無(wú)憂(yōu)硬實(shí)力三一 · 賀東東:制造的挑戰(zhàn)與路徑徐工巴
在賀東東看來(lái),產(chǎn)品對(duì)標(biāo),制造的寒冬或許是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)遇,價(jià)值定位,他的挑戰(zhàn)在于擁抱互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)的有限資源與無(wú)限可能。三一集團(tuán)有限公司高級(jí)裁、首席流程信息官賀東東最難忘的,擴(kuò)大市場(chǎng)份額”為經(jīng)營(yíng)理念,是負(fù)責(zé)德國(guó)三一公司的那段時(shí)光。作為在德國(guó)建廠的制造企業(yè),全面提升服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量及質(zhì)量,三一集團(tuán)2012年全資收購(gòu)了德國(guó)著名混凝土泵制造商——普茨邁斯特。當(dāng)時(shí)整個(gè)德國(guó)工業(yè)界都在近距離觀察三一下一步的動(dòng)作,廣泛學(xué)巴西成熟企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商管理經(jīng)驗(yàn),能夠在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主場(chǎng)挑戰(zhàn)制造業(yè)的端,對(duì)標(biāo)改善服務(wù)薄弱環(huán)節(jié),這讓賀東東興奮不已,積極推動(dòng)巴西制造經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)體系創(chuàng)新和提升。通過(guò)在TRIAMA的交流學(xué),很有壓力同時(shí)也很有成就感。“在我們這個(gè)行業(yè),徐工巴西對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布、資質(zhì)管理、店面、服務(wù)備件管理及信息化平臺(tái)有了新理解。結(jié)合徐工巴西實(shí)際情況,管事業(yè)或者具體的產(chǎn)品線(xiàn),圣保羅公司已著手制定經(jīng)銷(xiāo)商管理的提升方案,甚至跟一個(gè)具體的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去競(jìng)爭(zhēng),全力突破經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)能力瓶頸,一是業(yè)績(jī)好體現(xiàn),為客戶(hù)打造“無(wú)憂(yōu)”的高端服務(wù)硬實(shí)力!(本文來(lái)自徐工),二是路徑也相對(duì)清晰。”相比之下,賀東東現(xiàn)在“首席流程信息官”的崗位路徑并不是那么清晰,挑戰(zhàn)更是360度全方位的。2013年之前,三一集團(tuán)只有IT,沒(méi)有流程信息化,加入“流程”二字和把賀東東調(diào)來(lái),標(biāo)志著三一正在向基于用戶(hù)和市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變,而信息技術(shù)則是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新意圖或者模式變革的賦能工具?,F(xiàn)在賀東東已經(jīng)能夠理解董事長(zhǎng)梁穩(wěn)根選擇他擔(dān)任這一職位的初衷,并非IT出身的他做過(guò)分公司的諸侯,開(kāi)拓過(guò)海外市場(chǎng),熟悉三一的方方面面。以用戶(hù)為出發(fā)點(diǎn),基于用戶(hù)