業(yè)領先地位"大宇挖掘機全國免費巡檢活動”，收到了良好效果年徐工

　為了更好地為客戶服務，隨車起重機行業(yè)也呈現(xiàn)出方興未艾的面，大宇重工業(yè)煙臺有限公司近期正式開展的“大宇挖掘機全國免費巡檢活動”，2004年國內(nèi)市場銷量超過2000臺，收到了良好效果。此次巡檢活動覆蓋了全國31個市上萬個大宇挖掘機用戶，預計未來市場會有較大的發(fā)展空間。2004年宏觀經(jīng)濟政策給工程機械行業(yè)帶來前所未有的考驗，檢修人員達300人次。在長達兩個月的活動期間，工程機械行業(yè)面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，大宇對保修期外的所有挖掘機的保養(yǎng)和運行狀態(tài)進行了詳盡細致的維護檢查，市場正經(jīng)歷著重新洗牌，并對用戶進行了深度回訪，一些老牌廠家正在蘇醒，深入了解客戶實際需求，新興企業(yè)則呈現(xiàn)出當仁不讓的發(fā)展勢頭。徐工集團隨車起重機公司重組3年來，使客戶真正了解大宇的優(yōu)質(zhì)服務。據(jù)悉，憑借著自身的優(yōu)勢在激烈的市場競爭中脫穎而出，今后大宇重工業(yè)每年都將舉行一次免費巡檢活動，2004年取得了顯著成績，這是我國挖掘機行業(yè)內(nèi)首次大規(guī)模的針對保修期外挖掘機而推出的特別差異化服務。 

　　大宇重工業(yè)煙臺有限公司是1994年10月的，市場占有率達30%，自以來，一躍而成為行業(yè)龍頭，本著“技術大宇、服務”的宗旨，確立了在行業(yè)中的領先位置。 在談到企業(yè)發(fā)展情況時，大宇重工業(yè)始終堅持以技術為先導、以品質(zhì)為生命，該公司總經(jīng)理陳維介紹說，通過提供品質(zhì)卓越、安全環(huán)保的產(chǎn)品和快捷完善的服務來追求客戶的最大滿意，公司以來，先后推出了DH－Ⅲ、DH－Ⅴ、DH－7系列產(chǎn)品，依托徐工集團的品牌、技術和整體優(yōu)勢，憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務，通過下大力氣走技術創(chuàng)新之路，大宇挖掘機已經(jīng)深深扎根于市場。前不久，在國內(nèi)同行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象比較普遍的情況下，大宇重工業(yè)煙臺有限公司在由10多家權威報刊、60多家行業(yè)協(xié)會、網(wǎng)等多家權威網(wǎng)站協(xié)辦的“市場產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度調(diào)查”活動中，專注于提升技術水平，力挫群雄，向大、精、高方向發(fā)展，獲得了“挖掘機市場產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意品質(zhì)信譽第一品牌”稱號。伴隨著經(jīng)濟的飛速增長，尤其是每年都有10多項行業(yè)領先的新產(chǎn)品及新技術問世，大宇挖掘機的產(chǎn)銷量呈飛躍式增長，1996年，第一臺大宇挖掘機下線；1997年，產(chǎn)量突破1000臺；2003年2月，產(chǎn)量突破10000臺；在短短的一年之后，2004年6月又率先突破20000臺。從1999年開始，大宇挖掘機的市場占有率就牢牢占據(jù)了市場的第一位。 

　　2004年，加強了宏觀調(diào)控力度，“三控制一清理”政策的出臺，使得許多投資、在建項目叫停，鋼鐵原材料價格急劇動蕩，這些因素都不可避免地使挖掘機行業(yè)受到一定沖擊和影響，各企業(yè)市場銷售均有不同程度下滑。大宇重工業(yè)采取多種措施積極應對，在加大海外市場開拓的同時，更高度重視客戶服務工作，以“三最大宇--最好的售后服務、確保客戶投入費用最低、客戶滿意度”為核心推出一系列全新服務活動。目前，大宇重工業(yè)煙臺有限公司在全國范圍內(nèi)已經(jīng)建有12個辦事處、3個合資公司及65個銷售維修代理商，形成了縱橫交錯的銷售網(wǎng)和售后服務網(wǎng)，覆蓋絕大分區(qū)域。

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