筑機械增長凱澄起重機械："小"企業(yè)巧做大文章今年上

     上半年實現(xiàn)利潤2000萬元，對此，同比提高了50％，F(xiàn)ano表示，江陰凱澄起重機械有限公司（以下簡稱凱澄）已經(jīng)完成了預定目標。凱澄近兩年在行業(yè)里聲名鵲起是有原因的。作為總經(jīng)理，對于生產(chǎn)出現(xiàn)下降的可能性我們必須有所準備。，黃瓏琳沒有松懈的意思，他正在籌劃著更實在的發(fā)展路子。
　　回顧四十多年的發(fā)展，從一個名不見經(jīng)傳的地方小廠已經(jīng)成為全國電動葫蘆行業(yè)的龍頭老大，甚至成了全球電動葫蘆產(chǎn)銷量最大的企業(yè)，凱澄之所以能取得這樣的業(yè)績，與公司多年來重視產(chǎn)品質(zhì)量，走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路是分不開的。
　　一、高投入為高質(zhì)量做準備
　　---"小"企業(yè)的大市場發(fā)展
　　上半年就實現(xiàn)利潤2000萬元，這在重機行業(yè)中可不是一個小數(shù)目，就算對很多職工人數(shù)過萬、年產(chǎn)值數(shù)十億的大型重機企業(yè)來說，半年利潤達到這個數(shù)目也并非易事。
　　而凱澄只是一個有500名員工的"小"企業(yè)。
　　人數(shù)雖然不多，管理卻井井有條。這是凱澄之所以在行業(yè)稱霸的基礎(chǔ)。應該說，近幾年，凱澄的各項管理規(guī)范有序，一些影響產(chǎn)品質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)都得到了加強。產(chǎn)品質(zhì)量有了保證，使其在全國同行業(yè)的領(lǐng)先地位得以鞏固。
　　黃瓏琳表示，凱澄發(fā)展成今天這樣，與前幾年做的很多基礎(chǔ)工作有關(guān)。凱澄花了5年時間進行整改，然后用3年時間在公司內(nèi)開展了"五強化"活動（強化行為規(guī)范、強化服務改進、強化質(zhì)量管理、強化現(xiàn)場管理、強化考核機制），逐步形成了以"從嚴治廠、客戶至上、誠實守信、團隊精神"為核心的。
　　2005年5月，凱澄整體搬遷到江陰區(qū)，新廠區(qū)在生產(chǎn)廠房、生活設(shè)施、生產(chǎn)設(shè)備、硬件配套方面有了很大改善和提高。工作環(huán)境更趨合理、舒適和安全，工人的勞動強度大大減低，自動化程度進一步提高。
　　凱澄改進和完善了電動葫蘆裝配線、油漆線、自動焊接線，減少了職業(yè)病的傷害，還根據(jù)生產(chǎn)過程中存在的不足配置了新設(shè)備。這些新設(shè)備包括為擴大生產(chǎn)能力而對生產(chǎn)過程中的"瓶頸"工序增添的設(shè)備，針對工序不能滿足當前產(chǎn)品質(zhì)量要求的環(huán)節(jié)更新的現(xiàn)代化設(shè)備。這一步一步的工作都為今天的成績奠定了基礎(chǔ)。
　　黃瓏琳說，2006年凱澄提出"兩個水平"的提高，這"兩個水平"一個是工藝水平，一個是模具水平。這是凱澄每年都搞的技術(shù)改造的一分，今年也不例外。
　　工藝水平的改造主要包括采用新材料和新工藝來提高產(chǎn)品檔次；工具和模具水平的提高就包括購進新的、更先進的設(shè)備，凱澄今年預計投入1600萬元進行采購，現(xiàn)在已經(jīng)進口了80萬美元的設(shè)備。
　　黃瓏琳堅持的原則就是：一邊把工人的勞動強度降下來，一邊把勞動生產(chǎn)率提高上去。上半年，在投入新設(shè)備降低工人勞動強度的同時，工人工資增長了22％。
　　如今，凱澄的產(chǎn)品已經(jīng)銷售到全國各地，并為重點項目如秦山核電、嶺澳核電、寶鋼三期、揚州電廠等生產(chǎn)了配套產(chǎn)品，在業(yè)內(nèi)樹立了較好的商業(yè)信譽，產(chǎn)品出口到阿根廷、菲律賓、澳大利亞、韓國、沙特、科威特、法國等20多個和地區(qū)，還實現(xiàn)了對日本的批量出口。
　　二、重信譽而不重榮譽
　　---在小而精上做文章
　　凱澄目前規(guī)模不算大，因此要提高企業(yè)競爭力，重點在小而精上做文章。凱澄就是把用人要精、設(shè)備要精、管理要精、產(chǎn)品要精的具體工作抓好，形成管理優(yōu)勢、設(shè)備優(yōu)勢、質(zhì)量優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢。
