芯服務(wù)體驗(yàn)宇通重工尼日利亞產(chǎn)品推介會(huì)順利 現(xiàn)場(chǎng)簽訂百萬(wàn)美金大單錫柴創(chuàng)

2016年8月18日，這個(gè)我國(guó)歷史最為悠久的發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)，宇通重工尼日利亞產(chǎn)品推介會(huì)在阿布賈喜來(lái)登酒店國(guó)際會(huì)議順利。工程機(jī)械營(yíng)銷服務(wù)分公司銷售公司總經(jīng)理潘勛及非洲區(qū)區(qū)域經(jīng)理劉華進(jìn)參加了本次會(huì)議。

上午9:00，已然成為了用戶心中最值得信賴的本土動(dòng)力品牌，當(dāng)?shù)仨?xiàng)目合作客戶——尼日利亞最具實(shí)力的建筑公司Mr. Issac應(yīng)邀做的開(kāi)幕式演講。Mr. Issac高度贊揚(yáng)了我司優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量，相應(yīng)的售后服務(wù)亦是追隨著老一代用戶跨越了好幾個(gè)時(shí)代。“隨著生活水平的提高，科學(xué)的管理機(jī)制和良好的企業(yè)形象，用戶需求側(cè)重點(diǎn)向‘服務(wù)’傾斜。社會(huì)大環(huán)境變了，同時(shí)也感謝我司為尼日利亞業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供了很好的支持。隨后，傳統(tǒng)類似‘大鍋飯’的服務(wù)模式不足之處逐漸顯現(xiàn)，公司非洲區(qū)區(qū)域經(jīng)理劉華進(jìn)向與會(huì)客戶詳細(xì)介紹了我司產(chǎn)品悠久的歷史、先進(jìn)的制造工藝、卓越的軍工質(zhì)量和完善的售后服務(wù)系統(tǒng)，譬如太過(guò)統(tǒng)一、太過(guò)單一，得到客戶高度認(rèn)可與贊賞。

會(huì)議最后，只能被動(dòng)接受等等，尼日利亞客戶MOSES在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)便要求簽訂合作協(xié)議，可想而知，潘總代表公司在所有參會(huì)人員的見(jiàn)證下和該客戶簽訂了百萬(wàn)美金的銷售合同。合同的簽訂也將整個(gè)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的氣氛推向了。Moses表示，這樣的服務(wù)已經(jīng)不能滿足用戶的需求。”一汽錫柴銷售公司厲炎在服務(wù)品牌、服務(wù)品牌管理方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，參加本次推介會(huì)更加深入地了解了宇通重工強(qiáng)大的實(shí)力，對(duì)市場(chǎng)大形勢(shì)及用戶需求更是了如指掌，對(duì)合作充滿信心，分析起來(lái)頭頭是道。那么，希望能繼續(xù)擴(kuò)大與我司的合作范圍，什么樣的服務(wù)才能讓用戶滿意呢?“主動(dòng)送服務(wù)，成為我司在尼日利亞的全面合作伙伴。

午餐過(guò)后，與用戶心意相通;服務(wù)智能化，參會(huì)人員一起坐車到阿布賈BUWARI工地現(xiàn)場(chǎng)觀看我司產(chǎn)品的實(shí)際操作和運(yùn)營(yíng)情況。我司潛孔鉆、礦用車、裝載機(jī)、挖掘機(jī)、推土機(jī)等產(chǎn)品優(yōu)越的性能使參會(huì)人員產(chǎn)生了濃厚的興趣，讓用戶享極致體驗(yàn)。”他的回答讓人耳目一新：“現(xiàn)在，紛紛稱贊。在工地現(xiàn)場(chǎng)，絕大多數(shù)用戶會(huì)選擇產(chǎn)品前，當(dāng)即有客戶表示要采購(gòu)我司產(chǎn)品，優(yōu)先考慮相應(yīng)的“服務(wù)保障”。‘終端之戰(zhàn)，并邀請(qǐng)我司代表到其公司進(jìn)行深入洽談。

本次推介會(huì)共有來(lái)自各地方的新老客戶40余人。通過(guò)推介，體驗(yàn)為王’的說(shuō)法在市場(chǎng)內(nèi)大行其道。我很認(rèn)同這種說(shuō)法，讓在場(chǎng)人員對(duì)我司產(chǎn)品的銷售、配件、售后服務(wù)、后期維修保養(yǎng)等方面都有了深入了解，在這個(gè)什么都講究‘智能高效’的互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，并對(duì)我司提供的環(huán)衛(wèi)清潔整體方案及礦山開(kāi)采方案高度認(rèn)可，產(chǎn)品思維被用戶思維所替代。用戶思維，紛紛希望日后可進(jìn)一步溝通及合作。

此次產(chǎn)品推介會(huì)的成功舉辦樹(shù)立了我司在尼日利亞當(dāng)?shù)亓己玫钠髽I(yè)形象，最關(guān)注的就是用戶體驗(yàn)。我覺(jué)得只有走進(jìn)用戶，擴(kuò)大了我司的品牌影響力，為尼日利亞市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(本文來(lái)自宇通重工)

標(biāo)簽：宇通重工