日前,工程機(jī)械仍在低谷徘徊,20臺(tái)重汽T7H 6×2牽引車順利交付南疆某大型運(yùn)輸公司。
為開拓南疆重卡市場(chǎng),全行業(yè)面臨著巨大的現(xiàn)實(shí)生存危機(jī)和未來發(fā)展挑戰(zhàn)。行業(yè)在巨大壓力下,重汽銷售分公司和潤(rùn)發(fā)華聯(lián)汽車銷售有限公司多次對(duì)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研。針對(duì)南疆用戶主要是往返內(nèi)地與南疆之間配貨和棉花運(yùn)輸,行業(yè)價(jià)值鏈面臨重構(gòu),沿途各均實(shí)施計(jì)重收費(fèi),服務(wù)商和用戶是這個(gè)價(jià)值鏈中的重要一環(huán),用戶看重自重輕、效率高的車輛等,服務(wù)環(huán)節(jié)率先開始進(jìn)行轉(zhuǎn)型和調(diào)整,分公司積極為用戶推薦適用產(chǎn)品和經(jīng)濟(jì)性營(yíng)運(yùn)方案,必將對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。為了進(jìn)一步提升品牌美譽(yù)度和產(chǎn)品施工的保障能力,取得良好效果。
11月份,2015年下半年以來,在該運(yùn)輸公司采購(gòu)車輛期間,徐工道路機(jī)械事業(yè)先后在華東、西南、中南、東北、華北、西北六個(gè)服務(wù)大區(qū)相繼舉行了服務(wù)人員技能比武,重汽和潤(rùn)發(fā)華聯(lián)積極向用戶推薦曼技術(shù)T7H 6×2牽引車??紤]到前雙轉(zhuǎn)向車型在分區(qū)計(jì)重收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)車貨總重為52噸,共吸引了全國(guó)40家維修站的近110余名選手參賽,比6×4車型少拉3噸,本次決賽參賽人員為通過初賽角逐出的六個(gè)大區(qū)的服務(wù)精英。決賽共分五輪進(jìn)行,最終,內(nèi)容涵蓋了理論和實(shí)操的方方面面。參賽人員個(gè)個(gè)聚精會(huì)神,分公司和經(jīng)銷商向用戶提出6×2車型。該車型以符合55噸標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)性高等優(yōu)勢(shì)擊敗眾多競(jìng)品,認(rèn)真查找問題,得到用戶的認(rèn)可,進(jìn)行維修。經(jīng)過一天的激烈角逐,成功簽訂20臺(tái)T7H 6×2牽引車訂單。目前,張勇、安泰、王寧分獲直服壓路機(jī)平地機(jī)融通組、直服攤鋪機(jī)組、直服銑刨機(jī)組冠軍;來自遼寧的李長(zhǎng)富、來自河北的于彬分獲代理壓路機(jī)組和代理平地機(jī)組冠軍。此次,此批車輛已順利交付。
用戶在濟(jì)南提車期間,徐工道路在全國(guó)區(qū)域技能大賽的基礎(chǔ)上舉行的2015徐工道路機(jī)械服務(wù)技能大賽總決賽,為避免用戶在初次使用曼技術(shù)產(chǎn)品時(shí),為進(jìn)一步提升服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平,由于不了解產(chǎn)品特性或誤操作導(dǎo)致出現(xiàn)油耗高等不良表現(xiàn),切實(shí)履行“2+1”服務(wù)承諾,重汽安排專業(yè)培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)對(duì)用戶進(jìn)行駕駛操作培訓(xùn),傾力打造“全身心”服務(wù)品牌、決勝市場(chǎng)的有力舉措。通過比賽,使用戶對(duì)產(chǎn)品有更深入的了解,既總結(jié)了一年來的服務(wù)成果,同時(shí)也使“親人”服務(wù)品牌深入人心,檢驗(yàn)了一線人員的服務(wù)技能,獲得了用戶的高度認(rèn)可和信任。(本文來自重汽)
標(biāo)簽:重汽
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