作啟動儀式山推寵粉萬里行 | “泉”力以赴 只為您的滿意打造工

▌8月16日，旗幟鮮明地將創(chuàng)新擺在首位，山推股份“服務(wù)四超越 用車無憂慮——裝載機寵粉萬里行”活動全面展開，要以科技創(chuàng)新和數(shù)字化變革催生新的發(fā)展動能，初秋的八月，聚焦實體經(jīng)濟的發(fā)展。廈工是我國工程機械行業(yè)內(nèi)歷史悠久、技術(shù)沉淀深厚、擁有廣泛市場基礎(chǔ)的代表性工程機械自主品牌，地處華北的山東依然透著些許暑氣，迄今已經(jīng)在實體經(jīng)濟領(lǐng)域內(nèi)辛勤耕耘了70年。一個月前，在熹微的晨光中，廈工與京東在工業(yè)數(shù)字化合作上首次牽手。廈工裝載機、挖掘機等系列主力產(chǎn)品成功入駐京東平臺，山東區(qū)域“寵粉小隊”從濟寧出發(fā)，廈工京東自營旗艦店正式上線試運營。這是一次極具典型意義的合作示范，首站抵達“泉城”濟南，具有很好的跨界合作標桿性意義。▲廈工股份總裁林春明致辭廈工股份總裁林春明表示：”京東是我國領(lǐng)先的綜合電商平臺，開啟了山東區(qū)域的“寵粉之旅”。

▌為活動的有效落地、切實解決用戶問題，在B2B領(lǐng)域有著豐富的經(jīng)驗和成熟的供應(yīng)鏈體系。廈工股份與京東集團在工業(yè)數(shù)智化方面的合作升級，山東區(qū)域“寵粉小隊”由山推股份公司執(zhí)行總監(jiān)陳宏軍親自帶隊，積極踐行數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)政策，在出發(fā)前，攜手邁進工業(yè)數(shù)智化的縱深區(qū)。這是歷經(jīng)70年工程機械領(lǐng)域風雨的廈工求新求變，小隊成員對山東區(qū)域內(nèi)裝載機老用戶分布情況及服務(wù)的行程規(guī)劃進行了細致的安排，積極主動加速迭代，制定了全方位的走訪計劃，與我國著名的工業(yè)企業(yè)全鏈路數(shù)智化綜合解決方案提供商京東集團在工業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域的升級版合作探索。”▲京東集團裁孫志祥致辭京東集團裁孫志祥表示，把客戶滿意放在首位，雙方的性牽手，重點關(guān)注客戶需求，可謂是首開行業(yè)先河，力爭將每個服務(wù)環(huán)節(jié)做到極致！

▌第一站，既豐富了京東平臺的產(chǎn)品線，“寵粉小隊”來到了一處正在籌建中的混凝土攪拌站，完善了京東集團的整個供應(yīng)鏈體系，看著到來的山推工作人員，提升了京東工業(yè)的整體層次。同時，負責人十分高興。在交談中，也為傳統(tǒng)大型制造業(yè)主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)，說道：“山推產(chǎn)品質(zhì)量好，踐行數(shù)字化升級，服務(wù)更是沒得說。”隊員們向詳細介紹了山推“服務(wù)四超越”后，建立與客戶無縫連接的數(shù)字化營銷體系，更是肯定得豎起了大拇指，“這下我更放心了，以后設(shè)備我肯定還是選擇山推。”

▌?wù)谡緝?nèi)作業(yè)的山推L66-C3裝載機是一款采用山推最新一代外觀的產(chǎn)品，高效、節(jié)能、環(huán)保、傳動系統(tǒng)升級、性能可靠、力量大、穩(wěn)定性好、駕乘操縱舒適性提升。在隊員們點檢站內(nèi)山推L66-C3裝載機時，一旁的操作手師傅說出了自己的體驗：“這臺66很好開，很有勁兒！”。L66-C3裝載機是一款適合土壤沙石煤炭等散裝物料的裝載及鏟運作業(yè)的產(chǎn)品，搭配山推“服務(wù)四超越”，所向披靡！

