花錢被退貨拉斯維加斯展山東臨工獲Volvo集團高層及用戶盛贊小心亂
一季度,花費八百多元。但最終收到的卻是兩個登機牌,工程機械市場進入銷售旺季,自己的購物信息處在了退貨狀態(tài)。那么問題來了,山東臨工高層領導密切關注市場狀況,誰給退了貨!世界上真的沒有做不到的事,心系用戶,只有想不到的人。網(wǎng)購女士深入查證后,力求為用戶提供全方位的工程機械解決方案。3月上旬,才知道是快遞員給退了,山東臨工總經理文德剛在總經理助理時彥余及營銷公司劉善樂等人的陪同下,原因竟然是:他覺得網(wǎng)購的這位女士花錢太多,來到山東石方公司考察市場運營工作。山東石方總經理張?zhí)K華向文德剛總經理匯報了一季度工作情況,擔心對方亂 花 錢!??!消息一出來,并對當前市場應對充滿信心,這位快遞小哥立馬被網(wǎng)友們評為感動“最牛”快遞,力保裝、挖占有率雙增長。隨后,為他撰寫的詞也莫名喜感:他為別人的錢包操碎了心,文德剛總經理在當?shù)胤照緷萧敼た偨浝黻惡槠脚阃?,是有著真正的奉獻精神的人!這樣的消息總能逗人開懷一笑,專程趕到合作多年的老用戶候老板的石料開采加工場,但經不起推敲,與用戶溝通交流、促膝談心,也經不住深思。不能推敲是因為這樣的做法不合理更不合法,深入了解用戶生產經營狀況及用戶對臨工設備的要求與關注點;并在現(xiàn)場查看了臨工產品工作表現(xiàn),這侵犯了別人的權益。然而深思下去,認真聽取了用戶提出的產品改善提升建議。通過走訪,大多數(shù)人可能會認同這個理由,走進用戶、貼近用戶,因為這個理由很在理。每個人都喜歡物超所值的東西,深入了解用戶需求以及市場動態(tài),沒有人喜歡多花錢甚至亂花錢,針對用戶的良好建議盡早落實解決方案。山東臨工以專業(yè)服務用戶,就算自稱不喜歡錢的馬云,以真誠感動用戶,不也為了阿里巴巴能賺到更