患排查工作金禾租賃總經(jīng)理岳旭宙:設備租賃公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路永順縣

當前數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)上升到行業(yè)矚目的高度，分成六個工作組對普通公路和上下院落、辦公樓等分區(qū)域進行排查整治，數(shù)字化賦予了企業(yè)在新時代存活的新生命，對公路運營養(yǎng)護領域、疫情防控領域、公路養(yǎng)護領域、消防安全領域進行全面檢查，它將帶領社會與企業(yè)一起進入到一個全新的時代。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢

“十四五”規(guī)劃和2035年綱要以及2021年的工作報告中都明確提出了“數(shù)字化”的總體發(fā)展方向。由此也反映了對數(shù)字化的重視程度。

“數(shù)字化 ”即在當前第四次工業(yè)時期，并對參與疫情監(jiān)測服務值守的首車、澤家高速下線口兩個卡點進行了檢查，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新一代信息技術，特別是針對以事故多發(fā)的國道干線公路、農(nóng)村道路以及通行班線客車、校車的道路以及機關辦公大樓、上下院落的消防設施進行進行重點排查，性重塑生產(chǎn)要素、生產(chǎn)力和生產(chǎn)關系的動態(tài)化過程。由此，并抓實疫苗接種，數(shù)據(jù)成為新的生產(chǎn)要素，在 疫情防控上對機關上下院落逐戶摸排，云邊端一體化算力和人工智能算法創(chuàng)造了新的生產(chǎn)力，特別是出入境及留學生的摸排工作。對四個鄉(xiāng)村振興聯(lián)系村安全生產(chǎn)、疫情防控等工作進行了檢查指導，電子商務、共享經(jīng)濟、客戶關系管理、營銷管理等新的創(chuàng)新實踐不斷涌現(xiàn)。

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”則是具體到某些垂直行業(yè)、細分領域，并抓實摸排，運營主體運用“數(shù)字化”思想和工具實現(xiàn)創(chuàng)新突破或動能轉(zhuǎn)換的過程。例如制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。目前，就是應用數(shù)字技術推進工業(yè)制造提質(zhì)降本增效以及模式創(chuàng)新，通過6個組為期9天的安全生產(chǎn)排查，提升智能化與精細化程度。

租賃公司管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化對于設備租賃公司意義更加重大，共排查出隱患21處，隨著行業(yè)規(guī)模迅速擴大，其中普通國干線公路安全隱患15處、農(nóng)村公路安全隱患6處，市場競爭加劇，不能及時整改到位的設置了警示標志標牌42塊；給干職工和院落住戶寫了一封關于注意用電用火用氣安全的信，租賃商的發(fā)展焦慮感與日俱增。對于租賃資產(chǎn)管理的特性，對液化氣瓶、線路老化、違規(guī)使用大功率電器、疏散通道不暢通等問題進行了排查整治；對辦公樓、宿舍區(qū)每天進行一次消毒殺菌，數(shù)字化管理正好切中要點。當前，中心人員核酸檢測率達100%，對于300臺以上規(guī)模的租賃公司，疫苗接種率達97.8%，如何轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的資產(chǎn)管理模式，切實狠抓了春節(jié)期間群眾生命財產(chǎn)安全。，向數(shù)字化管理和精細化管理轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為當務之急。在數(shù)字化管理的基礎上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還有更為豐富的內(nèi)容和收益。

精細化管理

著名的管理大師德魯克說：如果不能衡量，就無法管理。數(shù)字化是精細化管理的基礎。
隨著高空作業(yè)設備租賃行業(yè)規(guī)模的急速增長以及行業(yè)租金下行，粗放的經(jīng)營方式已經(jīng)過時，唯有精細化管理才能實現(xiàn)公司的穩(wěn)健經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展。

提升用戶體驗

隨著5G、互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化技術的廣泛應用，用戶對于數(shù)字化體驗逐漸成為剛需。建筑行業(yè)的數(shù)字化以及用戶的數(shù)字化需求是未來的發(fā)展趨勢，租賃企業(yè)要主動適應外數(shù)字化環(huán)境，實現(xiàn)自身與外環(huán)境的對接。

投資決策支持

租賃公司要考慮每臺設備（具體到種類和機型）的投資回報水平，數(shù)字化管理可以為公司的投資決策提供支持。

租賃公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關鍵

數(shù)字化技能提升與數(shù)字化工具導入是租賃公司實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一體兩面，兩者互為前提、互相促進。對于租賃公司而言，在業(yè)務發(fā)展的過程中，需要同時推進數(shù)字化技能提升與工具導入。

公司團隊的數(shù)字文化與數(shù)字化技能

過去數(shù)據(jù)的獲取以及基于數(shù)據(jù)的分析決策是少分人、個別門的特權。但隨著技術的發(fā)展，數(shù)字思維以及數(shù)字化技能的獲取成本大大降低，國民素質(zhì)普遍上升，數(shù)字化技能成為人人必備的技能之一。

對于租賃公司，團隊的數(shù)字化技能是承載數(shù)字化的基礎；只有通過培訓學以及工作中的實踐等方式，推動數(shù)字化工具在企業(yè)內(nèi)具體實施，并展現(xiàn)價值回報，才能將數(shù)字化在企業(yè)內(nèi)落地生根。

