10年一劍 臨工重機(jī)加速推進(jìn)國(guó)際化

2022年，臨工重機(jī)成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入和工業(yè)產(chǎn)值雙雙突破100億元大關(guān)，成為國(guó)際化市場(chǎng)開(kāi)拓的行業(yè)領(lǐng)先者。臨工重機(jī)致力于打造國(guó)際化工程機(jī)械企業(yè)，歐洲、北美公司相繼，國(guó)際化進(jìn)程突飛猛進(jìn)，高空作業(yè)機(jī)械在歐美日韓和國(guó)際巨頭同臺(tái)競(jìng)技。礦山機(jī)械在緬甸、印尼、巴基斯坦、南非市場(chǎng)的全面發(fā)力，連續(xù)7年銷量全球領(lǐng)先，國(guó)際化發(fā)展已進(jìn)入加速期。作為一家十年的企業(yè)，臨工重機(jī)的國(guó)際化之路發(fā)展蹄疾步穩(wěn)，其中的原因值得我們探尋。

NO.1

鑄劍篇

國(guó)際化初露鋒芒

      臨工重機(jī)業(yè)務(wù)涵蓋礦山裝運(yùn)設(shè)備、高空作業(yè)機(jī)械、特種機(jī)械、關(guān)鍵零件等多個(gè)業(yè)務(wù)板塊。早在公司之初，臨工重機(jī)便制定了清晰的國(guó)際化目標(biāo)：那就是成為國(guó)際化的行業(yè)領(lǐng)先者。

      臨工重機(jī)國(guó)際化既定后，便對(duì)歐美及中東市場(chǎng)進(jìn)行了全方位的調(diào)研，逐漸在國(guó)際市場(chǎng)建立了完善的代理商體系，使得臨工重機(jī)迅速在國(guó)際市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟。

      體系的建立最終還得落腳到產(chǎn)品說(shuō)話。打鐵還需自身硬，產(chǎn)品是立足國(guó)際市場(chǎng)的關(guān)鍵。國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境千差萬(wàn)別，每個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的性能都有其不同的需求。臨工重機(jī)應(yīng)用工程師深入施工一線，提前了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求，并根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求符合應(yīng)用需求的差異化產(chǎn)品，使得“水土不服”的矛盾迎刃而解。

產(chǎn)品質(zhì)量是國(guó)外客戶格外看重的因素。臨工重機(jī)陸續(xù)攻克了混合動(dòng)力礦車、新能源臂式高空作業(yè)機(jī)械的技術(shù)瓶頸，真正掌握了關(guān)鍵核心技術(shù)，為拓展國(guó)際市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

     “良工鍛煉凡幾年， 鑄得名龍泉。”雖然企業(yè)時(shí)間較晚，但國(guó)際化開(kāi)拓后來(lái)居上，穩(wěn)扎穩(wěn)扎，臨工重機(jī)成功走出了一條屬于自己的獨(dú)特的國(guó)際化道路。

NO.2

礪劍篇

堅(jiān)持本土化運(yùn)營(yíng)策略

      臨工重機(jī)十年的國(guó)際化道路運(yùn)營(yíng)雖短，但已經(jīng)走過(guò)了從海外銷售到海外制造的一段。

     2015年至2017年是臨工重機(jī)海外市場(chǎng)快速發(fā)展期，借助“”政策的深入實(shí)施，臨工重機(jī)的海外市場(chǎng)迅速鋪開(kāi)，來(lái)自國(guó)際市場(chǎng)的銷售收入節(jié)節(jié)攀升，臨工重機(jī)在海外市場(chǎng)的知名度也迅速提升。

為了進(jìn)一步做大做強(qiáng)海外市場(chǎng)，在此期間，臨工重機(jī)開(kāi)始在海外建廠，先后建立了歐洲公司、北美公司、印尼公司、墨西哥工廠，并在當(dāng)?shù)卣衅复罅考夹g(shù)工人和管理人員，實(shí)現(xiàn)了從國(guó)際化經(jīng)營(yíng)到本土化經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)型。

      臨工重機(jī)的礦用車產(chǎn)品已基本覆蓋礦產(chǎn)資源豐富的，高空作業(yè)平臺(tái)及礦用設(shè)備在歐美等發(fā)達(dá)所占的比重越來(lái)越高，品種越來(lái)越豐富，已成為當(dāng)?shù)夭豢珊鲆暤囊恢律α俊?/p>

    “鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。”從走出去到走進(jìn)去再到融進(jìn)去，臨工重機(jī)堅(jiān)持本地化人才、本地化運(yùn)營(yíng)、本地化服務(wù)，精確匹配當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求，準(zhǔn)確定位產(chǎn)品，海外業(yè)務(wù)穩(wěn)步拓展，與國(guó)際第一梯隊(duì)企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技當(dāng)仁不讓。

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保障篇

金牌服務(wù)叫響全球

10年光陰，臨工重機(jī)的產(chǎn)品之所以能夠在海外市場(chǎng)扎根并贏得客戶的認(rèn)可，除了依賴其過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量外，與其提供的無(wú)微不至的服務(wù)也有很大關(guān)系。眾所周知，海外服務(wù)和備件保障不同于國(guó)內(nèi)。

      目前，臨工重機(jī)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布?xì)W洲、北美、非洲、東南亞等市場(chǎng)，可以說(shuō)，只要有臨工重機(jī)產(chǎn)品的地方，就有臨工重機(jī)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。臨工重機(jī)的產(chǎn)品銷售到哪里，臨工重機(jī)的服務(wù)就延伸到哪里。擁有一支優(yōu)秀的服務(wù)隊(duì)伍是做好服務(wù)的關(guān)鍵，臨工重機(jī)堅(jiān)持對(duì)服務(wù)人員實(shí)行培訓(xùn)上崗，并將服務(wù)滿意度直接與其工資掛鉤，此舉極大地調(diào)動(dòng)了服務(wù)人員的積極性。

      服務(wù)的及時(shí)性是提升客戶滿意度的重要指標(biāo)之一。為了提升服務(wù)的及時(shí)性，臨工重機(jī)在許多地區(qū)和市場(chǎng)都建有配件庫(kù)和中心配件庫(kù)，并加強(qiáng)配件儲(chǔ)備，確保配件的及時(shí)充足供應(yīng)。

在臨工重機(jī)看來(lái)，單純將產(chǎn)品賣到國(guó)際市場(chǎng)，服務(wù)不能同時(shí)跟進(jìn)的話，國(guó)際化注定是不能長(zhǎng)久，也是不可持續(xù)的。因此，從一開(kāi)始他們便提出了產(chǎn)品的國(guó)際化更需要加強(qiáng)服務(wù)國(guó)際化的口號(hào)，每年不惜投入巨資用于提升服務(wù)力量。

      臨工重機(jī)致力于“成為國(guó)際化的行業(yè)領(lǐng)先者”，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，以“可靠承載重托”的企業(yè)擔(dān)當(dāng)，持續(xù)為全球客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而在加速國(guó)際化道路上百尺竿頭！

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