臨工礦山駐中色大冶服務(wù)中心揭牌

2022年4月8日，臨工礦山駐中色大冶服務(wù)中心揭牌儀式在湖北大冶市隆重舉行。中色大冶委副、總經(jīng)理王焱，公司委副、工會王勃，經(jīng)理楊坤，臨工礦山總經(jīng)理李連剛、臨工礦山營銷公司經(jīng)理邢志強(qiáng)、后市場發(fā)展經(jīng)理李彬、南方大區(qū)高級銷售經(jīng)理崔強(qiáng)，以及中色大冶礦山職能門代表到場，共同見證服務(wù)中心的揭牌。

活動期間，進(jìn)行了首批鑿巖臺車（共12臺）的正式交付，并對設(shè)備操作手培訓(xùn)班進(jìn)行了結(jié)業(yè)表彰，活動獲得圓滿成功。

臨工礦山服務(wù)中心坐落于中色大冶銅綠山礦，集服務(wù)維修、配件供應(yīng)、客戶培訓(xùn)、關(guān)鍵零件維修及保養(yǎng)職能于一身，為中色大冶各礦區(qū)提供全生命周期的產(chǎn)品增值服務(wù)。

臨工礦山駐中色大冶礦山服務(wù)中心揭牌儀式

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 加快推進(jìn)數(shù)字化、智能化礦山

中色大冶金屬集團(tuán)控股有限公司系有色集團(tuán)旗下最大的控股子公司，始創(chuàng)于1953年，是我國最早的銅工業(yè)基地。公司打造了集采礦、冶煉、化工、加工、科研、環(huán)保、建筑、制造、物流、貿(mào)易等于一體的完善產(chǎn)業(yè)體系。

中色大冶委副、總經(jīng)理王焱在會上致辭。王焱首先對各位嘉賓的到來表示歡迎，向一個半月以來辛勤付出的各位培訓(xùn)老師致以衷心的感謝，對各位學(xué)員取得的優(yōu)異成績表示祝賀。他說，從發(fā)展趨勢來看，礦山企業(yè)將機(jī)械化、自動化、數(shù)字化、智能化作為高質(zhì)量發(fā)展的路徑，已成為采礦界的共識。公司要加快現(xiàn)代化礦山進(jìn)程，把井下采礦打造成作業(yè)環(huán)境好、勞動強(qiáng)度低、安全健康有保障、收入可觀、受人尊敬的職業(yè)。他結(jié)合礦山行業(yè)的發(fā)展趨勢，以及公司礦山的未來發(fā)展，就做好后續(xù)相關(guān)工作，提出三點(diǎn)要求：一是從思想上高度重視，將機(jī)械化、自動化的運(yùn)用，作為礦山發(fā)展的重要抓手去推動實(shí)施，抓出結(jié)果、抓出成效。二是以一流的專業(yè)化管理水平，將設(shè)備維護(hù)好、使用好，提高設(shè)備完好率和使用效率。三是加快構(gòu)建操作手、管理者、決策層為一體的全員參與培訓(xùn)機(jī)制，打造一支優(yōu)秀的礦山無軌設(shè)備操作人才團(tuán)隊。他希望大家主動學(xué)、刻苦鉆、積極投身其中。

中色大冶委副、總經(jīng)理王焱在服務(wù)中心揭牌儀式上致辭

瞄準(zhǔn)行業(yè)痛點(diǎn) 

臨工礦山致力打造井下無軌設(shè)備服務(wù)第一品牌

近幾年，井下無軌設(shè)備尤其是井下臺車，以其自動化程度高、掘進(jìn)和采礦效率高、人工成本等方面的優(yōu)勢，被大型礦山企業(yè)、采礦承包商的廣泛認(rèn)可，應(yīng)用越來越廣泛。與此同時，市場井下無軌設(shè)備的服務(wù)專業(yè)化程度一直差強(qiáng)人意，客戶詬病很大。

針對行業(yè)這一痛點(diǎn)，臨工礦山提出了打造井下無軌設(shè)備服務(wù)第一品牌這一目標(biāo)，把后市場視為客戶價值的關(guān)鍵結(jié)構(gòu)要素。臨工礦山目前正在全國范圍內(nèi)建立和培育多個區(qū)域服務(wù)中心，提高服務(wù)和配件的可及性；推廣“服務(wù)總包”后市場項目，最大程度的解決客戶后顧之憂，實(shí)現(xiàn)客戶設(shè)備價值的更大延伸。

