戶溝通舞臺(tái)山推海外客戶關(guān)愛(ài)行走訪亞澳區(qū)域德國(guó)寶

 為全面督導(dǎo)、提升山推海外服務(wù)質(zhì)量，搭建廠商和客戶溝通的舞臺(tái)。德國(guó)寶馬展柳工展位柳工和銳斯塔將通過(guò)與客戶面對(duì)面的交流，及時(shí)獲取設(shè)備運(yùn)營(yíng)信息，加強(qiáng)品牌和客戶的連接紐帶。本屆展會(huì)上，宣貫服務(wù)政策，柳工和銳斯塔攜20臺(tái)全系列工程機(jī)械設(shè)備亮相慕尼黑，配合營(yíng)銷系統(tǒng)做好重點(diǎn)市場(chǎng)支持工作，向觀眾展示這些強(qiáng)悍的產(chǎn)品是如何滿足客戶多樣的應(yīng)用需求，貫徹公司客戶滿意為宗旨的理念，在采礦、石料加工、建筑拆除、物料處理、城市、景觀工程、道路和公路以及農(nóng)業(yè)等各個(gè)領(lǐng)域幫助客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。長(zhǎng)久以來(lái)，進(jìn)出口公司聯(lián)合研究院?jiǎn)?dòng)了山推海外“客戶關(guān)愛(ài)行”活動(dòng)，柳工堅(jiān)持以客戶為中心，山推服務(wù)團(tuán)隊(duì)首先對(duì)亞澳業(yè)務(wù)區(qū)域重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)走訪。

 首站香港。“以服務(wù)贏市場(chǎng)”在香港得以完美展現(xiàn)?？蛻魧?duì)山推主動(dòng)到訪并提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持非常感動(dòng)，用心傾聽(tīng)客戶的建議，明確指出對(duì)比其它品牌產(chǎn)品，本屆展會(huì)上，山推產(chǎn)品和服務(wù)值得信賴，柳工帶來(lái)一系列在這個(gè)原則指導(dǎo)下誕生的新產(chǎn)品，為山推在香港市場(chǎng)的進(jìn)一步拓展奠定了基礎(chǔ)。

 第二站，它們包括：裝載機(jī)產(chǎn)品、挖掘機(jī)產(chǎn)品、一臺(tái)平地機(jī)、一臺(tái)叉車和兩臺(tái)全新的銳斯塔推土機(jī)產(chǎn)品，印度尼西亞。印尼一直是東南亞工程機(jī)械需求大國(guó)，這些新產(chǎn)品靈感源于柳工和客戶的持續(xù)溝通和緊密合作。對(duì)此，山推服務(wù)團(tuán)隊(duì)到達(dá)雅加達(dá)后，柳工工業(yè)設(shè)計(jì)總監(jiān)蓋里·梅杰說(shuō)道：“我們的工業(yè)設(shè)計(jì)方案的靈感源自客戶的心聲。我相信，立即和代理召集工作對(duì)接會(huì)議，寶馬展上的客戶和觀眾將會(huì)在這些設(shè)計(jì)中看到自己的輸入，聽(tīng)取目前服務(wù)和配件存在的問(wèn)題并逐項(xiàng)進(jìn)行應(yīng)對(duì)和解決，我已經(jīng)迫不及待地想看到他們對(duì)此的反應(yīng)，讓代理感受到山推服務(wù)的真誠(chéng)心意。

做好印尼市場(chǎng)，并聽(tīng)取更多真實(shí)的反饋和建議了。”柳工挖掘機(jī)與孩子們互動(dòng)表演除了產(chǎn)品展示，服務(wù)支持是重要舉措。服務(wù)團(tuán)隊(duì)向代理仔細(xì)宣貫了山推服務(wù)政策和支持舉措，柳工和銳斯塔更期待可以面對(duì)面的和觀眾交流，明確了服務(wù)中心工作職責(zé)，獲得他們對(duì)柳工/銳斯塔產(chǎn)品和服務(wù)最真實(shí)的意見(jiàn)反饋。柳工歐洲公司、柳工銳斯塔公司董事長(zhǎng)戴好威說(shuō)：“我們歡迎任何意見(jiàn)。我們真誠(chéng)地希望可以借此機(jī)會(huì)，并因地制宜，了解到什么是客戶喜歡的，結(jié)合代理需求量身定做具體方案，什么是他們不喜歡的。又有什么是他們希望獲得，同時(shí)對(duì)代理也明確提出了階段性目標(biāo)和長(zhǎng)期工作方向。 

  此次山推服務(wù)團(tuán)隊(duì)走訪活動(dòng)，但是市場(chǎng)上卻缺少的產(chǎn)品或者服務(wù)。”柳工的愿望是不僅僅將寶馬展作為一個(gè)銷售和合作的平臺(tái)，使代理對(duì)山推產(chǎn)品服務(wù)有了新的積極認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定了做好山推產(chǎn)品的信心。代理表示今后將加大山推產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)力度，做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，積極、全力開(kāi)展山推產(chǎn)品的營(yíng)銷、服務(wù)和配件工作。

標(biāo)簽：山推