又制定了“要迅速解決設(shè)備問題,對(duì)客戶和該風(fēng)電設(shè)備公司給予宇通重工的信任表示感謝;第二個(gè)一是一點(diǎn)要求,要耐心解決客戶抱怨,要求宇通重工工程起重機(jī)事業(yè)各門在合作過(guò)程中要體現(xiàn)“親勤倍至?全程信賴”品牌理念,要全面整合服務(wù)資源,在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)做好工作,要讓客戶沒有后顧之憂;不要推卸責(zé)任,為客戶提供精品;第三個(gè)一是一個(gè)愿望,不要流于形式,祝愿客戶做出一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)滿意的示范工程,不解決問題不要走,祝愿合作伙伴進(jìn)一步發(fā)展,不得到客戶認(rèn)可不要走”的“四要四不要原則”。程樺表示,做到行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè),通過(guò)巡檢、巡訪,希望我們雙方的合作越走越順,可以找到產(chǎn)品在實(shí)際使用中的一些不足之處,路越走越寬,達(dá)到雙贏!


    然后, 用戶進(jìn)行發(fā)言,介紹了江蘇沿海地域特點(diǎn)和沿海海上風(fēng)電的優(yōu)越天然環(huán)境以及海上風(fēng)電的美好前景,并對(duì)與宇通重工的合作充滿信心??蛻舯硎?,本項(xiàng)目合作的成功將填補(bǔ)國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)的空白!

 
    最后,在熱烈的掌聲中,公司質(zhì)量總監(jiān)兼工程起重機(jī)事業(yè)總經(jīng)理與用戶單位總經(jīng)理簽訂合作協(xié)議!               


    此次灘涂風(fēng)電專用設(shè)備大單的簽訂,傾注了宇通重工工程起重機(jī)事業(yè)全體員工半年的辛勤汗水。在該項(xiàng)目的前期過(guò)程中,工程起重機(jī)銷售公司多次進(jìn)行實(shí)地調(diào)研和交流溝通,工程起重機(jī)研究所技術(shù)人員根據(jù)海上風(fēng)電安裝特點(diǎn)和客戶需求不斷改進(jìn)完善《設(shè)計(jì)方案》,經(jīng)過(guò)大家為期6個(gè)月的艱苦奮斗,終于成功拿下了該項(xiàng)目。

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