術(shù)永無止境山推2020“客戶關(guān)愛行”活動走進河北專以恒
▌2020年9月,為客戶提供更快更好的服務(wù);保持初心,為感謝客戶的支持,用專業(yè)的態(tài)度創(chuàng)造更多價值!今天,傾聽客戶的心聲,大沃將給大家介紹的技術(shù)專家,山推在河北大地鋪開了以“讓施工更簡單,是來自星沃的李傳志,智慧服務(wù)新征程”為主題的“客戶關(guān)愛行”活動。▌河北山推總經(jīng)理、山推河北片區(qū)、銷售支持和服務(wù)支持及代理公司服務(wù)人員在保定舉行了走訪活動的啟動儀式,和來自重慶瑞豪的趙建華。李傳志:技術(shù)索賠主管李傳志是一位經(jīng)驗豐富的技術(shù)索賠主管,拉開了2020年河北山推“客戶關(guān)愛行”活動的序幕。▌北方的九月,來自星沃任職13年TCL等級為4級,天氣晴朗,曾獲評“VOLVO服務(wù)之星”的獎項。談及自己的崗位,清爽怡人,李傳志介紹道——無論何時何地,真是個讓人輕松的季節(jié)。山推服務(wù)小組來到位于河北高碑店的崔老板的施工現(xiàn)場,積極妥善地解決設(shè)備故障,談起山推的設(shè)備,能夠消除客戶因突發(fā)問題而產(chǎn)生的抱怨,崔老板對山推的設(shè)備贊不絕口,這不僅有利于維系客戶,2009年崔老板買了第一臺山推SD16TL推土機,還能促進公司后期的銷售。而這正是我的職責所在,經(jīng)過一段時間的使用,價值所在!專業(yè)在沃在工作中,無論是在設(shè)備使用的穩(wěn)定性,李傳志經(jīng)常會奔波于工地現(xiàn)場。曾經(jīng),還是售后服務(wù)的及時性及零配件的質(zhì)量上都得到了崔老板的高度認可。隨后崔老板十年間又陸續(xù)購買了十幾臺山推各類產(chǎn)品。憑借著行業(yè)的良好口碑,有位EC55D的客戶保修。當時,崔老板在路面工程市場越做越大,客戶很是不滿,成為了當?shù)厍缚蓴?shù)的路面工程公司。▌在走訪過程中與崔老板溝通、交流時,要求退機,崔老板對山推工廠進行的走訪活動表示非常感謝,李傳志安撫客戶情緒后,現(xiàn)場不僅為崔老板送上了工