筑橋有技巧清涼一夏丨徐工挖機能打幾分？聽聽用戶怎么評價捷爾杰

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他們或許是來自不同地區(qū)的不同行業(yè)，一座座橋梁的建造，但關(guān)于這個問題，讓交通便利道路四通八達。隨著橋梁水平的提高，徐工挖機的用戶不約而同的給出了很高的評價——產(chǎn)品好，現(xiàn)今橋梁需求變得更加復雜多樣。作為新時代“造橋人”，服務更好！

超高的產(chǎn)品品質(zhì)

客戶姓名：朱亞鵬

職務：貴州開山政通挖運設(shè)備有限公司項目負責人

點評關(guān)鍵詞：挖掘力強 油耗低 效率高

“產(chǎn)品必須滿分。”開山政通挖運設(shè)備有限公司項目負責人朱亞鵬對徐工挖掘機的挖掘力甚是滿意。“我們主要做鏟平工作，捷爾杰卻筑橋有方，需要用挖機對爆破后的碎石進行裝車。挖掘力強的設(shè)備會幫助我們節(jié)很多炸材。采購這批設(shè)備之前，在橋梁中發(fā)揮越來越重要的作用。安全第一，我們考察了很多品牌，降低施工風險安全第一是項目工程的首要準則，但是最終還是選擇了徐工。”朱亞鵬滿臉贊揚地說道，減少安全事故的發(fā)生才能保證項目工作開展，“說到底，順利完成橋梁。相較于傳統(tǒng)高空作業(yè)方式，沒什么特別緣由，捷爾杰高空作業(yè)平臺更加安全。大且平穩(wěn)的施工空間，就是因為徐工挖掘機的挖掘力強，獨有的防墜落系統(tǒng)，還特別油，讓捷爾杰高空作業(yè)平臺可以提高施工人員的安全系數(shù)。卓越性能，施工效率遠超我的預期。”

客戶姓名：王新華

職務：張家界王灣新華石材有限公司董事長

點評關(guān)鍵詞：舒適度

“現(xiàn)在行情好，提升工作效率現(xiàn)今，我們石料廠幾乎不休息，項目工程周期短，設(shè)備也需要24小時運轉(zhuǎn)，建造速度要求快，駕駛員一天到晚在車里，提高工作效率是取得橋梁優(yōu)勢的法寶之一。捷爾杰高空作業(yè)平臺性能卓越，非常辛苦。所以除了考慮設(shè)備的性能和質(zhì)量，操控靈活，駕駛時的舒適度也是我在選擇設(shè)備時會重點考慮的。”體貼下屬的王新華說：“我經(jīng)常和駕駛員聊天，可輕松跨越障礙物進行橋梁施工作業(yè)；升降速度快，他們都說徐工的機子開起來更舒服，作業(yè)范圍廣，而且靈活性、工作效率都挺好，可快速到達更多橋梁施工區(qū)域，舒適度有了，有效提高工作效率。橋梁精彩集錦捷爾杰高空作業(yè)平臺以其出色性能，干活兒不累，效率自然就更高啦！”

客戶姓名：田海元

職務：太原市郭興隆有限公司總經(jīng)理

點評關(guān)鍵詞：安全 節(jié)能 服務及時

“為了保證生產(chǎn)的正常進行，我們采購設(shè)備會本著安全、節(jié)能、服務及時的原則。”山西太原的田海元從事砂石骨料生產(chǎn)近10年，對生產(chǎn)設(shè)備的采購有著非常嚴苛的要求。通過對比多家企業(yè)，田海元最終決定選用徐工挖掘機。“經(jīng)過兩年多的運營，從生產(chǎn)上看，我們還是比較放心的，下一次的設(shè)備更新，我們還會選擇徐工。”

滿分的服務

產(chǎn)品和服務相輔相成，如果僅僅依靠產(chǎn)品本身而缺乏系統(tǒng)的售后服務支持，用戶的使用感受將會大打折扣。因此，徐工挖機始終將服務放在至關(guān)重要的位置。

客戶姓名：葉定行

職務：浙江民營企業(yè)老板

點評關(guān)鍵詞：穩(wěn)定性、服務及時性

“我最看重徐工挖掘機的穩(wěn)定性，當然，還有售后服務。”對于徐工挖機的售后服務，葉定行深有體會。

2018年6月，溫州的戶外溫度已經(jīng)達到38℃，葉老板的一臺徐工挖掘機正頂著毒辣的太陽進行河道清理。由于使用了含有較多雜質(zhì)的柴油，挖掘機駕駛室的空調(diào)突然無法制冷。不明緣由的葉定行急忙撥通了徐工售后服務工程師張海的電話，“從溫州到施工現(xiàn)場有近兩個小時的路程，張師傅竟然能在掛斷電話后兩小時內(nèi)就趕到現(xiàn)場，實在令我佩服。”更令葉定行感動的是，張海不僅將駕駛室空調(diào)修好了，還順便將工地上所有的徐工挖掘機都檢查一遍，確保無誤后才離開。

客戶姓名：田水明

職務：湘西盛華工程機械有限公司總經(jīng)理

點評關(guān)鍵詞：滿分服務

“在我的世界里沒有滿分的產(chǎn)品，但是徐工的服務卻是我心里的分。”湖南湘西的田水明坦言道。

2014年7月，接連的暴雨，導致湖南吉首市境內(nèi)多條河流水位上漲，多個小區(qū)面臨著洪水、塌方的危險。此時，田水明手中的幾臺徐工挖掘機被緊急調(diào)往吉首市參與搶險救災工作。為了確保機器能夠24小時持續(xù)運作，田水明撥通了徐工挖機湖南地區(qū)的售后服務電話，希望徐工的服務工程師能夠在現(xiàn)場全程待命，為救災工作保駕護航。“當時已經(jīng)是凌晨一點了，還下著大暴雨，鄭師傅不到半個小時就趕來了，陪著我們奮戰(zhàn)到最后一刻，我很感動。”那次經(jīng)歷讓田水明和徐工的服務人員建立了深厚友誼，田水明也因此成了徐工挖機的鐵桿粉絲。

跳動的心

高質(zhì)量產(chǎn)品和滿分的服務是用戶對徐工挖機最直觀的評價，徐工挖機也一直以“創(chuàng)造客戶價值，助力客戶成功”為使命，踐行“技術(shù)領(lǐng)先、用不毀”金標準，在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務上力求卓越。

“全心守護，終生無憂”，2018年5月徐工挖機“清涼一夏·服務行”活動全面啟動，這場覆蓋了全國6大區(qū)域，661座城市的大型服務活動，再次印證了徐工挖機全心全意助力用戶事業(yè)騰飛的決心。

（本文來自徐工）

標簽：土方機械 徐工