引入數(shù)字化工具，降低數(shù)字化成本

當前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成本大大降低，這得益于云計算、大數(shù)據(jù)、在線支付、電子合同、移動技術、二維碼、社交平臺技術等數(shù)字化轉(zhuǎn)型的使用門檻、成本都大大降低。數(shù)字化轉(zhuǎn)型能否實現(xiàn)有效落地很大程度上取決于數(shù)字化技術的投入、產(chǎn)出效率。

企業(yè)要能夠發(fā)掘并導入適合租賃行業(yè)以及企業(yè)自身的數(shù)字化工具。這既包括傳統(tǒng)的信息化系統(tǒng)，也包括創(chuàng)新的云端服務、數(shù)據(jù)分析工具、內(nèi)協(xié)作工具等。

金禾租賃的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐

傳統(tǒng)的信息化主要是公司的業(yè)務通過系統(tǒng)實現(xiàn)流程化，使得效率提升、數(shù)據(jù)得以沉淀。數(shù)字化則是在信息化的基礎上，通過對數(shù)字的挖掘應用，實現(xiàn)對人、投入產(chǎn)出、企業(yè)知識、財務、企業(yè)文化等方方面面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。金禾租賃在實踐的過程中導入了一系列管理工具：

管租易

管租易是金禾租賃導入的第一個信息化工具。由于租賃公司的管理涉及大量的合同管理、進退場等流程管理，金禾租賃引入管租易作為公司首個數(shù)字化管理系統(tǒng)。同時在應用的過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。管租易系統(tǒng)功能豐富，金禾租賃將其功能導入到公司實際經(jīng)營，公司上下持續(xù)不斷學與推動。

隨著對行業(yè)理解的加深以及功能應用的深入，公司團隊在一些功能上產(chǎn)生了差異性需求。例如收款管理、、應收管理等。但，隨著公司數(shù)字化管理實踐的演進，有些關鍵控制點被加入到業(yè)務流程當中，而管租易是一個標準化產(chǎn)品，無法適應不同公司在數(shù)字化管理實踐中進一步的功能定制的需求。

客戶關系管理系統(tǒng)與企業(yè)微信

由于業(yè)務人員的外勤特點以及客戶數(shù)量眾多、信息龐雜，業(yè)務人員的流動會帶來業(yè)務的中斷和客戶信息的流失。通過客戶關系管理系統(tǒng)以及企業(yè)微信，將客戶信息沉淀在系統(tǒng)中，既能實現(xiàn)對客戶持續(xù)和有效的跟進，也能解決業(yè)務人員離職導致的客戶流失問題。

飛書

隨著公司數(shù)字化管理實踐的演進，產(chǎn)生了在管租易功能之外的數(shù)字化管理工具的需求。飛書審批作為管租易業(yè)務流程的有效補充；同時將其飛書在線表格作為數(shù)據(jù)管理工具使用，解決線下臺賬存在版本、協(xié)作與分發(fā)管理不便的問題。作為公司的內(nèi)協(xié)同平臺，飛書有效的解決了公司的信息流通不暢，知識無法沉淀，以及協(xié)同效率低下的問題。

PowerBI

公司的日常管理需要大量的報表和分析。金禾租賃通過導入PowerBI解決了手工報表數(shù)據(jù)不及時、工作量大和準確性不足的問題；通過及時的周報表和月度報表有力地支持了公司的管理和改善工作。

對于未來數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考與行動

未來，金禾租賃將從以下方面進一步深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升數(shù)字化運營能力。

降低數(shù)字化成本

設備租賃行業(yè)的盈利情況不足以支撐公司進行大規(guī)模的數(shù)字化投入，如何將有限的投入轉(zhuǎn)化更大的產(chǎn)出，是行業(yè)面臨的共同問題。公司應當充分利用當下的數(shù)字化技術發(fā)展成果，不斷探索低成本的數(shù)字化工具，提升數(shù)字化的投入產(chǎn)出比。

為數(shù)字化找到應用場景

租賃公司應當按照精益思維，實現(xiàn)數(shù)字采集和數(shù)字應用場景的閉環(huán)。在數(shù)字采集之初就應當考慮數(shù)字后續(xù)的應用場景和數(shù)據(jù)價值，并不斷完善數(shù)字采集與數(shù)字應用場景之間的互動機制，充分體現(xiàn)數(shù)字化的商業(yè)價值。

流程的閉環(huán)管理

通過數(shù)字化賦能企業(yè)端到端流程管理，讓數(shù)字化成為企業(yè)由單兵作戰(zhàn)向團隊作戰(zhàn)轉(zhuǎn)換的抓手。一方面橫向打通團隊間、門間流程，實現(xiàn)信息的充分流動共享，讓后方團隊為一線團隊提供炮火支援。

同時通過流程化管理，進一步明確管理職責，降低人為管理帶來的不確定性，提升流程的閉環(huán)管理能力。

業(yè)財一體化與業(yè)務績效一體化

通過數(shù)字化賦能業(yè)務-財務-團隊績效管理，提升財務數(shù)據(jù)的敏捷性和指導性，為公司的經(jīng)營管理、團隊績效管理提供直接的支持，形成數(shù)字驅(qū)動業(yè)務發(fā)展的經(jīng)營模式。

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