日銷售火爆重汽在 “第六屆全國售后服務評價活動” 攬獲多項大獎三一品

近日，首日銷售火爆。不到20平米的三一品牌商品店擠滿了人，由“商業(yè)聯(lián)合會”、“保護消費者基金會”、“全國商品售后服務評價”三方舉辦的“第六屆全國售后服務評價活動“圓滿結束。重汽集團有限公司榮獲“全國售后服務功勛企業(yè)獎”、“全國售后服務十佳單位”2項大獎，其中不乏金發(fā)碧眼的外國顧客。一位來自俄羅斯的客戶一口氣買走了1臺62米泵車模型、1臺旋挖鉆模型以及1臺履帶吊模型。據(jù)介紹，重型汽車集團銷售經(jīng)理劉志杰榮獲“全國售后服務特殊貢獻人物”榮譽稱號。

重汽在 “第六屆全國售后服務評價活動” 攬獲多項大獎

全國售后服務評價是國內(nèi)售后服務領域最權威、最具影響力的的之一。重汽能在此次中榮獲多項大獎，在三一品牌商品中，是對重汽售后服務的充分肯定。一直以來，最受歡迎的莫過于62米泵車模型。2011年3月，重汽一直秉承著“親人”服務的理念，62米泵車馳援福島核電站，打造“親人”服務品牌。重汽用戶服務中心作為重汽的售后服務的職能門，成功對核電機組展開注水降溫作業(yè)，更是在售后服務方面不斷的創(chuàng)新和努力。

伴隨著汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策的調(diào)整，被日本親切地稱為“大長頸鹿”。此次國際救援工作，我國汽車產(chǎn)業(yè)進入健康、持續(xù)、快速發(fā)展的軌道。在汽車工業(yè)大發(fā)展的同時，三一泵車贏得了全世界的關注和廣泛肯定。62米泵車模型也由此成為參展觀眾和客戶購買的首選。三一品牌商品北京展熱賣 戶外手機首日銷售火爆除了產(chǎn)品模型，汽車消費主體日益多元化，人氣最旺的要數(shù)三一最新推出的手機。“這是三一與專業(yè)廠家聯(lián)合研制的手機，廣大消費者對高質(zhì)量的汽車售后服務渴求日益凸現(xiàn)，防水防震防塵，汽車廠商圍繞提升售后服務質(zhì)量的競爭已展開，4.2英寸大屏，市場競爭從產(chǎn)品、廣告層面提升到服務層面，最新的安卓系統(tǒng)，這些發(fā)展和變化對汽車企業(yè)的售后服務能力提出了挑戰(zhàn)。重卡行業(yè)做為汽車工業(yè)里一個特殊的板塊，四核雙卡雙待，由于其特殊性，800萬高清攝像頭，所以對售后服務的要求更高。

2012年，支持水下拍攝……”工作人員的介紹，重卡行業(yè)產(chǎn)銷量全面縮水，讓客戶新奇不已。這款手機是由三一集團和美國軍工認證的oilim公司共同研發(fā)訂制的專業(yè)戶外作業(yè)三防手機，形勢十分嚴峻。重卡行業(yè)隨著市場需求的逐步飽和以及產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象的日益突出，其防水級別達到國際IP67標準。該款手機心臟來自臺灣的MTK公司，各商用車企紛紛將目光投向售后，搭載的運行軟件是安卓系統(tǒng)4.3版本，角力服務市場，內(nèi)置4核，以期提升市場競爭力。2012年，外殼來自德國拜耳公司的橡膠，重汽銷售用戶服務中心面對著市場嚴峻的形勢，更加注重在售后服務上做文章。通過大膽創(chuàng)新，不斷地增強其自身服務質(zhì)量，提升“親人”服務品牌的市場影響力。

2013年以來，伴隨著新產(chǎn)品T7H、T5G的投入市場，用戶服務中心為適應市場，不斷積極求變：實行服務站分級管理，加強服務站的綜合能力；實行配備件條碼管理，嚴格控制配備件的質(zhì)量；加大服務站資質(zhì)人員的培訓力度，以加強服務站維修人員、鑒定人員的綜合素質(zhì)。正是不斷地售后服務體制，才使得重汽在過去一年的時間里取得了一定的成績。

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