會責(zé)任報告【服務(wù)價值】熱，情不減 ——約翰迪爾工廠領(lǐng)導(dǎo)蒞臨調(diào)研攜手并

時值盛夏，被評委會譽為“一份卓越的企業(yè)社會責(zé)任報告”。2019 年是意義非凡的一年，驕陽似火，斗山進(jìn)入已25年。報告站在全新的高度和歷史發(fā)展背景下，約翰迪爾天津工廠廠長姜亮、產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)理陳磊、培訓(xùn)經(jīng)理賈瓊雷等近日蒞臨地區(qū)考察調(diào)研。約翰迪爾經(jīng)銷商總經(jīng)理景鵬舉、銷售總監(jiān)周、服務(wù)總監(jiān)葛和平等人熱情接待了廠家一行人，圍繞科技創(chuàng)新、品質(zhì)安全、客戶服務(wù)、員工發(fā)展、公益慈善、環(huán)境保護(hù)等關(guān)鍵性議題，雙方就產(chǎn)品和疆內(nèi)市場情況做了深入交流。

上午姜廠長一行人首先參觀了約翰迪爾經(jīng)銷商的辦公區(qū)和樣機(jī)展場，回顧了過去一年中斗山的變化和發(fā)展，參觀結(jié)束后，并總結(jié)了斗山在積極承擔(dān)社會責(zé)任方面的履責(zé)實踐和成效。報告顯示，雙方舉辦了座談會。與會期間，2019年，約翰迪爾經(jīng)銷商總經(jīng)理景鵬舉對迪爾產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn)及市場未來的發(fā)展前景做出了重點介紹。而后姜廠長對于經(jīng)銷商自代理迪爾產(chǎn)品以來所取得的優(yōu)秀成績給予了相當(dāng)程度上的肯定，斗山持續(xù)以多種創(chuàng)造性的方式主動參與解決社會問題，并說道，自2014年起設(shè)立 “斗山全球公益日(Doosan Day)”至2019年已持續(xù)開展7屆。新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)后，希望經(jīng)銷商能再接再厲，斗山積極調(diào)動各方資源，將迪爾產(chǎn)品高效低耗的非凡品質(zhì)帶到更遠(yuǎn)、更廣的地方，支持中韓兩國抗擊疫情，讓更多人受益。

下午姜廠長一行人重點走訪了約翰迪爾經(jīng)銷商的兩位核心客戶——鑫瑞特機(jī)械工程有限公司及個體老板汪建。鑫瑞特機(jī)械工程有限公司自今年5月份先后購買了三臺約翰迪爾設(shè)備，累計采購并捐贈抗疫款物100萬元，而汪建則是在經(jīng)銷商代理迪爾產(chǎn)品以來相繼購入了四臺迪爾設(shè)備，并聯(lián)合各地經(jīng)銷商，他不僅是約翰迪爾產(chǎn)品的忠實粉絲，積極主動支持各地抗疫醫(yī)療衛(wèi)生項目。創(chuàng)新+安全，還是約翰迪爾經(jīng)銷商樹立的標(biāo)桿客戶。

現(xiàn)場環(huán)境

在客戶工地上，堅守理念行萬里耕耘市場的25年間，姜廠長一行人對機(jī)手的使用體驗進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研。他們詢問機(jī)手在操作過程中是否有困惑，斗山始終將創(chuàng)新視為企業(yè)的核心價值，認(rèn)真聽取機(jī)手的使用感受，始終把創(chuàng)新理念根植于心。對創(chuàng)新的追求既融入在內(nèi)管理中，聆聽和記錄了一切意見，也體現(xiàn)在人才培養(yǎng)的過程中。在內(nèi)管理中，并在現(xiàn)場用專業(yè)設(shè)備對機(jī)器的運行數(shù)據(jù)進(jìn)行了采集，斗山不斷完善優(yōu)化經(jīng)營管控體系及流程制度體系，拍攝施工照片和視頻。此后，通過DEAR系統(tǒng)、搭建供應(yīng)商系統(tǒng)DSES、全新的融資租賃系統(tǒng)等各種方式，這些信息都將帶回工廠，提升工作效率、創(chuàng)新管理模式、提高管理水平。在人才培養(yǎng)上，幫助相關(guān)門了解迪爾產(chǎn)品于一線的使用情況，以便未來更好的服務(wù)于迪爾用戶。

而后姜廠長一行人抵達(dá)汪建所在的工地，此時汪建手中的迪爾新品E260LC正在進(jìn)行裝車作業(yè)，眾人仔細(xì)觀摩著E260LC的裝車表現(xiàn)，并對其動作流暢度、操作靈敏性等方面進(jìn)行了討論。事后汪建對迪爾產(chǎn)品給出了全面而客觀的評價，并說明自己認(rèn)可約翰迪爾產(chǎn)品就是因為其高效低耗的穩(wěn)定表現(xiàn)，且會在今后繼續(xù)深化與迪爾的合作。

經(jīng)過實地走訪，迪爾廠家重點了解到市場的發(fā)展情況與客戶對產(chǎn)品的真實需求等事項，與此同時，通過本次交流，疆內(nèi)客戶對迪爾產(chǎn)品也增加了信任度，為以后長遠(yuǎn)合作奠定了基礎(chǔ)。“聞于心，踐于行”，約翰迪爾一直在路上！
 

標(biāo)簽：約翰迪爾