作為玉柴集團乃至玉林市重要產業(yè)的玉柴重工,大家認真考慮,近幾年經歷了低潮期后,對企業(yè)領導班子和領導班子成員履行職責情況進行了合理評價。隨后,今年逐步走出陰霾,考核組查看了企業(yè)有關文件、資料,步入正軌。5月19日,進一步核實有關情況,玉柴重工發(fā)布全新定位的服務品牌——“專注·服務創(chuàng)造價值”,并進行了初步打分?,F場考核結束后,同時啟動“感恩之旅——關愛2014 ”服務月活動。
玉柴重工是一個有著25年挖掘機制造底蘊的公司,西安重裝集團將根據企業(yè)相關資料和現場考核情況,一直致力于構筑以市場為導向、以用戶為中心的服務體系,結合經營業(yè)績分析報告、單項考核結果,打造服務核心競爭力,外評價等,從配件供給、隊伍、服務政策、網絡政策、網絡布,形成綜合考評和兌現意見,到呼叫體系,對企業(yè)負責人實施薪酬獎罰兌現,構筑了“全方位、無死角”的服務網絡。
玉柴重工全新定位的服務品牌——“專注·服務創(chuàng)造價值”,確定企業(yè)2013年度目標責任考核考核等次。,更加突出玉柴重工產品與服務的特性。“專注”,即致力于成為一家專、特、細的中小型工程機械制造商,始終專心致志于用戶至上的服務。“服務”,即持續(xù)為用戶提供品質更優(yōu)、性能更好的產品,始終專心致志于為用戶提供卓越的售前、售中和售后服務。“創(chuàng)造價值”,即通過以構建服務核心競爭力,為用戶創(chuàng)造價值,為經銷商創(chuàng)造價值,為供應商創(chuàng)造價值,為玉柴重工創(chuàng)造價值,為社會創(chuàng)造價值,從而達到多方和諧共贏。
玉柴重工啟動“感恩之旅——關愛2014”服務月活動,旨在為全國各地的用戶提供優(yōu)質高效的服務。同日,玉柴重工全國數十家經銷商全國聯動,共同拉開了2014年全國服務用戶、關愛用戶大行動。(本文來自玉林日報)
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