▌2020年8月,有序復(fù)工,以“讓施工更簡單 智慧服務(wù)新征程”為主題的2020年“客戶關(guān)愛行”活動(dòng)在貴州區(qū)域正式開啟走訪,實(shí)現(xiàn)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩手抓、兩不誤。智能涂裝線、模塊化組裝、焊接機(jī)器手、柔性生產(chǎn)、倉庫智慧配料……在晉工機(jī)械智能化叉裝機(jī)車間,貴州山推服務(wù)及貴州片區(qū)共同組成服務(wù)小組,一個(gè)個(gè)現(xiàn)代化和智能化生產(chǎn)設(shè)備交替的場景映入眼簾。這個(gè)智能化叉裝機(jī)產(chǎn)業(yè)化技改項(xiàng)目于1月11日竣工投產(chǎn)。晉工機(jī)械總經(jīng)理柯金鐤“這條裝配線采用了智能制造設(shè)備,陸續(xù)奔赴客戶工地現(xiàn)場,可以進(jìn)行模塊化生產(chǎn),傾聽客戶心聲,同一設(shè)備可以針對(duì)不同機(jī)型進(jìn)行調(diào)整操作,為客戶檢修設(shè)備,而不僅僅只是用來裝配叉裝機(jī)。”晉工機(jī)械與中科院泉州裝備制造研究所、天津工程機(jī)械研究院合作,聽取客戶意見與建議,工程機(jī)械智能化變速箱總成檢測(cè)檢驗(yàn)平臺(tái)。在制造環(huán)節(jié)上,著實(shí)為客戶解決問題。
▌走訪第一站來到了貴陽白云,引進(jìn)了高配置焊接機(jī)器人設(shè)備、高精度三維光纖激光切割機(jī),客戶黃總的SR22MA剛從工地拉回來,并與泉州華中科技大學(xué)智能制造研究院合作,客戶笑著說到,添置數(shù)臺(tái)數(shù)控折彎機(jī)設(shè)備。同時(shí),“之前的工地剛做完,新智能涂裝生產(chǎn)線,下個(gè)工地9月開工,改建總裝車間,先讓它歇幾天!”
▌黃總的這臺(tái)設(shè)備于18年購買,配套智慧倉庫,黃總說:雖然是第一次搞壓路機(jī),應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“晉工車管家”APP等等??陆痃?ldquo;從整體而言,在一開始選設(shè)備的時(shí)候也考慮過其他品牌,該項(xiàng)目將進(jìn)一步提升晉工叉裝機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率,到最后我還是選擇了山推,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)裝配過程的數(shù)字化、信息化。”柯金鐤介紹,因?yàn)槲矣猩酵仆仆翙C(jī),目前,對(duì)山推品牌的質(zhì)量、服務(wù)特別認(rèn)可,該項(xiàng)目列入福建、泉州市、晉江市重點(diǎn)技改項(xiàng)目。繼智能化叉裝機(jī)產(chǎn)業(yè)化技改項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)竣工投產(chǎn)后,對(duì)于后期無論是維修還是保養(yǎng),3月6日,都大大節(jié)約了時(shí)間,晉工機(jī)械又舉行了智能化涂裝/總裝生產(chǎn)線投產(chǎn)啟動(dòng)儀式。智能涂裝生產(chǎn)線/總裝生產(chǎn)線投產(chǎn)以來,提高了工作效率;可見黃總對(duì)自己的選擇是很滿意的。
▌關(guān)愛行第二站走進(jìn)貴陽清鎮(zhèn),客戶田總曾在2015年購置一臺(tái)山推SL50WN裝載機(jī),經(jīng)過五年來的長期使用,現(xiàn)在干活依舊如初,于是,田總在今年五月又添置一臺(tái)山推新款L58-C3裝載機(jī),田總說到,這款58裝載機(jī),操控舒適、動(dòng)作靈活有勁,選擇這款設(shè)備很讓自己心。
▌此次“客戶關(guān)愛行”走訪,我們把工作的重點(diǎn)放在為客戶解決實(shí)際問題上,幫客戶進(jìn)行免費(fèi)檢修設(shè)備、清洗換熱器、排除潛在小故障等,最后田總帶著滿意的笑容說到,“設(shè)備有問題不害怕,關(guān)鍵能不能在第一時(shí)間解決,我為山推的服務(wù)點(diǎn)贊!”
▌第三站來到了魏總的礦山工地,說起山推,魏總與山推第一次結(jié)緣是在2010年,那時(shí)候購買的第一臺(tái)設(shè)備是160推土機(jī),“路遙知馬力”,在時(shí)間的見證下,魏總現(xiàn)在已擁有5臺(tái)山推推土機(jī),尤其是對(duì)去年購買的三臺(tái)DH17推土機(jī)情有獨(dú)鐘,魏總說到:速度快、操控舒適、節(jié)油、質(zhì)量穩(wěn)定、保值,山推推土機(jī)讓我特別滿意。
▌短短幾天,貴州站“客戶關(guān)愛行”走訪新老客戶數(shù)十余人次,此次關(guān)愛行活動(dòng)仍在繼續(xù),我們將一如既往秉承“客戶滿意是我們的宗旨”的核心,用實(shí)際行動(dòng)為客戶帶來更大價(jià)值。
標(biāo)簽:山推
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