高質(zhì)量發(fā)展成都公路信息化：“再生列車”開過 破舊公路“秒變”嶄新路面中聯(lián)重

【路面機械網(wǎng) 現(xiàn)場報道】2017年12月11日-13日，現(xiàn)在的中聯(lián)重科“求質(zhì)量、要效益”的內(nèi)涵式發(fā)展，2017年工程機械工業(yè)協(xié)會用戶工作年會在天津經(jīng)濟技術(shù)區(qū)天津隆重。來自全國的100余名行業(yè)代表出席會議，以客戶需求為導(dǎo)向、以技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)造價值，并圍繞會主題“提升供給側(cè)質(zhì)量，打造企業(yè)的核心競爭力！一、新時代工程機械企業(yè)要聚焦主業(yè)，改善用戶端體驗”展開熱烈討論與交流。工程機械工業(yè)協(xié)會用戶工作理事長劉子金、工程機械工業(yè)協(xié)會用戶工作副理事長侯寶佳、工程機械工業(yè)協(xié)會副秘書長呂瑩、工程機械工業(yè)協(xié)會顧問劉偉、工程機械工業(yè)協(xié)會鏟土運輸機械分會秘書長高秋政、工程機械工業(yè)協(xié)會用戶工作秘書長安志芳、SEW-傳動設(shè)備（天津）有限公司經(jīng)理汪碧遠(yuǎn)、SEW-傳動設(shè)備（天津）有限公司經(jīng)理任衛(wèi)華、北京建工集團機施公司委李文波、質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量專家曹華等領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)企業(yè)代表100多人出席會議。本次會議的支持單位為德國SEW公司。

2017年工程機械工業(yè)協(xié)會用戶工作年會現(xiàn)場

2017年工程機械工業(yè)協(xié)會用戶工作年會現(xiàn)場

工程機械工業(yè)協(xié)會用戶工作副理事長侯寶佳（左）介紹嘉賓

SEW-傳動設(shè)備（天津）有限公司經(jīng)理汪碧遠(yuǎn)致歡迎辭

SEW-傳動設(shè)備（天津）有限公司經(jīng)理汪碧遠(yuǎn)介紹說：德國SEW集團是一家專業(yè)生產(chǎn)電機、減速機及變頻控制設(shè)備的跨國企業(yè)，建構(gòu)全球的核心競爭力，其技術(shù)水平和市場占有率均居世界領(lǐng)先地位。

SEW-傳動設(shè)備（天津）有限公司是德國SEW集團在華獨資企業(yè)，首先是要圍繞主營業(yè)務(wù)， 一、二期總投資超過2億歐元。 公司采用全套進口設(shè)備及工藝，在資源配置上做好“加法”， 按照德國SEW標(biāo)準(zhǔn)向國內(nèi)外客戶提供各類優(yōu)質(zhì)減速電機及變頻控制設(shè)備。

SEW完整的電子產(chǎn)品、電機及減速機產(chǎn)品系列，在制造模式上加入互聯(lián)物聯(lián)、大數(shù)據(jù)、人工智能等關(guān)鍵要素；在產(chǎn)業(yè)價值鏈上緊緊抓住高端環(huán)節(jié)，可以為各種工業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域提供“一站式”驅(qū)動解決方案。 SEW的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于煤礦、電力、環(huán)保、輕工、化工、自動化倉儲設(shè)備、建筑建材機械、鋼鐵冶金、汽車、港口（空港、碼頭）、煙草機械等領(lǐng)域，加大對人才、技術(shù)和制度等要素投入。“減法”方面是堅定推進“三去一降一補”，以優(yōu)異的品質(zhì)、先進的服務(wù)理念、合理的價格水平風(fēng)靡市場。

SEW天津公司生產(chǎn)的產(chǎn)品由小到大，聚焦客戶與市場，從設(shè)計到生產(chǎn)、組裝，把需求不足的產(chǎn)品和產(chǎn)能減下來，均采用統(tǒng)一的德國質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，把供不應(yīng)求的產(chǎn)品和產(chǎn)能提上去。推進型譜優(yōu)化精簡，這使得SEW天津公司可以向用戶提供與SEW德國公司品質(zhì)完全相同的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。自以來，砍掉需求不足的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，SEW天津公司一直秉承著以客戶為中心的工作理念，在有需求的新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域逐步發(fā)力。其次是要圍繞產(chǎn)業(yè)升級，使SEW產(chǎn)品成為國內(nèi)諸多大中型企業(yè)和重點項目首選品牌。

