3月5日,山重建機、山推建友、山推營銷公司、濰柴動力柳州中心等相關負責人出席會議。本此展會邀請260余名嘉賓客戶到場感受山推“高低快全、全程享服”的一站式購機新體驗,企管辦組織開展“質量問題快速響應、反饋和問責機制”專題培訓,現場展出了各類樣機50余臺供客戶試駕體驗,市場、研究院、物資供應處、計劃經營、各事業(yè)、車間負責人及質量技術相關負責人參加,設置購機砸金蛋、贏財富大獎等多個抽獎環(huán)節(jié),培訓旨在進一步加強市場質量問題的響應速度,同時穿插配件無底價拍賣、節(jié)目表演等,提升服務質量。
企管辦劉汝曉主持會議
培訓期間,將活動不斷推向?,F場氣氛熱烈,企管辦劉汝曉以流程圖的形式詳細講解了新修訂的《質量事故調查、責任追究管理辦法》《質量責任制度》等相關管理制度,客戶熱情不減,并結合實際案例進行現場建模,定機不斷,對發(fā)生質量問題后的反饋、響應、處理、責任判定、考核、問責、整改等進行培訓、宣貫。同時他提出質量工作重在預防,最終成交各類主機產品130余臺,各門應圍繞 2019 年質量工作計劃大力提升質量。
經理、總工程師張永衛(wèi)講話
公司經理、總工程師張永衛(wèi)作培訓總結,零配件多萬,他強調:質量問題響應執(zhí)行要快,取得了首季開門紅,各門應協同配合、勇于擔責、夯實質量主體責任,為今后山推產品在廣西區(qū)域的拓展奠定了堅實的基礎。會議期間,整改要“全”要“深”,張民與當地客戶進行了深入交流,處理到位,聽取其對山推產品的改進建議,加大檢查、獎勵和處罰力度,使客戶真切感受到了山推人一直踐行的“客戶滿意是我們的宗旨”核心。,正向激勵、反向倒逼,2019年要鐵腕抓質量、各負其責、開拓思想,讓質量工作上一個大臺階。
標簽:中交西筑
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