　　上半年，凱澄的人均勞動生產(chǎn)率比去年同期提高了50％以上，而產(chǎn)品的利潤率更是高達14％，這已經(jīng)與國際同業(yè)看齊了。眾所周知，電動葫蘆是一個通用產(chǎn)品，達到如此高的利潤率是不容易的，凱澄是怎么做到的呢？
　　黃瓏琳說我們主要抓品牌，今年凱澄得到了江蘇名牌商標的稱號。一方面黃瓏琳是在意品牌的，他在意品牌所包含的產(chǎn)品質(zhì)量和服務，在意凱澄給用戶帶來的真正利益；另一方面他又是不在意名聲的，各種獎項和榮譽都不是他追求的重點。

     凱澄在服務用戶上精益求精，黃瓏琳舉了一個小小的例子，他說，今年凱澄要求產(chǎn)品外觀質(zhì)量的提升，過去螺絲擰好后直接噴漆，現(xiàn)在外觀質(zhì)量的新標準要求職工等噴漆完畢再上螺絲，這樣呈現(xiàn)在用戶面前的是一個細致完美的設(shè)備。雖然工序增加了，成本上升了，但外觀質(zhì)量提高了，"用戶滿意了，我們就高興了"。
　　凱澄電動葫蘆的價格雖然比同行業(yè)高5％，但過硬的質(zhì)量依然使產(chǎn)品供不應求。據(jù)了解，6月份凱澄庫存的電動葫蘆只有108臺，而且其中一分是歸公司內(nèi)使用，不能銷售的。按月生產(chǎn)2000臺來計算，庫存量僅有一天的產(chǎn)量那么多，這是非常驚人的。
　　凱澄的服務也很到位。
　　電動葫蘆屬于特種設(shè)備，都要領(lǐng)取特種設(shè)備制造許可證才可生產(chǎn)。凱澄的產(chǎn)品不僅嚴格符合技術(shù)標準和其他安全性強制標準，而且還根據(jù)用戶中因操作條件惡劣而容易出現(xiàn)的制動失靈的問題了雙制動電動葫蘆，保證用戶使用的安全性，并且為電動葫蘆購買了保險。
　　為了進一步加強服務，凱澄對顧客滿意度進行了測量。這主要從兩個方面進行，一是對長期顧客定期進行問卷調(diào)查，從產(chǎn)品性能、外觀、價格、交貨期服務及時性、維修質(zhì)量、配件供應等多方面調(diào)查滿意度和征求意見；二是對上門服務的用戶滿意率進行統(tǒng)計和分析。
　　全國具備制造許可證的電動葫蘆廠家有100多個，競爭異常激烈，凱澄能在競爭中勝出，主要因為其將"以顧客為中心，在同行業(yè)中領(lǐng)先一步"作為指導思想，及時了解顧客需求，不僅僅滿足于產(chǎn)品合格，而是追求顧客滿意。凱澄以良好的質(zhì)量聲譽和品牌，優(yōu)于競爭對手的售后服務，適宜的價格和及時的交貨鞏固了老用戶，擴大了新用戶。
　　三、松緊有度的管理之道
　　---充分調(diào)動員工的積極性
　　合資9年來，凱澄充分挖掘合資企業(yè)雙方特長，努力尋找雙方合作的最佳結(jié)合點，積極提升企業(yè)發(fā)展水平。先后多次組織中層以上干和技術(shù)人員赴日本、德國等國外知名企業(yè)考察學。請日方專家到本公司幫助查找管理中的薄弱環(huán)節(jié)，針對存在的問題，全面制定措施，認真進行整改。
　　一向做事考慮全面的黃瓏琳，在干任用方面也有原則。他挑選干是以德作為衡量標準的，他說，有才而無德的人只能把事情辦得更糟。他對那些曾經(jīng)反對過他的人卻是既往不咎，一切為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展考慮，這是他用人的前提。
　　凱澄內(nèi)有很多獎勵機制來調(diào)動員工的積極性。在每次加工資時都不搞平均主義，而采取向貢獻大、表現(xiàn)好的員工傾斜的政策。每年年終評比都要評出一批勞動模范、先進個人，除了給予榮譽獎勵外，還分別給予出國旅游和其他物質(zhì)獎勵。另外還對技術(shù)進步小改小革等合理化建議成果給予單項獎勵。
　　公司重視員工的職業(yè)發(fā)展，除了對所有新員工進行培訓外，公司領(lǐng)導與新進公司的技術(shù)人員談話，幫助他們找到自己的定位和發(fā)展方向。對工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的年輕技術(shù)人員還送到日本KITO公司進行研修。公司重視員工發(fā)揮潛能和主動性，對晉升職稱的技術(shù)人員除報銷培訓費用外，還可以轉(zhuǎn)崗。
　　黃瓏琳依然是不滿足的。他說，我們的管理上存在很多不足，新的管理方法在企業(yè)中應用的很少。
