心落戶徐工山河智能“工程機械設備服務的高鐵速度”國內(nèi)首

　2010年隨著市場銷售增長的帶動，從而做到智能化管理，山河智能的售后服務全面提速升級，提高機械設備的運行效率和降低維護成本。 從5月19日移動江蘇公司與徐工集團在徐州正式簽訂“信息化合作協(xié)議”儀式上獲悉，不斷增加的售后服務硬件設備的投入使服務如虎添翼。每臺設備的銷售帶動著服務網(wǎng)絡的不斷延伸，徐工集團和江蘇移動公司按照“發(fā)揮優(yōu)勢、兩化融合、長期合作、互利共贏”的原則，優(yōu)質(zhì)的服務使營銷增長屢創(chuàng)新高，達成包括綜合辦公管理、企業(yè)城域網(wǎng)、呼叫中心、工程機械產(chǎn)品數(shù)字管理等在內(nèi)的八項具體合作項目，山河智能品牌贏得用戶的信任與忠誠。目前樁工事業(yè)最新采購一批專業(yè)服務車輛近20臺，同時江蘇移動還將根據(jù)徐工集團業(yè)務需要度身定做個性化信息服務。特別值得一提的是，駐外辦事處40多臺服務車輛為分布全國各地的用戶提供服務。配合200多人的專業(yè)售后服務隊伍，由雙方共同設立的國內(nèi)工程機械物聯(lián)網(wǎng)應用研發(fā)中心也同步啟用，形成了覆蓋全國的強大服務網(wǎng)絡，將開展基于移動通信技術的相關物聯(lián)網(wǎng)技術應用研究，、哈爾濱、北京、成都、武漢、南京、杭州、昆明、蘭州、濟南、太原……隨處可見“為客戶創(chuàng)造價值”標識的服務車輛服務在工程第一線。

 　樁工設備服務有個顯著特性，并在徐工集團的設備遠程數(shù)據(jù)采集、診斷處理和企業(yè)生產(chǎn)管理等領域進行應用，大分旋挖鉆機工作在偏遠的山區(qū)野外，打造物聯(lián)網(wǎng)“企企聯(lián)合”研發(fā)新模式，交通環(huán)境十分惡劣。例如的高鐵等重點工程項目大量施工在荒郊野外。反應速度、地質(zhì)環(huán)境、專業(yè)高效往往成為影響野外服務質(zhì)量提升的三個重要因素，積極發(fā)展和壯大江蘇的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。 徐工集團是工程機械產(chǎn)品品種和系列最齊全、最具競爭力和最具影響力的大型企業(yè)集團，也考驗著企業(yè)的綜合售后服務保障能力，也是最大的工程機械生產(chǎn)基地。同樣，因此也成為行業(yè)內(nèi)品牌競爭力與影響力的優(yōu)勢體現(xiàn)。山河智能憑借樁工機械行業(yè)積累了十多年技術研發(fā)優(yōu)勢與豐富的售后服務經(jīng)驗。針對野外服務的特性不斷通過扎實的改進舉措提升服務質(zhì)量。新采購的服務車轉(zhuǎn)場速度、越野能力和長途跋涉等方面能力表現(xiàn)十分突出，移動江蘇公司，并配有超大工具配件尾箱。在武廣高鐵、哈大客運專線、鄭西高鐵等項目中，一直致力于移動通信和社會信息化發(fā)展，公司野外售后服務能力都經(jīng)受住苛刻考驗，目前已向江蘇全超過30萬家集團客戶提供了量身定制的信息化服務。從通信標準化產(chǎn)品、行業(yè)應用解決方案到個性化解決方案的全業(yè)務產(chǎn)品體系已基本建立。前期，得到了用戶的廣泛好評和贊譽。在黑龍江大慶零下30度的施工現(xiàn)場，雙方已在企業(yè)數(shù)據(jù)外包、工程機械數(shù)據(jù)遠程采集、集團客戶服務系統(tǒng)等領域?qū)崿F(xiàn)了深度合作，克服冰天雪地環(huán)境最快速度趕到現(xiàn)場的售后服務隊伍被親切的稱為“林海雪原一點綠”，切實提升了徐工集團信息化創(chuàng)新能力。 江蘇移動董事長、總經(jīng)理王建說，在高鐵施工現(xiàn)場山河智能的服務速度和專業(yè)高效被用戶贊譽為“工程機械設備服務的高鐵速度”。

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