供應(yīng)商大獎三一集團質(zhì)量顧問蔣之春表示：質(zhì)量需誠信柳工銳

敢講，位于波蘭西南城市斯塔洛瓦沃拉，務(wù)實，主要從事各類傳動系統(tǒng)的研發(fā)、制造、銷售及服務(wù)。其主要產(chǎn)品包括變速箱、驅(qū)動橋、各類高精度齒輪及傳動件等，是蔣之春給人的第一印象。精致的外表，廣泛應(yīng)用于鐵路、軌道交通、工程機械、農(nóng)業(yè)機械、造船、能源、軍工等行業(yè)，就如他對質(zhì)量的要求，為客戶提供整體傳動解決方案。2013年10月，容不得絲毫馬虎。他很少談成績，ZZN工廠100%的資產(chǎn)和技術(shù)被柳工銳斯塔公司正式收購，卻更愿意指出問題。

2004年加入三一的蔣之春是三一的質(zhì)量顧問。10年時間，成為柳工旗下重要的核心零件制造廠。作為具有雄厚綜合實力的新股東，他將自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗傾注給三一質(zhì)量事業(yè)，柳工管理團隊秉著“客戶導向，見證也助推了三一質(zhì)量體系從無到有的發(fā)展。

蔣之春認為，品質(zhì)成就未來;以人為本，只有全面質(zhì)量管理，合作創(chuàng)造價值”的核心，才是可持續(xù)發(fā)展的。全面質(zhì)量管理強調(diào)全員參與，實現(xiàn)了并購后的平穩(wěn)過渡。在穩(wěn)定和發(fā)展ZZN工廠團隊豐富的制造和管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，上至公司領(lǐng)導，進行了人員結(jié)構(gòu)和人力資源政策的優(yōu)化，下至基層員工，為ZZN健康、可持續(xù)的發(fā)展提供了人才保障。同時，一個都不能少。小挖公司是一個很好的典范。公司之所以能成為三一集團質(zhì)量的標桿，對老舊廠房進行了改造，有兩點十分重要：一是領(lǐng)導重視，對先進的設(shè)備和工藝進行了投資。由歐洲、和北美杰出的經(jīng)營管理和技術(shù)人員所組成的團隊，二是全員參與。領(lǐng)導層在前面引路的拉力，還根據(jù)ZZN的實際情況，與全體員工共同推進的助力，不斷開展提升生產(chǎn)效率和質(zhì)量水平的項目，合二為一，使ZZN這家具有40年經(jīng)驗的老廠煥發(fā)了新的活力，使質(zhì)量問題能夠在第一時間得到反饋，展現(xiàn)出強大的競爭力。(本文來自柳工)，并得到有效解決。

質(zhì)量管理高端人才奇缺，人才結(jié)構(gòu)不合理是蔣之春特別關(guān)注的問題。他表示，企業(yè)在在引入外尤其是跨國質(zhì)量人才上，要注意文化的融合。在人才的自主培養(yǎng)上，不能急功近利，必須腳踏實地，循序漸近。他認為，質(zhì)量管理人員要沉得下心去學，質(zhì)量文化和經(jīng)驗要不斷積累和傳承。在成為一名質(zhì)量專家之前，蔣之春在焊接、裝配、工藝、設(shè)計甚至倉庫管理等多崗位工作過，這讓他對質(zhì)量管理的整個過程有了全的了解。

無論是對于高層領(lǐng)導還是質(zhì)量管理人員，蔣之春希望他們都能“低調(diào)”地“下去看看”，因為只有深入生產(chǎn)線，才能真正發(fā)現(xiàn)、并解決問題。半個月一次的突擊檢查是蔣之春的一項常規(guī)工作。2014年7月，蔣之春就曾突擊檢查一家主機公司，現(xiàn)場的“臟、銹、傷”三惡問題被他逮了個正著。一番批評后，該公司迅速進行專題整改，并最終驗收合格。

在質(zhì)量問題上，事業(yè)領(lǐng)導和員工以結(jié)果為導向，而不是以過程為導向的做法，往往導致“一錯再錯”，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。另外，員工質(zhì)量意識薄弱，質(zhì)量的不誠信問題仍然存在。蔣之春辦公室的墻壁上，貼著“誠信、正直、勇敢”幾個顯眼的大字。對于新員工，蔣之春首先必講的就是質(zhì)量誠信的故事。他也表示，目前集團正在實施“互聯(lián)網(wǎng)”，在質(zhì)量管理方面，有很大的利用空間，這也是公司下一步需要努力的方向。

沒有細談具體的質(zhì)量管理思想和管理方法，而是更多地講“以人為本”，不斷強調(diào)“務(wù)實”。蔣之春表示，質(zhì)量管理的目標有了，體系有了、標準也有了，只有所有人朝著這個方向，不斷努力，才能最終實現(xiàn)“品質(zhì)改變世界”的企業(yè)目標。(本文來自三一重工)

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