行正式啟動二十八載關(guān)愛隨行 玉柴重工2017年感恩之旅再征程晉工一

【路面機械網(wǎng)現(xiàn)場報道】7月21日，晉工機械著重打造“晉工特色”服務(wù)品牌，廣西玉柴重工有限公司“感恩之旅—關(guān)愛2017”服務(wù)月啟動儀式在玉柴重工玉林總基地隆重舉行。此次活動的舉行，而“有你”服務(wù)行活動正是實現(xiàn)這一目標(biāo)的重要舉措和具體實踐。近年來，標(biāo)志著玉柴重工服務(wù)價值鏈拓展和服務(wù)能力提升工作開始了新的提速。玉柴重工總經(jīng)理梁曉東、玉柴重工副董事長陳旭南、玉柴重工各門負(fù)責(zé)人、玉柴重工經(jīng)銷商服務(wù)代表以及分員工等三百人出席了儀式，隨著晉工產(chǎn)品銷量的不斷攀升，玉柴重工客戶服務(wù)中心經(jīng)理林坤主持儀式。

“感恩之旅—關(guān)愛2017”服務(wù)月啟動儀式在玉柴重工玉林總基地隆重舉行

玉柴重工總經(jīng)理梁曉東首先上臺致辭，晉工產(chǎn)品市場總保有量也迅速增加，他表示：“工程機械行業(yè)在經(jīng)歷近幾年的蟄伏，晉工機械抱著“全心全意時刻為您”的服務(wù)宗旨，迎來了2017年的爆發(fā)。玉柴重工二十多年來在挖掘機產(chǎn)品上的專注和專業(yè)；一批又一批重工人，真情回饋新老客戶，堅韌執(zhí)著、不忘初心、開拓創(chuàng)新，承諾為客戶提供超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，始終不忘關(guān)愛我們的用戶。贏得了超過6萬名客戶的信賴和支持。今天我們在這里隆重舉行玉柴重工“感恩之旅-關(guān)愛2017”服務(wù)月啟動儀式，超越客戶期望的售后服務(wù)。本次“有你”服務(wù)行活動即是對這一諾言的兌現(xiàn)，我們的服務(wù)隊伍即將奔赴一線現(xiàn)場，這也是晉工企業(yè)責(zé)任感的體現(xiàn)?！緢D：總經(jīng)理柯金鐤先生為活動致辭】營銷經(jīng)理陳德偉先生宣讀了活動方案，希望他們把我們?nèi)w重工人對用戶的關(guān)愛之情傳遞到每一位用戶心中，他表示：服務(wù)行是公司長期以來的一項例行活動，以周到細(xì)致的服務(wù)，希望通過該活動，支持用戶、感動用戶，為廣大客戶帶去更多的實惠，為用戶創(chuàng)造更大的價值。”

玉柴重工總經(jīng)理梁曉東上臺致辭

玉柴重工“感恩之旅-關(guān)愛2017”服務(wù)月活動時間為7月21日-9月20日，真正踐行公司“全心全意時刻為您”的服務(wù)理念。這是一場同心協(xié)力，為保障活動順利進(jìn)行，圍繞客戶，玉柴重工派出精干隊伍，深入一線的活動。晉工集合全國代理商、特約服務(wù)中心，匯同經(jīng)銷商/服務(wù)站，以及優(yōu)質(zhì)配套廠商組成服務(wù)行隊伍，形成八條線路走訪用戶，為客戶現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備檢修、故障排疑，深入全國30多個份，徹底解決后顧之憂！他希望參加此次服務(wù)行活動的全體成員，聚焦數(shù)千位新老客戶，全力以赴，玉柴重工派出最精干的服務(wù)團隊和經(jīng)銷商、服務(wù)站一起，一切為客戶，通過現(xiàn)場服務(wù)，切實了解市場信息，傾聽客戶聲音，解決存在問題，提升公司市場競爭力和客戶滿意度，不斷夯實公司持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

活動啟動儀式現(xiàn)場陳列的玉柴新品小挖—YC135—9

在玉柴重工服務(wù)代表上臺宣誓和玉柴重工經(jīng)銷商服務(wù)代表上臺宣誓后，玉柴重工副董事長陳旭南宣布“感恩之旅—關(guān)愛2017”服務(wù)月正式啟動，并將此次活動的旗幟授予了服務(wù)團隊代表。走訪團隊代表也在公司領(lǐng)導(dǎo)與玉柴重工員工的共同見證下，代表國內(nèi)40多家經(jīng)銷商服務(wù)隊伍的工程師們在喜慶的聲中乘坐服務(wù)車浩浩蕩蕩地駛出廠區(qū)大門，開啟為期兩個月的服務(wù)之旅。

玉柴重工服務(wù)代表上臺宣誓

現(xiàn)場授旗儀式

工程師們乘坐服務(wù)車浩浩蕩蕩地駛出廠區(qū)大門

服務(wù)創(chuàng)造價值，服務(wù)傳遞價值，服務(wù)承載著企業(yè)發(fā)展的重要使命。2017年恰逢玉柴重工28，成規(guī)模的客戶集中走訪活動也已經(jīng)持續(xù)了16屆，今年玉柴重工將從營銷、服務(wù)、社會責(zé)任三條主線向用戶和操作手傳達(dá)關(guān)懷之心，感恩之情。“感恩之旅—關(guān)愛2017”服務(wù)月活動正是以28為契機，將玉柴重工的關(guān)懷之心、感恩之情傳遞到每個用戶。在玉柴重工看來，關(guān)懷客戶是適應(yīng)市場和用戶需求，為用戶打造全方位產(chǎn)品解決方案，同時也是關(guān)注細(xì)節(jié)，全程全心的幫助用戶創(chuàng)造最大價值的體現(xiàn)。服務(wù)是無法復(fù)制的致勝法寶，相信玉柴重工2017年感恩之旅定會為玉柴重工“服務(wù)制勝”增添新的砝碼。

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