　　黃瓏琳對自己的員工比較滿意。他發(fā)現(xiàn)員工可以和企業(yè)同步前進，這讓他松了一口氣。經(jīng)常出國為黃瓏琳提供了各種比較的機會，在參考了世界上同行業(yè)巨頭的管理體制后，他認為，凱澄的管理方式還需進行改變。他看到，日本的管理當中也有漏洞，那里的員工有認真的一面，也有責任心不強的一面。對凱澄來講，過去從上至下的管理模式在一定程度上抑制了創(chuàng)新的熱情，員工不能充分地發(fā)揮其創(chuàng)造性。所以下一步將從管理人員開始進行改進，來調(diào)動大家的積極性。

     黃瓏琳看人看事的眼光很準。從1973年開始，他就在這個企業(yè)里擔任各種職務，從車間一直走到今天企業(yè)老總的職位。他經(jīng)歷了企業(yè)的變遷，也能把握企業(yè)的發(fā)展脈搏。他知道什么時候應該松，什么時候應該緊。他經(jīng)常勸員工要戒驕戒躁，目前市場供不應求的現(xiàn)象也不能盲目樂觀。過去許多失敗的廠家得出的教訓就是，如果在質(zhì)量上掉以輕心，忽視服務，失敗將在所難免。
　　黃瓏琳雖然在工作崗位上嚴格要求員工，但當職工在生活中遇到困難時，他卻力幫助，這也是他深得人心的一個原因。
　　對本企業(yè)的員工如此，對社會也如此，"為富而仁"是他的一貫做法。去年，凱澄搬遷到新廠區(qū)，黃瓏琳拿出辦慶典的60萬元錢捐給江陰市的慈善基金會，這一舉動體現(xiàn)了他一向推崇的理念，企業(yè)富了不能忘記回報社會。今年，黃瓏琳打算帶頭號召全體員工獻愛心，繼續(xù)捐款回報社會。
　　四、瞄準國際發(fā)展前沿
　　---凱澄的技術(shù)始終領(lǐng)先一步
　　黃瓏琳預計，今年凱澄電動葫蘆的總量將超過24000臺，這一數(shù)量占國內(nèi)行業(yè)總產(chǎn)量的20％，世界產(chǎn)量的10％。其實，早在2002年，凱澄的產(chǎn)量已經(jīng)超過日本三菱公司位居亞洲第一，2003年超過了世界行業(yè)巨頭德國德馬格公司和芬蘭科尼公司的年產(chǎn)量，2005年達到21800臺。
　　凱澄對所擁有的技術(shù)不斷進行評估。引進國際先進產(chǎn)品的樣機，了解產(chǎn)品的發(fā)展動向?qū)ふ也罹?；收集同類產(chǎn)品的先進國際標準和先進的企業(yè)標準，及時掌握產(chǎn)品標準的發(fā)展動態(tài)，通過比較分析為企業(yè)制定提供依據(jù)。
　　黃瓏琳表示，凱澄的新型電動葫蘆將在2008年投放市場，2010年達到年產(chǎn)量1.4萬臺。
　　長期以來，凱澄把主要精力放在生產(chǎn)中低檔電動葫蘆上，雖然在高檔技術(shù)上與國際同行有差距，但是中檔產(chǎn)品在數(shù)量和質(zhì)量上并不遜色。黃瓏琳說，凱澄沒有與國際同行競爭先進的、高端的產(chǎn)品，如今無論是比質(zhì)量還是比價格，凱澄在中檔產(chǎn)品上都有很大的優(yōu)勢。今年上半年，凱澄出口的電動葫蘆占到銷售量的14％。
　　日前，正在研制的新型電動葫蘆將涉足高端，凱澄已經(jīng)做好與國外企業(yè)競爭的準備。黃瓏琳表示，國外企業(yè)的人均勞動生產(chǎn)率是100萬~120萬元，凱澄將在近兩年將勞動生產(chǎn)率提高到人均80萬元的高標準，以此來與國際同行一比高低。
　　特種電動葫蘆（非標產(chǎn)品）也是凱澄下一步要做的產(chǎn)品之一，黃瓏琳已經(jīng)看到特種設(shè)備產(chǎn)品的巨大市場。他準備投資2200萬元建一個5600平方米的車間來生產(chǎn)該產(chǎn)品，生產(chǎn)線將在明年9月投產(chǎn)。
　　不斷擴大生產(chǎn)規(guī)模是凱澄的必走之路，黃瓏琳估計凱澄明年技改投資不會少于3000萬元。這對凱澄來說是非常輕松就能完成的，凱澄沒有一分錢貸款，正如黃瓏琳所說："我們沒有壓力"。今年上半年凱澄利稅已經(jīng)超過3000萬元，顯然，凱澄將繼續(xù)在資金充裕的環(huán)境下向前運行。
　　雖然去年有專家估計今年重機行業(yè)增速將會有所回落，但事實看來并非如此。黃瓏琳也強調(diào)，行業(yè)的發(fā)展走勢對凱澄的影響并不是很大。他說，市場總是有的，只要產(chǎn)品好，企業(yè)不但能保住自己的那分市場，還可以贏得更多。
　　凱澄就是這樣穩(wěn)扎穩(wěn)打過來的。從2003年開始，凱澄就在上演發(fā)展神話。黃瓏琳說，到2008年，凱澄將面臨又一個調(diào)整期，擴大產(chǎn)能勢在必行。如果想再發(fā)展就必須加大投入，一個面積將近1萬平方米的新車間已在他心里成型。
　　屆時，凱澄電動葫蘆的年產(chǎn)量將大到5萬臺.

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