SEW公司在天津經(jīng)濟技術(shù)區(qū)建立了亞太制造中心，在發(fā)展模式上做好“加法”，在蘇州、廣州建有裝配中心，在制造模式上加入互聯(lián)物聯(lián)、大數(shù)據(jù)、人工智能等關(guān)鍵要素；在產(chǎn)業(yè)價值鏈上緊緊抓住高端環(huán)節(jié)，同時在全國各大中城市設(shè)有30個銷售辦事處，加大對人才、技術(shù)和制度等要素投入。“減法”是堅定推進“三去一降一補”，已發(fā)展成為機械制造業(yè)全國聞名的大型企業(yè)。

工程機械工業(yè)協(xié)會用戶工作理事長劉子金作《用戶工作2017年工作報告》

工程機械工業(yè)協(xié)會用戶工作理事長劉子金作《用戶工作2017年工作報告》，聚焦客戶與市場，他首先總結(jié)了2017年主要工作：

1、組織了首都新機場鋼結(jié)構(gòu)施工技術(shù)與設(shè)備應(yīng)用交流會；2017年9月22日，把需求不足的產(chǎn)品和產(chǎn)能減下來，以第十四屆北京國際工程機械、建材機械及礦山機械展覽與技術(shù)交流會（北京BICES展會）為契機，把供不應(yīng)求的產(chǎn)品和產(chǎn)能提上去。推進型譜優(yōu)化精簡，成功舉辦了首都新機場鋼結(jié)構(gòu)施工技術(shù)與設(shè)備應(yīng)用交流會；受到了工程機械工業(yè)協(xié)會、中工工程機械成套有限公司、北京天施華工國際會展有限公司的高度重視；得到北京建工集團，砍掉需求不足的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，北京市機械施工有限公司給予的大力支持，吸引了行業(yè)內(nèi)使用工程機械的大型企業(yè)集團用戶、租賃公司、用戶、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和專家以及新聞媒體，會議代表130余人參加。

2、組織工程機械專業(yè)用戶參觀團；用戶工作組織由130余名代表組成的工程機械用戶參觀團，參觀第十四屆北京國際工程機械、建材機械及礦山機械展覽與技術(shù)交流會（北京BICES展會），參觀了徐工、卡特、柳工、國機重工、方圓集團、永茂、沈陽三洋建機等展臺；企業(yè)認(rèn)真接待、安排講解，形成制造企業(yè)與用戶互動，為企業(yè)和用戶之間建立了很好的交流平臺，得到了企業(yè)和用戶的一致稱贊。

3、開展“創(chuàng)建用戶滿意明星活動”；創(chuàng)建“用戶滿意服務(wù)明星”活動始于2003年，是一項具有廣泛性的公益活動；結(jié)合工程機械行業(yè)和電梯行業(yè)特點，制定了工程機械行業(yè)和電梯行業(yè)《創(chuàng)建用戶滿意服務(wù)明星活動管理辦法》、《用戶滿意服務(wù)明星、明星班組、杰出管理者推薦條件》，了領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室。十幾年來，用戶工作和全國機械設(shè)備用戶不間斷的連續(xù)開展活動，得到行業(yè)的支持和協(xié)會的認(rèn)可，得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，受到了企業(yè)的歡迎及肯定，面向行業(yè)弘揚了工匠精神。

4、開展用戶滿意度評價調(diào)查活動；本年度積極參與的企業(yè)有22個，涌現(xiàn)出用戶滿意明星38名，用戶滿意明星班組13個，用戶滿意杰出管理者10名，他們在平凡的崗位做出了突出成績。

比較突出的有獲得“沈陽市技術(shù)大王”、“盛京大工匠”、“沈陽市五一勞動獎?wù)?rdquo;的沈陽三洋電梯的電梯維保工張東。徐工道路壓路機服務(wù)隊被稱作屹立高原，缺氧不缺精神的服務(wù)“特種兵”，他們用一個又一個艱苦奮斗實例不斷追求至善的卓越?？盗﹄娞莨煞萦邢薰静眉尜|(zhì)量中心總監(jiān)秦成松，為公司質(zhì)量提升和工程服務(wù)做出卓越貢獻(xiàn)，獲得“江蘇首席質(zhì)量官”、“蘇州市質(zhì)量管理專家”、“優(yōu)秀員等稱號。方圓集團起重機械公司梅永雷，從事塔機的安裝、售后服務(wù)、客戶培訓(xùn)等工作，長期奔波于世界各地，忘我工作，用實際行動詮釋著心中的那份對事業(yè)忠誠與責(zé)任。山推股份公司土機事業(yè)馮海波，不忘初心、牢記使命、立足本職、砥礪奮進的工作態(tài)度和精神，成為山推股份的“提素質(zhì)、精技能”服務(wù)精英；山推股份“首席工人”。