“作為瑞典維克控股的合資企業(yè)，臨工礦山在可靠性技術(shù)、礦山施工方案、新能源礦山設(shè)備、智慧礦山等方面有著深厚的技術(shù)積淀，非常感謝中色大冶選擇了臨工礦山，我們將會為中色大冶持續(xù)提供更先進(jìn)的礦山開采的專業(yè)設(shè)備和更加優(yōu)良的服務(wù)”。臨工礦山總經(jīng)理李連剛在致辭中表示。

臨工礦山總經(jīng)理李連剛在服務(wù)中心揭牌儀式上致辭

踐行臨工礦山四好服務(wù) 堅守服務(wù)承諾

臨工礦山短短6年時間，已發(fā)展成為井下無軌設(shè)備行業(yè)的大型企業(yè)之一。公司堅持質(zhì)量是企業(yè)生命線，以客戶為中心實(shí)施四好服務(wù)，即售前選好、售中用好、售后養(yǎng)好、保外協(xié)調(diào)好。通過目標(biāo)承諾拉動服務(wù)資源、加強(qiáng)服務(wù)隊伍，持續(xù)提升服務(wù)能力和產(chǎn)品質(zhì)量，構(gòu)建和諧共贏的客戶關(guān)系。

臨工礦山營銷公司經(jīng)理邢志強(qiáng)在揭牌儀式上表態(tài)發(fā)言：“駐礦服務(wù)中心的建立，使服務(wù)半徑降低到0Km、30Km、80Km，能顯著提升服務(wù)響應(yīng)及配件供應(yīng)，下一步我們將發(fā)揮好服務(wù)中心的功能，按計劃繼續(xù)開展機(jī)手培訓(xùn)、施工方案定制，建立標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)維分析模型，融入到中色大冶高質(zhì)量發(fā)展中。”

揭牌儀式后臨工礦山閉門會議上，邢志強(qiáng)對服務(wù)中心提出三點(diǎn)要求：一是當(dāng)前最重要的工作是機(jī)手培訓(xùn)，讓設(shè)備持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行起來；二要扎實(shí)落實(shí)服務(wù)KPI體系，常規(guī)配件要充足，緊急配件24小時到位，小故障24小時修復(fù)率100%；大故障48小時修復(fù)率85%以上并逐步遞增；三是承諾的設(shè)備運(yùn)維管理方案要不折不扣的貫徹執(zhí)行，接受客戶監(jiān)督、形成好的滿意度口碑。 

臨工礦山營銷公司經(jīng)理邢志強(qiáng)在服務(wù)中心揭牌儀式上表態(tài)發(fā)言

育競品、鑄口碑、提效能、推創(chuàng)新 

臨工礦山2022未來可期

2022年一季度，臨工礦山克服疫情和國際化供應(yīng)鏈短缺雙重不利因素，訂單量和開票量同比均取得顯著增長，營銷核心市場、大客戶訂單進(jìn)步明顯，公司質(zhì)量管理和生產(chǎn)管理均得到了有效理順和改善。臨工礦山駐中色大冶服務(wù)中心的揭牌運(yùn)行，是公司踐行井下無軌設(shè)備服務(wù)第一品牌的重要落腳點(diǎn)。

活動中，營銷公司經(jīng)理邢志強(qiáng)與中色大冶經(jīng)理楊坤作為雙方代表，為礦山服務(wù)站揭牌，開啟了雙方強(qiáng)強(qiáng)合作的新起點(diǎn)。

臨工礦山后市場發(fā)展經(jīng)理李彬與銅綠山礦主要負(fù)責(zé)人代表雙方進(jìn)行了無軌設(shè)備金鑰匙交接，現(xiàn)場鳴笛慶祝。

活動中，對前期公司與中色大冶聯(lián)合舉辦的專業(yè)設(shè)備操作培訓(xùn)、崗位練兵的優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行了表彰。中色大冶委副、工會王勃等人為學(xué)員頒發(fā)合格證書。

優(yōu)秀學(xué)員在現(xiàn)場進(jìn)行了設(shè)備運(yùn)行操作演示，優(yōu)秀學(xué)員代表作表態(tài)發(fā)言。

優(yōu)秀學(xué)員代表張砂作表態(tài)發(fā)言

臨工礦山短短6年時間，已發(fā)展成為井下無軌設(shè)備行業(yè)的大型企業(yè)之一。公司堅持質(zhì)量是企業(yè)生命線，以客戶為中心實(shí)施四好服務(wù)，即售前選好、售中用好、售后養(yǎng)好、保外協(xié)調(diào)好。通過目標(biāo)承諾拉動服務(wù)資源、加強(qiáng)服務(wù)隊伍，持續(xù)提升服務(wù)能力和產(chǎn)品質(zhì)量，構(gòu)建和諧共贏的客戶關(guān)系。

標(biāo)簽：