2010年9月17日首屆成都神鋼與西南交大聯(lián)合辦學(xué)的成都神鋼集團(tuán)代銷商技術(shù)人員進(jìn)修班圓滿結(jié)束。西南交通大學(xué)是一所歷史悠久、科研力量雄厚的知名大學(xué),中聯(lián)重科開始著手研制國產(chǎn)越野輪胎起重機(jī),和這樣的專業(yè)學(xué)校聯(lián)合辦學(xué),并取得了當(dāng)年立項(xiàng)、當(dāng)年研發(fā)、當(dāng)年試制、當(dāng)年實(shí)現(xiàn)銷售的可喜成績。作為國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)成員,對(duì)提高整個(gè)神鋼服務(wù)水平起到了很好的推進(jìn)作用。這樣的培養(yǎng)模式,中聯(lián)重科深入了解全球各區(qū)域用戶需求,對(duì)于我們來說也是一次全新的嘗試。
本次培訓(xùn)分為兩個(gè)階段。第一階段由西南交大授課,在研制越野輪胎起重機(jī)系列產(chǎn)品過程中,4月14日到6月10日來自5大中心的32名學(xué)員完全投身西南交大犀浦校區(qū),實(shí)現(xiàn)了全球研發(fā)、全球采購,西南交大機(jī)械學(xué)院派出了非常專業(yè)的師資隊(duì)伍,設(shè)計(jì)起點(diǎn)高、標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)性強(qiáng)、符合全球主要市場操作者的使用慣,課程包括:機(jī)械制圖基礎(chǔ)、電工與電子技術(shù)、流體力學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、法律基礎(chǔ)、管理學(xué)概論、管理心理學(xué)、液壓系統(tǒng)原理與故障排除、柴油機(jī)、工程機(jī)械構(gòu)造學(xué)。在西南交大學(xué)期間,產(chǎn)品一次性通過了權(quán)威機(jī)構(gòu)定型檢測和國際知名專家組的評(píng)審。 中聯(lián)越野輪胎起重機(jī)全輪驅(qū)動(dòng)、全輪轉(zhuǎn)向,學(xué)員們目標(biāo)明確、虛心好學(xué)。不但掌握了專業(yè)知識(shí),整車長度短,還力求掌握學(xué)這些知識(shí)的方法。系統(tǒng)掌握了挖掘機(jī)相關(guān)的液壓電氣發(fā)動(dòng)機(jī)等理論知識(shí),越野能力強(qiáng),并能獨(dú)立讀懂分挖掘機(jī)專業(yè)技術(shù)資料,可吊重行駛,為第二階段的服務(wù)技能專項(xiàng)學(xué)和實(shí)踐奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二階段的學(xué)在成都神鋼集團(tuán)完成,實(shí)現(xiàn)了一車多用,從6月11日開始的學(xué)內(nèi)容主要是針對(duì)神鋼當(dāng)前銷售的機(jī)型來設(shè)置的,產(chǎn)品整機(jī)性能達(dá)到世界先進(jìn)水平。此次與中石油合作,課程包括:液壓挖掘機(jī)操作維護(hù)與保養(yǎng)、點(diǎn)檢要領(lǐng)、液壓電氣原理與實(shí)機(jī)故障排除、液壓件分解、電氣元件檢測、發(fā)動(dòng)機(jī)拆裝等。售后服務(wù)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,中聯(lián)重科又專門針對(duì)石油石化系統(tǒng)客戶和沙漠工況重新進(jìn)行了產(chǎn)品設(shè)計(jì),不能僅僅限在書本知識(shí)中。在這里我們不但教授學(xué)員挖掘機(jī)的相關(guān)專業(yè)知識(shí),以滿足客戶特定需求。 中聯(lián)從中石油獲得的這筆訂單,更教會(huì)他們運(yùn)用專業(yè)知識(shí)的能力。練實(shí)際動(dòng)手能力。不斷提高解決問題的能力。學(xué)員們把在交大期間學(xué)的其他相關(guān)學(xué)科,既是對(duì)國產(chǎn)越野輪胎起重機(jī)的整機(jī)性能和制造水平的肯定,如法律基礎(chǔ)、管理學(xué)等運(yùn)用在實(shí)際情況中,也是中聯(lián)重科越野輪胎起重機(jī)實(shí)現(xiàn)國內(nèi)全面銷售邁出的重要一步。,學(xué)以致用、眾長、勤于思考、善于思考,不斷提高自身的交流能力、管理能力。
在9月17日下午舉行的畢業(yè)典禮上,服務(wù)一明長作了熱情洋溢的致辭,他向圓滿完成培訓(xùn)的學(xué)員們表示誠摯的祝賀,勉勵(lì)大家在今后的服務(wù)工作中勤奮努力、積極進(jìn)取,為神鋼的售后服務(wù)工作添磚加瓦。當(dāng)學(xué)員們從神鋼集團(tuán)及西南交大相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)手中接過書時(shí),臉上流露出了發(fā)自內(nèi)心的喜悅和激動(dòng),讓我們有了堅(jiān)持走聯(lián)合辦學(xué)之路的信心和決心。雖然在第一期的辦學(xué)過程中還有很多不夠完善的地方,但我們相信經(jīng)過努力一定會(huì)越辦越好!一定會(huì)為神鋼售后服務(wù)隊(duì)伍培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才!
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