從本年度創(chuàng)建活動表現(xiàn)出企業(yè)普遍重視提升供給側(cè)質(zhì)量, 持續(xù)提高產(chǎn)品、工程、服務(wù)的質(zhì)量水平、質(zhì)量層次和品牌影響力；服務(wù)隊伍年輕化、學(xué)歷水平提高、刻苦鉆研技術(shù)、傳幫帶風(fēng)尚成為行業(yè)特點。用戶工作重視活動過程中的經(jīng)驗交流工作，對在創(chuàng)建活動過程中涌現(xiàn)出的用戶滿意服務(wù)明星、明星班組、杰出管理者通過會議、報刊、網(wǎng)站等廣泛宣傳報導(dǎo)，予以肯定和推廣。

5、受企業(yè)委托開展用戶滿意度指數(shù)測評；今年在廣大用戶的積極支持下，開展了混凝土機械、筑養(yǎng)路機械、高空作業(yè)機械、樁工機械和鋼筋加工機械產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度調(diào)查。

產(chǎn)品用戶滿意度較高企業(yè)有53家，調(diào)查工作從3月份開始，至10月份結(jié)束。調(diào)查方式主要采取信函調(diào)查、電話調(diào)查和人員面訪調(diào)查。

受企業(yè)委托開展用戶滿意度指數(shù)測評為企業(yè)提供大量的參考信息，幫助企業(yè)不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，有效支持企業(yè)提升競爭力。本年度接受了柳工、國機重工、廣日電梯等企業(yè)委托。

6、配合行業(yè)編制《建筑施工機械綠色性能指標(biāo)與評價方法》標(biāo)準(zhǔn)，2017年配合建筑科學(xué)研究院建筑機械化研究分院及工程機械行業(yè)企業(yè)編制《建筑施工機械綠色性能指標(biāo)與評價方法》的標(biāo)準(zhǔn)，通過發(fā)展綠色施工機械有效地促進工程機械轉(zhuǎn)型升級，贏得持續(xù)發(fā)展。2017年2月16日-18日在廊坊市召《建筑施工機械綠色性能指標(biāo)與評價方法》標(biāo)準(zhǔn)編制組第一次工作會議；2017年5月16日發(fā)出《建筑施工機械綠色性能指標(biāo)與評價方法》標(biāo)準(zhǔn)征求意見函。2017年7月27日第二次工作會議在廊坊市。

2018年的主要工作：協(xié)會認(rèn)真學(xué)貫徹報告精神；堅持創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量；提供咨詢服務(wù)和用戶投訴協(xié)調(diào)工作；產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度調(diào)查；繼續(xù)開展創(chuàng)建用戶滿意明星活動。

工程機械工業(yè)協(xié)會副秘書長呂瑩作《工程機械行業(yè)運行情況與展望》報告

工程機械工業(yè)協(xié)會副秘書長呂瑩作《工程機械行業(yè)運行情況與展望》報告

工程機械工業(yè)協(xié)會副秘書長呂瑩作《工程機械行業(yè)運行情況與展望》報告

工程機械工業(yè)協(xié)會副秘書長呂瑩作《工程機械行業(yè)運行情況與展望》報告

工程機械工業(yè)協(xié)會副秘書長呂瑩作《工程機械行業(yè)運行情況與展望》報告

質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量專家曹華作主題報告《精益質(zhì)量管理與供給側(cè)質(zhì)量提升》

質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量專家曹華作主題報告《精益質(zhì)量管理與供給側(cè)質(zhì)量提升》

