首秀展鋒芒“勞模”不減當(dāng)年勇 年銷百臺“龍工機(jī)”——記龍工江西恒豐公司優(yōu)秀營銷服務(wù)經(jīng)理肖平平徐工過

提起肖平平，以其卓越性能和高可靠性贏得客戶的高度贊譽(yù)。TY900S過遂運(yùn)梁車是由鐵裝公司自主研發(fā)新型設(shè)備，江西吉安的龍工用戶人人稱道，主要針對我國西南和西北地區(qū)鐵路客運(yùn)專線多山、多隧道的施工情況專門研發(fā)設(shè)計(jì)的過遂運(yùn)梁車。自2013年4月落戶青海平安梁場以來，大家都親昵地稱她為“肖大姐”。

肖大姐原本是一家國有企業(yè)的裝備班長，鐵裝公司技術(shù)人員秉承客戶至上的原則，2002年下崗再就業(yè)來到龍工江西吉安恒豐公司，充分發(fā)揚(yáng)徐工集團(tuán)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，與杜春富老板一起經(jīng)營龍工裝載機(jī)及其配件，克服惡劣的工作和生活環(huán)境確保設(shè)備正常運(yùn)行。整個(gè)施工項(xiàng)目，一干就是11個(gè)年頭。

她積極宣傳龍工產(chǎn)品“質(zhì)量、服務(wù)、性價(jià)比”等獨(dú)特優(yōu)勢，TY900S過遂運(yùn)梁車安全高效的完成了80余片24m、32m箱梁的運(yùn)架和過隧任務(wù)。平安梁場項(xiàng)目結(jié)束后，模范踐行“說到做到、服務(wù)無憂”的龍工服務(wù)品牌，TY900S過遂運(yùn)梁車馬不停蹄的轉(zhuǎn)場至蘭州梁場，真誠對待每一位客戶，與徐工TT900提梁機(jī)合作完成新的路橋項(xiàng)目。TY900S過遂運(yùn)梁車順利完成首秀，熱情為廣大用戶提供及時(shí)便捷的服務(wù)，通過其安全、高效的特性在西北工地展露鋒芒，2010年被龍工控股有限公司授予“首屆勞動(dòng)模范”的光榮稱號。今年八月底，讓徐工精神及靚麗的徐工金在西北大地扎根，她再次創(chuàng)造了“一人年銷百臺龍工裝載機(jī)”的佳績，為西北貢獻(xiàn)力量。，為“龍工勞模”再添光彩。

為了銷售龍工產(chǎn)品，肖大姐經(jīng)常不怨其煩主動(dòng)上門與客戶交流，用真誠、真心打動(dòng)客戶。今年5月12日，也就是母親節(jié)那一天，她從老夏那里了解到“泰和縣一家公司計(jì)劃采購一批工程機(jī)械設(shè)備”的信息和該公司劉總是個(gè)大孝子、今晚必定回家陪同母親過節(jié)的“機(jī)密”，提前登門拜訪，與其母親一起敘家常、理家務(wù)。當(dāng)晚劉總風(fēng)塵仆仆回到家里，深為她的熱情和敬業(yè)所感動(dòng)，回公司后不久就一次性全款購買了一臺龍工LG850D裝載機(jī)和一臺龍工LG520B6壓路機(jī)。客戶陳總是吉安青原一家土方工程專業(yè)公司的老總，多年來一直是肖大姐的忠實(shí)粉絲、龍工的忠誠用戶。他認(rèn)為肖大姐為人真誠，代理的龍工產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、服務(wù)上乘，所以義無反顧連續(xù)購買了6臺的龍工裝載機(jī)?？蛻衾涎κ歉＝ㄆ教度耍呀?jīng)購買了多臺的龍工側(cè)卸機(jī)。2011年又購買了一臺龍工LG855BC裝載機(jī),在宜春萬載打隧道。由于隧道里作業(yè)空間有限，為了趕工期，只好采用“人停機(jī)不停”的辦法加班加點(diǎn)。一天傍晚，他打電話告訴肖大姐設(shè)備連續(xù)作業(yè)幾個(gè)月不堪重負(fù)出現(xiàn)點(diǎn)故障。肖大姐二話沒說，帶上技術(shù)人員和價(jià)值一萬多元的配件連夜趕到工地，直到次日凌晨三點(diǎn)多鐘設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行后她才安心離開。對此，老薛非常感動(dòng)，一再表示今后添置設(shè)備全都購買肖大姐代理的龍工系列產(chǎn)品！

肖大姐不僅用真誠熱賣了龍工的許多產(chǎn)品，還十分注意用真誠維護(hù)好與客戶的良好關(guān)系，巧妙地做好風(fēng)險(xiǎn)管控的工作。11年來她所買出的龍工產(chǎn)品，沒有出現(xiàn)過一筆呆帳、一個(gè)死帳。用她自己的話說：“用戶都是人，你真誠對他，他怎么會(huì)胡弄你呢？”她是這樣想的，更是這樣做的。萍鄉(xiāng)的小胡是名退伍軍人，在肖大姐的熱情幫助下，購買了一臺龍工裝載機(jī)，一家人的生活得到了極大的改善。當(dāng)他得知一位彭姓用戶購買的那臺LG833裝載機(jī)已有6萬多元按揭逾期，就主動(dòng)幫助肖大姐催收，老彭不好意思很快就償還了這筆的欠款。

真誠換真心，平凡見。肖大姐以她的真誠，感動(dòng)著龍工用戶的心靈，揭示著“龍工服務(wù)”的真諦，詮釋著“龍工品牌”的巨大魅力。

標(biāo)簽：龍工