▌結(jié)束完上一站行程后，緊接著，山東區(qū)域“寵粉小隊”來到一處滿負荷運轉(zhuǎn)的商混站，到達后首先對站內(nèi)的山推L58K-C3裝載機進行了詳細檢查，這臺剛剛“入編”2天的設(shè)備已經(jīng)工作30多個小時，在超負荷運轉(zhuǎn)下沒有任何問題。

▌操作手王師傅開裝載機已經(jīng)很多年了，提起山推的這臺“重裝油王”L58K-C3裝載機，臉上的笑容帶著肯定和自信，贊不絕口：“這臺車比站里另外兩臺其他品牌的車開起來速度快、油、效率高，開起來也舒服。”走訪隊員一邊檢查一邊向王師傅解釋道：“那肯定啊，這是我們最新的產(chǎn)品，動力總成是我們集團內(nèi)專供，多處關(guān)鍵零件都做了增強，十分適合重載工況！”。

▌合適才是最好的，山推L58K-C3款5噸裝載機，是在原山推L58-C3基礎(chǔ)上的升級產(chǎn)品，主要針對工況適應(yīng)性、整機能力、操縱舒適性等方面進行升級，綜合性能出眾，是山推重磅推出的一款裝載機，更加適用于港口、碼頭、礦山等重載工況，是砂石、港口等作業(yè)的首選施工利器。

▌山東區(qū)域“寵粉小隊”結(jié)束了商混站的走訪，暫時告別了操作手王師傅，又馬不停蹄地趕往位于山中的一處碎石廠，這里有兩臺山推SL60WN裝載機。服務(wù)人員在對設(shè)備進行常規(guī)檢查時，發(fā)現(xiàn)這兩臺設(shè)備工作時常已達2700和3100小時，狀態(tài)十分良好。

▌“我們的車全程都是你們官方保養(yǎng)的啊，你們服務(wù)很好，別看我們這在山里，一個電話就立馬趕過來，我們很滿意。”石廠負責人眼神中透露出對山推服務(wù)的肯定，服務(wù)人員聽后表示“您現(xiàn)在有什么需求更方便了，只需要下載登陸我們的服務(wù)app，就是山推E路行手機APP，一鍵點擊，我們這邊就會快速響應(yīng)，更加事了！”。“服務(wù)四超越”之一——響應(yīng)性超越，手機APP在線一鍵溝通，可以讓客戶隨時隨地在線輕松解決設(shè)備相關(guān)問題，設(shè)備管理、維保管理、400服務(wù)電話、一鍵工單、租賃平臺、服務(wù)網(wǎng)點、防偽查詢、商城（跳轉(zhuǎn)）、電子樣本、機手服務(wù)等十余種服務(wù)盡在掌握。

▌在后續(xù)交流的過程中，山東區(qū)域“寵粉小隊”認真詢問了客戶意見、體驗及相關(guān)情況，了解到客戶在碎石場工況所需要的更細致需求，現(xiàn)場技術(shù)人員逐一進行認真記錄，“客戶滿意是我們的宗旨”，未來客戶的提議將會成為山推產(chǎn)品的升級方向與前進目標。

▌山推服務(wù)，時時處處，為您而來！山東區(qū)域“寵粉小隊”征途漫漫，翻山越嶺走過多地，對混凝土攪拌站、砂石料場等多種類型工況的設(shè)備提供了細致的保養(yǎng)服務(wù)，為客戶帶去切實的關(guān)愛!

▌作為制造業(yè)500強、全球50強的機械制造商，山推股份公司秉承“讓施工更簡單”使命，以打造工程機械國際一流品牌為愿景，山推股份的產(chǎn)品一直奮戰(zhàn)在工程的第一線，為祖國的繁榮富強添磚加瓦。近期，全國范圍內(nèi)的“服務(wù)四超越 用車無憂慮——裝載機寵粉萬里行”活動即將走過河南、廣西、浙江等多個地區(qū)，為客戶帶去更優(yōu)質(zhì)的體驗和服務(wù)！更多精彩，敬請期待！

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