SEW-傳動設(shè)備（天津）有限公司經(jīng)理任衛(wèi)華作主題發(fā)言《工業(yè)4.0時代的智能物流和智能輸送技術(shù)》

北京建工集團機施公司委李文波發(fā)言《北京新機場航站樓鋼結(jié)構(gòu)指廊工程施工技術(shù)及設(shè)備應(yīng)用交流》

主題演講：“勤奮學(xué)，勇于奉獻(xiàn)”沈陽三洋電梯有限公司沈陽市五一勞動獎?wù)芦@得者高級技師張東

主題演講：“從心出發(fā)、成就價值”山推工程機械股份有限公司服務(wù)支持長馬善振

主題演講：“TTM質(zhì)量控制與服務(wù)雙滿意經(jīng)驗分享”福建鐵拓機械有限公司經(jīng)理高岱樂

主題演講：“不忘初心，堅守品質(zhì)！天道酬勤，人道重情！”撫順永茂建筑機械有限公司售后服務(wù)總監(jiān)莊林林

會議上，發(fā)布2017年全國混凝土機械、筑養(yǎng)路機械、高空作業(yè)機械、樁工機械和鋼筋加工機械產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度評價調(diào)查結(jié)果；公布2017年行業(yè)用戶滿意服務(wù)明星、明星班組、用戶滿意杰出管理者評選結(jié)果。

工程機械工業(yè)協(xié)會用戶工作副理事長侯寶佳用戶滿意度評測結(jié)果

產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度評價調(diào)查結(jié)果

產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度評價調(diào)查結(jié)果

產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度評價調(diào)查結(jié)果

產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度評價調(diào)查結(jié)果

產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度評價調(diào)查結(jié)果

產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度評價調(diào)查結(jié)果

2017用戶滿意杰出管理者頒獎

  

工程機械工業(yè)協(xié)會用戶工作理事長劉子金為SEW-傳動設(shè)備(天津)有限公司頒發(fā)“精益質(zhì)量，用戶滿意”牌匾

 

2017年行業(yè)用戶滿意服務(wù)明星頒獎 

2017年行業(yè)用戶滿意服務(wù)明星、明星班組、用戶滿意杰出管理者評選頒獎

2017年行業(yè)用戶滿意產(chǎn)品頒獎

2017年行業(yè)用戶滿意服務(wù)明星、明星班組頒獎

2017年行業(yè)用戶滿意服務(wù)明星、明星班組頒獎

工程機械工業(yè)協(xié)會用戶工作秘書長安志芳宣讀會議紀(jì)要

用戶滿意服務(wù)明星發(fā)揚“工匠精神”經(jīng)驗交流

 

2017年工程機械工業(yè)協(xié)會用戶工作理事會會議 

2017年工程機械工業(yè)協(xié)會用戶工作理事會會議

參觀學(xué)德國先進制造SEW工廠——SEW-傳動設(shè)備(天津)有限公司

SEW天津公司生產(chǎn)的產(chǎn)品由小到大，從設(shè)計到生產(chǎn)、組裝，把需求不足的產(chǎn)品和產(chǎn)能減下來，均采用統(tǒng)一的德國質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，把供不應(yīng)求的產(chǎn)品和產(chǎn)能提上去。推進型譜優(yōu)化精簡，這使得SEW天津公司可以向用戶提供與SEW德國公司品質(zhì)完全相同的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。自以來，砍掉需求不足的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，SEW天津公司一直秉承著以客戶為中心的工作理念，在有需求的新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域逐步發(fā)力。其次是要圍繞產(chǎn)業(yè)升級，使SEW產(chǎn)品成為國內(nèi)諸多大中型企業(yè)和重點項目首選品牌。

   

參觀SEW-傳動設(shè)備(天津)有限公司   

參觀SEW-傳動設(shè)備(天津)有限公司

參觀SEW-傳動設(shè)備(天津)有限公司

參觀SEW-傳動設(shè)備(天津)有限公司

SEW公司在天津經(jīng)濟技術(shù)區(qū)建立了亞太制造中心，在蘇州、廣州建有裝配中心，在制造模式上加入互聯(lián)物聯(lián)、大數(shù)據(jù)、人工智能等關(guān)鍵要素；在產(chǎn)業(yè)價值鏈上緊緊抓住高端環(huán)節(jié)，同時在全國各大中城市設(shè)有30個銷售辦事處，加大對人才、技術(shù)和制度等要素投入。“減法”是堅定推進“三去一降一補”，已發(fā)展成為機械制造業(yè)全國聞名的大型企業(yè)。

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【路面機械網(wǎng)柴喜男原創(chuàng)撰寫，轉(zhuǎn)載請標(biāo)明出處】

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