長期使用蓋世汽車網(wǎng)平臺聯(lián)系配套買家,成為國內(nèi)機械行業(yè)發(fā)展較快的主要產(chǎn)業(yè)之一,或者在線下與買家接觸后,我國閥門行業(yè)雖發(fā)展步伐較快,企業(yè)往往提出眾多“疑難”問題,但出現(xiàn)的問題也較多,歸結(jié)起來無外乎對于揣摩和把握采購商心理還不夠,行業(yè)發(fā)展水平低,對于采購規(guī)則或流程有著或多或少的誤解或不解。
在B2B電子商務平臺上,產(chǎn)品技術(shù)含量低,供應商針對目標買家發(fā)出聯(lián)系信息后往往得不到回復,好多產(chǎn)品還是低檔的多;由于國內(nèi)閥門行業(yè)起步晚,便提出“我聯(lián)系大買家為什么沒有反饋?”之類的疑問,目前還處于發(fā)展階段、閥門設(shè)計、制造、生產(chǎn)和試驗能力低于國外先進水平,甚至懷疑買家是否真實存在。蓋世汽車網(wǎng)總裁陳文凱對此逐一做出解釋。
一、如果企業(yè)某些方面不符合買家要求,好多關(guān)鍵閥門還依賴進口,比如:規(guī)模和產(chǎn)能不夠;地理位置太遠,許多閥門沒有核心技術(shù),物流成本太高等等,加上自動化控制水平的限制,買家一般不會一一回復。
二、如果買家是型采購,在高端閥門技術(shù)方面與發(fā)達與國外相比有一定差距,并非馬上開始采購,出現(xiàn)如此問題究竟原因何在?以下分析與看法,企業(yè)如果符合買家要求,僅為個人觀點與想法,應該已經(jīng)被納入買家數(shù)據(jù)庫,不免正確,正式采購時,僅供參考! 閥門業(yè)差距明顯關(guān)鍵創(chuàng)新與改進 目前我國閥門行業(yè)與國外閥門行業(yè)差距較為明顯,買家會選擇匹配的供應商進行聯(lián)系。
三、由于配套買家跨國采購涉及采購、技術(shù)、質(zhì)量、物流等多個門,也讓我們看到自身的不足,一般又有采購中心和國外的工廠等多個組織進行協(xié)調(diào),以此找到差距與問題實質(zhì),推進速度較慢,從而改進與提高。筆者從行業(yè)中實地所了解的,很有可能正在等待采購總監(jiān)或總的審核,以及有關(guān)分析資料中所概括的,結(jié)果還未出來,主要存在綜合性差距:一是技術(shù)創(chuàng)新能力上的差距;二是加工工藝上的差距;三是質(zhì)量管理及設(shè)備方面的差距;四是流程管理上的差距;具體可從以下幾方面加以剖析。 1、技術(shù)創(chuàng)新能力上的差距 技術(shù)創(chuàng)新能力不足,時間也不允許采購專員一一對郵件進行回復。
四、很多跨國采購商同時在多個進行供應商,最后綜合考慮,選擇各方面最有優(yōu)勢的供應商進行合作。如果買家發(fā)現(xiàn)供應商并沒有明顯優(yōu)勢,可能會轉(zhuǎn)向其他采購。
如果對買家的采購行為有如上了解,那么企業(yè)則需要有針對性地對自己的銷售行為做出調(diào)整,以期在下一輪的采購中占得先機。在買家考核和評估供應商方面,陳文凱表示,在不同的項目采購階段,買家關(guān)注的因素會有相應的變化。首先,處于全球采購初期計劃階段的采購項目,買家需要的是一些潛在的供應商,因此比較關(guān)注公司規(guī)模、公司研發(fā)生產(chǎn)能力、公司管理方式等。其次,處于比價期的項目,買家除了關(guān)注上述信息,還關(guān)注產(chǎn)品的價格、工廠的持繼供貨能力、跨地域物流成本及該國外匯收付等眾多環(huán)節(jié)中存在的潛在風險。最后,處于最后確定供應商時期,買家關(guān)注工廠的產(chǎn)品質(zhì)量控制體系,工廠的物流及外貿(mào)流程等。
一旦進入買家考核供應商工廠階段,新的問題又接踵而至。關(guān)于如何應對買家的考察,這就牽涉到買家考察哪些內(nèi)容的問題,歸納起來,買家一般注重“線”與“點”的結(jié)合。 “線”側(cè)重的是對供應商企業(yè)的生產(chǎn)管理業(yè)務目標的考察,從中又分為對企業(yè)制定生產(chǎn)計劃和對企業(yè)控制生產(chǎn)過程的考察兩分,可以說,“線” 是對企業(yè)生產(chǎn)流程的考察。 生產(chǎn)計劃分為產(chǎn)品生產(chǎn)計劃,物料需求計劃,生產(chǎn)任務計劃,生產(chǎn)進度計劃,以及生產(chǎn)領(lǐng)料計劃等。從中可以體現(xiàn)出企業(yè)對整個生產(chǎn)任務的認知度和操控性。企業(yè)如果主觀上不具備全意識,對一個完整的生產(chǎn)流程沒有很好的理解和認識,則后期的生產(chǎn)可能陷入被動。這就是買家為什么要考察“制定生產(chǎn)計劃”的原因。 “點” 則是對生產(chǎn)中某一獨立環(huán)節(jié)的考察。涉及的考察內(nèi)容包括配套經(jīng)驗、設(shè)備、人員、研發(fā)、成本控制等。具體來說,那些具有為國內(nèi)外主機廠配套經(jīng)驗的企業(yè)最容易受到關(guān)注??疾斓脑O(shè)備包括實驗設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備、檢測設(shè)備等,他們會對設(shè)備的產(chǎn)地、性能、產(chǎn)量以及維護、人員配備問題逐一發(fā)問。針對生產(chǎn)線的運作,考察團會針對工人數(shù)量、班次安排、設(shè)備布置、品質(zhì)控制等進行實地考察或資訊。對于公司業(yè)務,考察團會對年銷售額、主營產(chǎn)品、出口市場、出口比率、以及原材料來源等做細致入微的詢問。 一旦工廠考察成功,該企業(yè)將被列入買家的供應商資源庫,配套機會已是近在咫尺。 從接觸買家到接受買家進行工廠考察成功,這是一個周期較長的過程,整個過程環(huán)環(huán)相扣、層層相因,任何一個環(huán)節(jié)的失誤或紕漏對結(jié)果均會產(chǎn)生不可預料的影響。在經(jīng)歷種種“磨礪”之后,配套之門基本打開,企業(yè)也因此變得成熟和穩(wěn)健,在供貨的過程中,買家一般還會對供應商做必要的技術(shù)指導和支持,或者進行同步,企業(yè)的發(fā)展由此躍上新臺階。
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